この度はアパホテル〈前橋駅北〉をご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。
ご意見頂きましたお部屋の件でございますが、早急にご確認させて頂きました。ご報告有難うございます。現状、脱臭作業をさせて頂いております。
ご迷惑をおかけいたしました。

ユニットバスにつきましては、なかなか直ぐにのご対処は致しかねますので、今後の検討課題とさせて頂きます。

しかしながら、１Ｆレストラン「みもざ」をご利用頂き、お褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思っております。
今後もご贔屓にして頂けると幸いです。

ホテルともども、今後も利用して頂けるとの事で頂いておりますので、ご期待に応えられるように努力してまいります。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大塚

この度は数あるホテルの中からアパホテル〈前橋駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。クチコミご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

この度はお部屋の件で多々ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今回お泊りいただきましたお部屋の隣にはお寺がございましてお部屋の窓からはお墓が見えてしまう場所となっております。
次回当館をお選びいただいた際は反対側のお部屋でご案内させていただきます。お部屋に関しましてご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

また今回ご指摘をいただきました客室の設備等は一部リニューアルをさせていただきましたが場所によっては少し古さが出ている箇所も多々ございます。今後の改善点として出来る限りではございますが対応させていただきます。
また同じような事態が起こらないように早急な改善に努めてまいります。

これからもお客様にご満足いただけるホテルをスタッフ全員で追及して参りたいと思いますので、貴重なご意見をぜひお聞かせください。
また今後もよりいっそうお客様に快適に過ごして頂きご満足して頂ける様、接客・サービスの向上にスタッフ一同励んで参ります。
またのご利用・ご来館いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は当館を選んでいただいた中ご期待に添えなかったこと大変申し訳ございませんでした。

宿泊課　都丸

この度は数あるホテルの中からアパホテル〈前橋駅北〉お選びいただきまして、誠に有難うございました。
食事つきのプランにてご予約を頂いたのですが、食事のお時間につきまして、ご不便をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。

折角、お食事を楽しみにされていらっしゃったのに、申し訳ない気持ちでいっぱいで御座います。

今後、夕食券にて食事をされる方に対して同じようなことが起きないように、レストランと相談をし改善してまいります。

しかしながら、お料理につきましては美味しく召し上がれた様子で少しほっとしております。

Ｗｉ－Ｆｉについてでございますが、繋がりずらい状況だったとのこと、またシャワーカーテンにつきましてもご迷惑をおかけ致しました。
Ｗｉ－Ｆｉについては、早急に改善をさせて頂きます。シャワーカーテンについてもお客様のご意見を基にご利用しやすいものへ変更させていただきます。
ご報告いただき、感謝申し上げます。
今回は色々と不備が御座いましたが、「次回ご利用の…」お話を頂戴致しました。
是非、お客様のご期待にお応えできるように改善、進化をして、「心地よい空間」を提供し、お客様を「おもてなし」させて頂きます。
前橋にお越しの際はよろしくお願いいたします。

お忙しい最中にご意見いただきまして、ありがとう御座いました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　大塚

先日はアパホテル＜前橋駅北＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

バスルームについてですが少し臭いがしたとの事、せっかくのゆっくりと休まるところでさぞご不快の念をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いたお部屋を早速臭いの元を確認して消臭・改善の対応を取らせて頂きました。

今後はお客様がご不快な思いをすることのないよう施設の管理と清掃を徹底して参ります。

またこちらへお越しの機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　根岸