先日はアパホテル＜前橋駅北＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
長距離移動の途中泊にて当館をご利用頂けたこと、大変感謝致します。

禁煙室素泊まりのご宿泊で予約を頂きましたが、廊下やエレベーター内においてたばこの臭いがしてしまっていたようで、せっかくのご旅行中に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
客室はもちろん、フロア毎に喫煙フロア・禁煙フロアをわけておりますが、お客様皆様がご利用頂くスペース、特に密閉されたエレベーター内などは換気はされているものの臭いが残りやすいのでよりこまめなチェックが必要であると再認識させて頂きました。

公共の施設や様々な場所で分煙化が進む昨今、当館も昨年末に禁煙フロアを増設致しました。

たばこを吸わない方・吸う方どちらにとっても快適にお過ごし頂ける空間を提供することが私共の使命だと痛感しております。

今後は喫煙フロア・禁煙フロア、そして共用の場所においても全てのお客様が安心して快適にお過ごし頂けるよう館内のチェックを徹底して参ります。
もし次回またお越し頂ける機会がございましたら、前回よりも快適にご宿泊頂けるようスタッフ一同取り組んで参ります。

この度はご宿泊ならびに大変貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　根岸