この度はAPAホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館駐車場は、ご到着頂いたお客様を先着順にてご案内させて頂いており、1泊1台¥500の駐車料金を頂戴しております。
ご到着が遅めで、当館駐車場が満車の場合は、提携外ではございますが、近くのコインパーキングをご案内させて頂いております。
また、ご予約のプランによっては、ご出発がゆっくりのプランもございますので、ご検討くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤原

この度は＜アパホテル＞前橋駅北をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと
重ねて御礼申し上げます。

お客様のクチコミから、立地に関しまして
ご満足頂けたことがお伺いできホッとしております。
ご滞在中は、お寛ぎ頂けましたでしょうか。
何か気になる点等ございましたら
お気軽にお話し頂ければ幸いでございます。

最後になりますが、朝晩の寒暖差が
より一層厳しくなって参りました。
風邪などひかれぬよう、お身体ご自愛くださいませ。
お客様のまたのご利用、ご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

フロント　平林

この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。いつもご利用頂きありがとうございます。ご宿泊頂いたお部屋ですが非常にご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またご朝食に関して朝食スタッフの衛生管理へのご指摘頂きました。衛生面は基本でもあり徹底しなくてはならない点でございます。
食事を提供する側として基本が欠けている面がございました。即座に改善しご不快な思いをさせる事無くご朝食をお取り頂けるように努めて参ります。お部屋は音は出来るだけ抑えられるような対策と便座やシャワーは確認をし対応をさせて頂きます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。また貴重なご意見を頂きスタッフ一同ありがたく存じます。

寒い日が続きますがお客様も体調など崩されませんようにご自愛くださいませ。

またのご利用お待ちしております。

フロント　星野

いつもアパホテル〈前橋駅北〉をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お忙しい最中に貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、1年ぶりにご来館頂いたのに、ご満足いただけなかった様子で私自身非常に残念に思っております。

「天然温泉ゆ～ゆ」への送迎の件で御座いますが、私共の手違いで間違ったご説明をしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
以前は送迎のサービスは19時・20時・21時の３回で行っておりました。現状はチケット購入された方で、ご希望の方のみお送りをしております。当日の状況によってはお断りする場合もございますので、ご了承くださいませ。
ご案内が行き届かずにご迷惑をおかけ致しました。

入浴剤につきましてもしっかりとしたご案内が出来ずに大変失礼を致しました。
宿泊の皆様にお部屋で使っていただくため、当ホテル限定ではございますが、数種類の入浴剤をご準備しております。
チェックインの際にお客様にお使いいただけるようなご案内が出来ずにご不便をおかけ致しました。

領収書の件につきましては、今回のご予約のご決済方法が、楽天トラベル経由の「事後カード決済」にて承っておりました。そのため私共でのお部屋代の精算が御座いませんでしたので、宿泊代以外の私共での精算分のみ領収書をお渡しさせて頂こうと致しました。

宿泊代金のご領収書に関しましては、楽天トラベルからお出しいただく形になるかと思いますので、今一度ご確認を頂ければ幸いです。
こちらにつきましても私共のご説明が至らなかった部分もあるかと思います。お詫び申し上げます。

しかしながら、駐車場に関しましては、しっかりとした誘導が出来た様子で、ホッとしております。

いろだ様が仰る通り、今回起こったことに関しましてはスタッフ間の横の繋がりが不足していたための出来事だと痛感しております。
いろだ様のお言葉を胸に、お越しいただいたお客様皆様がご満足いただけるよう、また「おもてなし」が出来るように接客に磨きをかけて参ります。

最後になりますが、貴重なお時間を頂きご意見下さいましたこと、感謝申し上げます。

まだまだ寒い時期となりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

支配人　大塚

この度は、アパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の提供する朝食に関しまして、お客様が満足して頂ける基準に満たなかったという事で大変心苦しい気持ちで御座います。
今後もお客様のご意見を取り入れ、より良いサービスを提供出来るように目指して行く所存で御座います。この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
フロント　渡邉

この度はアパホテル前橋駅北をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミの投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで私共も嬉しい限りでございます。 また、繁華街も近く居酒屋さんが多くございますので夜遅くまで営業しているようなので是非前橋へ遊びに来られた際にはご宿泊とご一緒においしいご飯を前橋の街で堪能して頂ければ幸いでございます。 お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント　新井

この度は、アパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館のスタッフの対応について、ご満足いただけなかったようで、大変心苦しい限りでございます。
お客様にご満足いただける様スタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中クチコミを投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント　嶋田

この度はAPAホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。

お客様の投稿よりご宿泊にご満足頂けたことが伺え、何よりでございます。

当館はまJR前橋駅からは徒歩10分程度ではございますが、繁華街が徒歩1、2分と至近でございます。
ご来館後に繁華街にてご夕食をお召し上がりいただいているお客様からは大変ご好評をいただいております。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤原

この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は駐車場を先着順としている為、駐車の際にお客様のお名前や出発時間を管理の参考にする為お伺いしております。お手数ですがご協力頂けますと幸いで御座います。また、当館の駐車場誘導の際には出発の妨げにならない様、最新の注意を払っておりますが、万が一の際は係の者にお気軽にお声掛け下さい。

この度は御投稿、誠にありがとうございました。

フロント　渡邉

この度は、アパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のスタッフの対応に関するお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら朝食に関しましてご満足いただけなかったようで大変心苦しい思いでございます。
今回いただいたご意見は今後のより良いホテルづくりの参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　田島

この度は、アパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のスタッフに関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
臨時の駐車場でございますので、当館から少し距離がありご不便をおかけしまい、申し訳ございませんでした。
お客様からのお褒めのお言葉を励みに、今後も精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　大場

この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと
重ねて御礼申し上げます。
客室や清掃に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、改善をさせていただきたいと思います。
今後もきちんと対策をとった上で、より良いサービスを行えますよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　清水

この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと
重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に関しまして、ご満足頂けたようで
大変嬉しく思います。
また、お客様のご意見を頂戴して
今後のより良いホテルづくりに励んで参ります。
何か気になる点がございましたら
お気軽にお声がけくださいませ。

3月も中盤に入りましたが
まだまだ寒い日が続きます。
体調を崩されぬようお身体ご自愛くださいませ。
お客様のまたのご利用、ご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　平林

この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと
重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に関しましてご満足頂けたようで
ホッとしております。
これからも多くのお客様にご満足頂けるような
ホテルづくりに励んで参ります。
次回機会がございましたら
ぜひ当館をご利用頂けると幸いでございます。

最後になりますが、まだまだ寒暖差のある日が続きます。
体調を崩されぬようお身体ご自愛くださいませ。
お客様のまたのご利用、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　平林

この度は、アパホテル〈前橋駅北〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当館のレストランみもざでのご朝食にご満足頂けなかったようで申し訳ございません。ご朝食は和・洋・中のバイキング方式で地産地消を心掛けたお食事を提供しておりますが、すべてのお客様にご満足頂けるよう、さらに精進したいと思います。

お客様のまたのご利用、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　藤原

この度はアパホテル〈前橋駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご投稿いただきました、ご内容拝見させていただきました、ご滞在中大変に、ご不快な思いを感じさせてしまいましたこと大変心苦しく、また申し訳なく感じております。
浴槽に関しましては、常日頃から清潔さには気を配っているところではございますが、至らぬ点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をしっかりと担当のスタッフにお伝えさえていただき、改善させていただきます。
また、お車の件でございますが夜間も含めて駐車場内の巡回等も行ってはおりますが、こちらも気づくことができず、大変心苦しく思っております。

今後とも頂きましたご意見をしっかりと共有し、お客様にご満足いただけるようなサービスをご提供し、安全、安眠をお届け出来るよう心掛けて参ります。

ご多忙の中、ご投稿いただきましてまことにありがとうございます。
次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　宮崎

この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
クチコミご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

今回ご指摘いただきましたユニットバスの臭いにつきまして不快な思いとご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。
ご指摘いただきましたユニットバスの清掃に関しましては、清掃スタッフとミーティングを致しまして早期改善に努めて参ります。

またお薦めいただきましたご朝食に関しましては地元群馬で収穫された食材をふんだんに使ったバイキングとなっております。
次回お越しの際も是非ご利用頂ければ幸いです。

これからもお客様にご満足いただけるホテルをスタッフ全員で追及して参りたいと思いますので、貴重なご意見をぜひお聞かせください。
この度はご多忙のところご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用・ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　都丸

クロちゃん491024様

このたびは数あるホテルの中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
クチコミからクロちゃん491024様にご満足いただけたことが伺えほっとしております。
しかしながら、これに満足せずこれからもより良いホテルづくりに励んでまいりたいと思います。
ありがとうございました。
クロちゃん491024様のまたのご利用、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜前橋駅北＞
フロント　内田

この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にとって少しでも快適なご宿泊でしたら幸いと存じます。駐車場のご利用ですが出来るだけお客様のご都合に合わせてご案内をさせて頂いております。

お部屋に関してはご不便おかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お部屋の鍵の棒部分をシステムスイッチに差し込んで頂く仕様ですが、途中で抜けてしまい再度挿し直しをしないと戻らなかった可能性がございます。重ねてお詫び申し上げます。次回ご利用頂く際にはよりご満足頂ける様努めて参ります。　
体調の変化にはくれぐれもお気をつけてご自愛下さいませ。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　星野

この度はアパホテル〈前橋駅北〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお客様の声に投稿いただきまして有難うございます。
当ホテルグループは高機能、高品質、環境対応型、をコンセプトとした、新都市型ホテルを目指しており、少し手狭に感じられることもあるかと思います。ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
また、有料にはなりますがお部屋に空きがある場合はチェックイン時フロントでのアップグレードも可能ですのでお気軽にお申し付けください。
今後も多くのお客様にご満足してご宿泊頂けます様、スタッフ一同尽力して参りますので、前橋方面へお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。
最後となりますが、向暑の折、くれぐれもご自愛下さいませ。
フロント　村山