この度は前橋サンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。従業員の対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、本当にありがとうございます。我が家に帰って来たような・・・安心感のある、そんなアットホームな雰囲気で、今後も頑張っていきたいと思っております。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ロビーマスター　内田

この度は、アパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館のご宿泊に関しまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お泊まり頂いているお客様の中には、羽目を外されてしまうお客様もいらっしゃいますが、全てのお客様にお寛ぎ頂ける空間づくりに努めて参ります。

今回頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のより良いホテルづくりに活かしていきたいと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　藤原

この度は、アパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご連泊の際、前日より少しお部屋が狭くなってしまいましたが、ゆっくりおくつろぎ頂けたようで大変嬉しく思います。次回も当館のご利用を検討して下されば幸いでございます。またのご利用をお待ちしております。フロント 新井

この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在がゆっくりできなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
巡回の回数を増やすなど、静かな環境を守れる様スタッフ一同対策を講じて参ります。

また、目の前にございますお墓ですが、こちらは珍しいアジア風の寺院となっておりまして、建物の鰐口は市の重要文化財となっております。
朝は寺院の鐘の音が厳かに聴こえますので、次回機会があればぜひ聴いてみてください。


3月になるとはいえ、朝晩まだまだ寒い日が続きます。どうぞご自愛くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　小林

この度は、アパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと
重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件ではご心配をおかけしまして申し訳ございません。先着順ではございますがチェックイン後のお出掛けであれば当館の駐車場にお戻りいただけるよう台数を確保させていただいております。同じ場所にはご案内できないこともございますがその点をご理解いただければ幸いです。お出掛けの際、フロントもしくは駐車場係にお申し付けくださいませ。
また、部屋のコンセントやシステムスイッチに関しましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう改善に努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　田島

この度はアパホテル＜前橋駅北＞にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと
重ねて御礼申し上げます。

お部屋のトイレに関しまして
ご不便をお掛けしてしまい心苦しい思いでいっぱいでございます。
すぐの改善は難しいかとは思いますが
今後のより良いホテルづくりの為に
活かしていきたいと思っております。

また、お部屋の鍵に関しましても
ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、より一層
お部屋の鍵の管理等を徹底して参ります。


次回もし当館にお越し頂けた際は
お客様によりご満足頂けるような
おもてなしをできるよう努めて参ります。
最後になりますが、朝晩の冷え込みが厳しくなって参りました。
体調を崩されぬよう、お身体ご自愛くださいませ。
この度はご迷惑をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用、ご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。


フロント　平林

この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館のスタッフにつきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、当館の設備につきましてご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
恐縮ではございますが、群馬県にご用事の際は再度当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　フロント　大場

この度は、アパホテル〈前橋駅北〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当館は前橋駅から徒歩7～8分程度の所に位置しており、駅前とは言えませんが、その反面、繁華街へは至近の立地となっている為、お客様から大変喜ばれております。

ご宿泊頂いた部屋や併設レストラン（みもざ）でのお食事に関してご満足いただけたようで何よりでございます。今後もお客様に喜ばれるホテルづくりに邁進してまいります。

前橋へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　　藤原

この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらお客様には、当館を選んでご宿泊頂いたのにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様のクチコミにございますように、当館は4年前に以前のホテルからアパホテルへリブランドさせて頂いております。
そのためお部屋の構造が以前のホテルのままになっております。
今回一部のフロアは改装工事に入らせて頂き、以前のお部屋より快適にお過ごし頂けるようになったとのご意見を頂戴しております。
ぜひ機会がございましたら改装後のフロアのご利用もご検討頂ければ幸いです。

また、今回頂きましたご意見は、今後のより良いホテルづくりのご参考にさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

最後になりますが、まだまだ寒暖差の多い日が続きます、体調など崩されぬようお体ご自愛くださいませ。
お客様のまたのご利用、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　内田

この度はアパホテル〈前橋駅北〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿下さりまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回のご滞在に際し立地面でご不便をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
お客様の仰る通り、前橋には目立った観光スポットがないことは紛れもない事実であります。しかしながら我々ホテルスタッフもなるべくお客様のご希望に添うように近隣周辺施設のご案内をできるよう努めておりますが今回お客様へご満足いく対応が出来なかった事は痛恨の極みであります。

一方、レストランではレストランスタッフの接客を含めご満足いただけたようでほっとしております。
ご指摘頂きましたご意見は真摯に受け止め、お客様から頂いたご意見をもとに、サービスの向上を図ってまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心より御待ちしております。

最後になりますが、暑さ厳しい日が続いておりますので、十分ご自愛ください。
お客様のまたの御宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　村山

この度はアパホテル＜前橋駅北＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは２０１４年７月８日に前身の前橋サンホテルからリブランド致しました。
客室や設備等は一部リニューアルを行いましたが、以前のままの箇所もございます。
場所によっては少し古さが出てきている箇所もありますので、設備の入れ替え等も視野にいれながら、少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるよう清掃も取り組んでおります。

朝食につきましては和食を中心としたバイキング形式ですが、内容の検討と見直しをしていき、よりご満足して頂けるよう改善していきます。
また当日はエレベーターから離れたお部屋が御用意でき、気持ちよくお過ごし頂けたなら幸いでございます。

ＪＲ前橋駅からは徒歩で１０分弱程と少々離れておりますが、ぜひまた前橋へお越しの際はご利用頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　根岸

この度はアパホテル＜前橋駅北＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室はシングルルームで約13㎡となっており、２００９年に室内のリニューアルをしたのですが、箇所によっては古さが感じられるかもしれません。
その為、清掃においては特に注意して取り組んでおります。

近くのコンビニまでは徒歩で約６～７分と距離が少々あるのでご不便をお掛け致します。
先に買い物を済まして来ていただくか、午後９時まででしたら徒歩３分くらいのところにスーパーもありますので、そちらをご利用頂ければと思います。
また無料自転車の貸し出しもございますので、ご要望の際はフロントスタッフまでお気軽にお声がけ下さいませ。

スタッフの対応につきましてはお褒め頂き誠に感謝致します。
ぜひまた前橋へお越しの際は、アパホテル＜前橋駅北＞に足を運んで頂けることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　根岸

この度は、前橋サンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
８月に行っていた「かき氷のサービス」ですが、お喜び頂けたようで大変嬉しく思っております。
これからも、色々な企画を考えておりますので、
楽しみにして頂ければと思います。
それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントマネージャー　大塚

この度はサンホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。

室内の防音が至らず、ゆっくりお休み出来なかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
何か対策を検討してみます。

ご朝食につきましても、最後のお客様まで満足頂ける品数・ボリュームを維持できるよう、今後きちんと努めたいと思います。

また、当ホテル裏手にありますお寺、『東福寺』は鰐口（軒先に吊るされた仏具の一種）が国の重要文化財として登録もされている、大変素晴らしいお寺でございます。
またの機会がございましたら、ぜひ拝観されてみてはいかがでしょうか？

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
次回またお会いできます事を楽しみにしております。

フロント小林

この度は、前橋サンホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

駐車代につきましては、時期によっては無料プランなどもございますので、ぜひご利用下さいませ。また、コーヒーにつきましてはモーニングサービスとして朝は無料になっております。

チェックイン時にもお召し上がりいただけるよう検討していきたいと思います。
コンビニが徒歩６～７分と少々ありご不便を掛けてしまい申し訳ありません。近くに21時までですがスーパーもありますので早い時間でしたらそちらをご利用になってみてはいかがでしょうか。

また前橋にのお越しの際は前橋サンホテルのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　根岸

この度は前橋サンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

プラン内容を気に入って頂けたようで、大変うれしく思います。これからもたくさんのプランを考案していきますので、ぜひご活用頂ければと思います。

また、投稿して頂きました貴重なご意見にも感謝申し上げます。冷蔵庫、目覚まし、フロントの対応につきましては大変申し訳なく、今後の改善点として良く話し合い、改善していけますよう努力して参ります。心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を胸に、今後もよりよいサービスを提供して参りますので、ぜひ、またご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ロビーマスター　内田

この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊におかれまして、コンビニ等の立地面でご不便をお掛け致しましたことを心苦しく思います。
お客様のご指摘の通り、当ホテル周辺でコンビニ等の買い物される場合、最寄りの店舗まで離れた立地となっております。
当館の最寄りのコンビニは概ね徒歩7～8分、スーパーマーケットは徒歩5分程度です。ただし、ご利用に際しまして、フロントにおいて道順の案内地図等をご用意しております。更に、無料自転車の貸し出しのご用意もございます。
これからもご宿泊頂くお客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。
前橋方面にお越しの際、当館をご利用をスタッフ一同お待ちしております。
酷寒の折、ご自愛くださいませ。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　藤田

この度はアパホテル〈前橋駅北〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお言葉も頂戴し重ねて感謝申し上げます。

ご意見にございました、お部屋がタバコの匂いがしたということで、ご迷惑をおかけいたしました。
早急に確認をさせて頂きまして、脱臭をして対処をさせて頂きました。
確認不足から、招いたことで御座いました。お詫び申し上げます。

また、お部屋についてで御座いますが、写真の部屋とは違うものの、タイプ上お客様がお入りいただいたお部屋もセミダブルのお部屋として利用させていただいております。手狭かとは思いますが、ご理解いただければ幸いです。

しかしながら、従業員の接客につきましてはお褒めの言葉をいただき、ホッとしております。

これからも、お客様に頂戴したお言葉を胸に刻みこみ、私共にお越しいただいた方のご期待に副えるように、客室の整備、接客に磨きをかけて参ります。

重ね重ねでは御座いますが、お忙しい最中に貴重なご意見頂きましてありがとうございました。

またお越しいただける様にスタッフ一同努力をして、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　大塚

この度はアパホテル〈前橋駅北〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい最中にクチコミ投稿も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。

ご指摘いただいた、お風呂についてでございます。「アパホテル」といえば、大浴場のイメージがあるかと思います。誠に恐縮ではありますが、私共ではご準備がございません。ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。
また、お風呂の水栓につきましては、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
早急にお調べさせていただきます。

しかしながら、前橋駅北限定ではありますが、入浴剤のサービスをご利用なられたようで、少しでもリラックスしていただけたなら幸いです。

周辺のコンビニでございますが、当ホテルから６００ｍのところが最寄りの場所となっております。
無料貸し出しの自転車もございますので、ご利用の際はフロントまでお申し付け下さいませ。
また、夜２１：００までとなっておりますが、スーパーマーケットもございます。こちらは当ホテルから３００ｍの距離となっておりますので、ご活用くださいませ。

サービスや、朝食につきましてはお褒めの言葉も頂戴し、大変うれしく思っております。
これからも、お客様の貴重なご意見を大事にして、ご宿泊いただいたお客様に「また利用したい」と思っていただけるように、より良いホテルを目指して精進してまいります。
お気づきの点などございましたらば、フロントまでお申し付けくださいませ。

それではまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　大塚