この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらお客様には、当館を選んでご宿泊頂いたのにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様のクチコミにございますように、当館は4年前に以前のホテルからアパホテルへリブランドさせて頂いております。
そのためお部屋の構造が以前のホテルのままになっております。
今回一部のフロアは改装工事に入らせて頂き、以前のお部屋より快適にお過ごし頂けるようになったとのご意見を頂戴しております。
ぜひ機会がございましたら改装後のフロアのご利用もご検討頂ければ幸いです。

また、今回頂きましたご意見は、今後のより良いホテルづくりのご参考にさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

最後になりますが、まだまだ寒暖差の多い日が続きます、体調など崩されぬようお体ご自愛くださいませ。
お客様のまたのご利用、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　内田

この度は、アパホテル〈前橋駅北〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
クチコミご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
賜りました内容を拝見いたしますと、コンビニエンスストアまでご足労させてしまったようで、心苦しい限りです。最寄りの店舗は当ホテルより徒歩で約8分前後の場所となっております。
当ホテルでは無料の貸出の自転車もご用意させていただいておりますので、次回ご来館の際にはフロントまでお気軽にお声がけいただければ幸いです。
またのご利用・ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　藤田

この度は数あるホテルの中からアパホテル〈前橋駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
アパホテル〈前橋駅北〉への温かいお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また何より今回の御利用にてご満足いただけた様子で大変嬉しい限りでございます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルをスタッフ全員で追及して参りたいと思いますので、貴重なご意見をぜひお聞かせください。
この度はご多忙のところご投稿いただき誠にありがとうございました。
　
フロント　都丸

この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。


ご宿泊に際し、上階の騒音にてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
睡眠不足ということで大変心苦しい気持ちでございます。重ねてお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる音の原因は屋上フロアにはボイラーや空調に関する設備があり、そちらの機械音と思われます。
上階にご宿泊のお客様にはしばしばご迷惑をお掛けする事もございます。
遺憾ながら、直ちに整うのは難しいことではございますが設備の一新も含めて快適なご宿泊に繋がる対応を検討させて頂きます。

次回ご利用頂ける際にはご満足して頂けるようスタッフ一同精一杯努めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。ご意見を真摯に受け止めおもてなしをさせて頂きます。

また御機会ありましたらお客様のご利用を心よりお待ちしております。

フロント　村山

この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご指摘の通り、当館から最寄りのコンビニまで徒歩で約7,8分かかる距離となりご不便おかけして大変申し訳ございませんでした。お出掛け際には自転車の貸し出しがございますので、宜しければ是非ご利用下さい。
また、お部屋の臭いや設備不備で御宿泊に際し不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフの清掃の怠り・確認不足でその様な事態になってしまったと存じます。今後はこのような事の無い様今一度徹底をし見直しをして参ります。
次回ご利用頂ける際には皆さまにご満足して頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精一杯努めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

またのご利用心よりお待ちしております。

フロント斎藤

この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
クチコミご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

今回ご指摘いただきましたユニットバスの臭いにつきまして不快な思いとご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。
ご指摘いただきましたユニットバスの清掃に関しましては、清掃スタッフとミーティングを致しまして早期改善に努めて参ります。

またお薦めいただきましたご朝食に関しましては地元群馬で収穫された食材をふんだんに使ったバイキングとなっております。
次回お越しの際も是非ご利用頂ければ幸いです。

これからもお客様にご満足いただけるホテルをスタッフ全員で追及して参りたいと思いますので、貴重なご意見をぜひお聞かせください。
この度はご多忙のところご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用・ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　都丸

この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。いつもご利用頂きありがとうございます。ご宿泊頂いたお部屋ですが非常にご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またご朝食に関して朝食スタッフの衛生管理へのご指摘頂きました。衛生面は基本でもあり徹底しなくてはならない点でございます。
食事を提供する側として基本が欠けている面がございました。即座に改善しご不快な思いをさせる事無くご朝食をお取り頂けるように努めて参ります。お部屋は音は出来るだけ抑えられるような対策と便座やシャワーは確認をし対応をさせて頂きます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。また貴重なご意見を頂きスタッフ一同ありがたく存じます。

寒い日が続きますがお客様も体調など崩されませんようにご自愛くださいませ。

またのご利用お待ちしております。

フロント　星野

この度は数あるホテルの中からアパホテル〈前橋駅北〉にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿いただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお客様にはご滞在中、不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく思います。
お客様の仰る通り、当館は３年前にリブランドオープンをさせていただいており、
施設設備は以前のホテルの物を利用させていただいております。
その為築年数も経っており、日々修繕に努めておりますが、より良い環境づくりの為に
修繕だけではなく改修・改装も含めて今後の課題とさせていただきたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。
今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルづくりに励んで参りますので、前橋方面にお越しの際はぜひまた当館をご利用くださいませ。
最後になりますが、寒さが一段と厳しくなって参りました。
風邪などひかれぬようご自愛くださいませ。

フロント　内田

クロちゃん491024様

このたびは数あるホテルの中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
クチコミからクロちゃん491024様にご満足いただけたことが伺えほっとしております。
しかしながら、これに満足せずこれからもより良いホテルづくりに励んでまいりたいと思います。
ありがとうございました。
クロちゃん491024様のまたのご利用、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アパホテル＜前橋駅北＞
フロント　内田

この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にとって少しでも快適なご宿泊でしたら幸いと存じます。駐車場のご利用ですが出来るだけお客様のご都合に合わせてご案内をさせて頂いております。

お部屋に関してはご不便おかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お部屋の鍵の棒部分をシステムスイッチに差し込んで頂く仕様ですが、途中で抜けてしまい再度挿し直しをしないと戻らなかった可能性がございます。重ねてお詫び申し上げます。次回ご利用頂く際にはよりご満足頂ける様努めて参ります。　
体調の変化にはくれぐれもお気をつけてご自愛下さいませ。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　星野

この度は数あるホテルの中からアパホテル〈前橋駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。
また、こちらに宿泊して頂けるとのお言葉はホテルマン冥利に尽きる限りでございます。
頂きましたお言葉に甘んじず、良きサービスをご提供し続け、精進して参ります。
最後になりますが、春爛漫の折、どうぞお健やかにお過ごしください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　村山

この度はアパホテル前橋駅北にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミにもご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度は、スタッフ間の引き継ぎができておらず、またお客様に再度に渡って連絡を頂くという御迷惑とご面倒を掛けてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた御意見につきまして、真摯に受け止め、引き継ぎの確認を再度スタッフ一同で徹底して、お忘れ物があった際の対応も迅速に出来る様努めてまいります。

またお客様のご意見にありましたように、コンビニが当ホテルから徒歩で8分前後の場所にございます。
数に限りはございますが、当ホテルでは自転車の無料貸し出しも行っておりますのでもし次回お泊まりの際にはご活用頂ければと思います。

最後になりますが、寒さがいちだんと厳しい季節になって参りました。
体調を崩されぬようご自愛くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

宿泊課　内田

この度はアパホテル〈前橋駅北〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿下さりまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回のご滞在に際し立地面でご不便をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
お客様の仰る通り、前橋には目立った観光スポットがないことは紛れもない事実であります。しかしながら我々ホテルスタッフもなるべくお客様のご希望に添うように近隣周辺施設のご案内をできるよう努めておりますが今回お客様へご満足いく対応が出来なかった事は痛恨の極みであります。

一方、レストランではレストランスタッフの接客を含めご満足いただけたようでほっとしております。
ご指摘頂きましたご意見は真摯に受け止め、お客様から頂いたご意見をもとに、サービスの向上を図ってまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心より御待ちしております。

最後になりますが、暑さ厳しい日が続いておりますので、十分ご自愛ください。
お客様のまたの御宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　村山

この度は数あるホテルの中から、アパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい最中にクチコミ投稿もいただきまして、重ねて感謝申し上げます。
ご投稿に御座いました歯磨き粉の件ですが、今後の検討課題としてお受け取りさせて頂きます。
ご意見ありがとうございます。
また、何かお気づきの点など有りましたらば何なりとお申し付けくださいませ。
これからも、お客様に心地よい環境を提供できるように精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　大塚

この度はアパホテル〈前橋駅北〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい最中にクチコミ投稿も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。

ご指摘いただいた、お風呂についてでございます。「アパホテル」といえば、大浴場のイメージがあるかと思います。誠に恐縮ではありますが、私共ではご準備がございません。ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。
また、お風呂の水栓につきましては、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
早急にお調べさせていただきます。

しかしながら、前橋駅北限定ではありますが、入浴剤のサービスをご利用なられたようで、少しでもリラックスしていただけたなら幸いです。

周辺のコンビニでございますが、当ホテルから６００ｍのところが最寄りの場所となっております。
無料貸し出しの自転車もございますので、ご利用の際はフロントまでお申し付け下さいませ。
また、夜２１：００までとなっておりますが、スーパーマーケットもございます。こちらは当ホテルから３００ｍの距離となっておりますので、ご活用くださいませ。

サービスや、朝食につきましてはお褒めの言葉も頂戴し、大変うれしく思っております。
これからも、お客様の貴重なご意見を大事にして、ご宿泊いただいたお客様に「また利用したい」と思っていただけるように、より良いホテルを目指して精進してまいります。
お気づきの点などございましたらば、フロントまでお申し付けくださいませ。

それではまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　大塚

この度はアパホテル前橋駅北にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応について評価を頂きましたこと、一同感謝しております。

施設の面に関する指摘につきましては、お客様からのご意見を真摯に受け止めさせて頂きます。
アパホテルへのリブランド以降、大型テレビの導入等を行い設備改善を図ってまいりました。
今後もこの度のご意見を参考に、より快適な施設と空間をご提供出来るよう継続して改善に取り組んで参ります。
これからもお客様が当ホテルにお泊まり頂いた際、お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　藤田

この度はアパホテル〈前橋駅北〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントはお客様を迎える玄関口であり、良い印象を持って頂けたようで幸いでございます。

今回はダブルルームにて大人２名様とお子様１名添い寝ということで、少々窮屈を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
また禁煙フロアにて他の家族連れのお子様が廊下で騒いでいたようで、ご迷惑をお掛けしてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。

歯ブラシ等のアメニティグッズにつきましては、通常ダブルルームは２名様分の御用意となっておりますが、ご要望があればフロントにて追加分をサービスさせて頂いております。
また当ホテルオリジナルサービスとしてフロントにて化粧水などのセットも販売しておりますので、そちらもご利用頂ければと思います。
ご案内が不足してしまいすみません。

入浴剤のサービスは皆様に大変ご好評いただいており、喜んで頂けたなら何よりです。

アパカードにつきましてはインターネットにて会員登録をして頂くと、カードを忘れた際でも「会員ログイン画面」と「身分証明証」をご提示頂く事で、ポイントを付加することが出来ます。
ぜひご活用頂ければと思います。

これからもお客様の声を大切にしてより快適にお過ごし頂けるホテルを目指して努力して参ります。
ぜひまた前橋方面へお越しの際は、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　根岸

この度はアパホテル〈前橋駅北〉をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お忙しい最中、クチコミご投稿も頂きまして重ねて感謝申し上げます。

お部屋ではゆっくりご滞在頂けたようすで嬉しく思っております。

朝食につきましては、改善の余地があると思っておりますので、スタッフと協議をしてより良いものにしていけたらと思っております。

あいにく宿泊の当日が禁煙のお部屋が満室となっておりまして、ご迷惑をお掛け致しました。
もし、禁煙のお部屋が満室の場合は、前もっておっしゃっていただければ、お部屋を脱臭してご案内も可能でございます。
宜しくお願い致します。

貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。

それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　大塚

この度は数あるホテルの中から前橋サンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋や朝食につきましてのお褒めの言葉も頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
ご投稿にもございました通り、私共から徒歩４分位のところに夜２１時までではございますが、スーパーマーケットがございます。しっかりとご案内ができたこと嬉しく思っております。
これからも、お客様により一層お喜び頂けるよう
日々精進して参ります。
前橋にお越しの際は宜しくお願い致します。
それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントマネージャー　大塚

この度は前橋サンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
クチコミご投稿も頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
女性の方の貴重なご意見、大変参考になります。
改善できるところに関しましては、早急にさせて頂きます。
これからもお客様のご期待にお応え出来るように努力してまいります。
何なりとご意見いただければと思います。
それでは、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントマネージャー　大塚