この度は、アパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様にはご滞在の間
ご不快な思いをさせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。

今回お客様から頂きました
貴重なご意見を真摯に受け止め
お部屋等の騒音対策を見直し
今後のホテルづくりに活かして参る所存でございます。

次回もしご宿泊頂ける機会がございましたら
今回よりもご満足頂けるおもてなしができるよう
スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　大畑

この度は、アパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館のスタッフに関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
臨時の駐車場でございますので、当館から少し距離がありご不便をおかけしまい、申し訳ございませんでした。
お客様からのお褒めのお言葉を励みに、今後も精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　大場

この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊におかれまして、コンビニ等の立地面でご不便をお掛け致しましたことを心苦しく思います。
お客様のご指摘の通り、当ホテル周辺でコンビニ等の買い物される場合、最寄りの店舗まで離れた立地となっております。
当館の最寄りのコンビニは概ね徒歩7～8分、スーパーマーケットは徒歩5分程度です。ただし、ご利用に際しまして、フロントにおいて道順の案内地図等をご用意しております。更に、無料自転車の貸し出しのご用意もございます。
これからもご宿泊頂くお客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。
前橋方面にお越しの際、当館をご利用をスタッフ一同お待ちしております。
酷寒の折、ご自愛くださいませ。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　藤田

この度はアパホテル〈前橋駅北〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお言葉も頂戴し重ねて感謝申し上げます。

ご意見にございました、お部屋がタバコの匂いがしたということで、ご迷惑をおかけいたしました。
早急に確認をさせて頂きまして、脱臭をして対処をさせて頂きました。
確認不足から、招いたことで御座いました。お詫び申し上げます。

また、お部屋についてで御座いますが、写真の部屋とは違うものの、タイプ上お客様がお入りいただいたお部屋もセミダブルのお部屋として利用させていただいております。手狭かとは思いますが、ご理解いただければ幸いです。

しかしながら、従業員の接客につきましてはお褒めの言葉をいただき、ホッとしております。

これからも、お客様に頂戴したお言葉を胸に刻みこみ、私共にお越しいただいた方のご期待に副えるように、客室の整備、接客に磨きをかけて参ります。

重ね重ねでは御座いますが、お忙しい最中に貴重なご意見頂きましてありがとうございました。

またお越しいただける様にスタッフ一同努力をして、お客様のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　大塚

この度はアパホテル＜前橋駅北＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは２０１４年７月８日に前身の前橋サンホテルからリブランド致しました。
客室や設備等は一部リニューアルを行いましたが、以前のままの箇所もございます。
場所によっては少し古さが出てきている箇所もありますので、設備の入れ替え等も視野にいれながら、少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるよう清掃も取り組んでおります。

朝食につきましては和食を中心としたバイキング形式ですが、内容の検討と見直しをしていき、よりご満足して頂けるよう改善していきます。
また当日はエレベーターから離れたお部屋が御用意でき、気持ちよくお過ごし頂けたなら幸いでございます。

ＪＲ前橋駅からは徒歩で１０分弱程と少々離れておりますが、ぜひまた前橋へお越しの際はご利用頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　根岸

この度はアパホテル＜前橋駅北＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室はシングルルームで約13㎡となっており、２００９年に室内のリニューアルをしたのですが、箇所によっては古さが感じられるかもしれません。
その為、清掃においては特に注意して取り組んでおります。

近くのコンビニまでは徒歩で約６～７分と距離が少々あるのでご不便をお掛け致します。
先に買い物を済まして来ていただくか、午後９時まででしたら徒歩３分くらいのところにスーパーもありますので、そちらをご利用頂ければと思います。
また無料自転車の貸し出しもございますので、ご要望の際はフロントスタッフまでお気軽にお声がけ下さいませ。

スタッフの対応につきましてはお褒め頂き誠に感謝致します。
ぜひまた前橋へお越しの際は、アパホテル＜前橋駅北＞に足を運んで頂けることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　根岸

前橋サンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

返信が大変遅くなってしまいすいません。

先日は禁煙室のご予約にも関わらず、喫煙室をご案内してしまい申し訳ございませんでした。
また、掃除機の音とコンビニに関しても重ねてお詫び致します。
今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上とミスのないよう努めていきますので、またのお越しをお待ちしております。

フロント　根岸

この度は、アパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと
重ねて御礼申し上げます。
当館のシリンダーキーに関してお客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。
日頃正常に作動するかの動作確認を行っておりますが、万が一開かない等の状態だと思われましたら遠慮なくフロントに申し付け下さい。
廊下への音に関しましても大変恐縮では御座いますが、防災の都合上ドアの隙間が多少空いており、聞こえやすい状態になっております。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　渡邉

この度は、アパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
バスルームの臭いにつきまして、ご不便な思いを与えてしまい大変心苦しい限りでございます。
今回のクチコミをもとに、清掃会社と密に連絡をし図り指導教育を行い、日々のチェックを強化して参ります。
最後になりますが、朝の冷え込みが厳しくなっておりますので体調を崩されぬよう、お身体ご自愛くださいませ。
フロント　嶋田

この度は、アパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、フロントスタッフの対応及びベッド等設備に関しまして温かいお声をお寄せ頂きましてありがとうございます。
しかしながら、客室の扉等施設面に関しましてご不便を与えてしまい申し訳ありませんでした。
当館の客室のドアはルームキーを回したままドアを押すと開く仕組みになっております。防災上ドアが多少重い為、女性やお子様には多少開けづらい場合がございます。
また、当館は幾度か改装工事を行っており、順次新規設備に移行しておりますが、お客様の仰る通りまだ旧式の部分も多々ございます。
客室全体の設備に関わる為、早急の対応が出来かねますが、今回頂いたお言葉をもとにお客様が快適に過ごせます様、対策を検討させて頂きます。
最後になりますが、朝の冷え込みが厳しくなっておりますので体調を崩されぬよう、お身体ご自愛くださいませ。
この度はお忙しい中、丁寧なお声をお寄せ下さりありがとうございました。
フロント　嶋田

この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き
誠にありがとうございます。

フロントの対応につきましてお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
これに満足することなくより良いサービスがご提供できる様精進して参りますので
また当館をご利用いただければ幸いでございます。

しかしながら建物や設備等でご満足頂けなかったようで
スタッフ一同心苦しく思っております。
当館はアパホテルにリブランドさせて頂きまして
施設自体、築年数は経っておりますが、2年前に改装工事を行い
改装後の客室はスタンダードフロアとして販売しております。
お客様に気持ちよくご宿泊頂くため
客室ならびに建物の清掃には力を入れております。

これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ全員で精進して参りますので
お気づきの点がございましたら是非お聞かせくださいませ。

最後になりますが、この度はお忙しい中
クチコミのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　清水

この度は、アパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は同じことが起こらぬよう、清掃係との連携を深め、お客様に選んでいただけるホテル創りに努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　大場

この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと
重ねて御礼申し上げます。
客室や清掃に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、改善をさせていただきたいと思います。
今後もきちんと対策をとった上で、より良いサービスを行えますよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　清水

この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋に関しましてご満足をいただけず誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃係と共有をし、改善をさせていただきたいと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　大場

この度は、アパホテル〈前橋駅北〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当館は前橋駅から徒歩7～8分程度の所に位置しており、駅前とは言えませんが、その反面、繁華街へは至近の立地となっている為、お客様から大変喜ばれております。

ご宿泊頂いた部屋や併設レストラン（みもざ）でのお食事に関してご満足いただけたようで何よりでございます。今後もお客様に喜ばれるホテルづくりに邁進してまいります。

前橋へお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　　藤原

この度はアパホテル〈前橋駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご投稿いただきました、ご内容拝見させていただきました、ご滞在中大変に、ご不快な思いを感じさせてしまいましたこと大変心苦しく、また申し訳なく感じております。
浴槽に関しましては、常日頃から清潔さには気を配っているところではございますが、至らぬ点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をしっかりと担当のスタッフにお伝えさえていただき、改善させていただきます。
また、お車の件でございますが夜間も含めて駐車場内の巡回等も行ってはおりますが、こちらも気づくことができず、大変心苦しく思っております。

今後とも頂きましたご意見をしっかりと共有し、お客様にご満足いただけるようなサービスをご提供し、安全、安眠をお届け出来るよう心掛けて参ります。

ご多忙の中、ご投稿いただきましてまことにありがとうございます。
次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　宮崎

この度はアパホテル〈前橋駅北〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお客様の声に投稿いただきまして有難うございます。
当ホテルグループは高機能、高品質、環境対応型、をコンセプトとした、新都市型ホテルを目指しており、少し手狭に感じられることもあるかと思います。ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
また、有料にはなりますがお部屋に空きがある場合はチェックイン時フロントでのアップグレードも可能ですのでお気軽にお申し付けください。
今後も多くのお客様にご満足してご宿泊頂けます様、スタッフ一同尽力して参りますので、前橋方面へお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。
最後となりますが、向暑の折、くれぐれもご自愛下さいませ。
フロント　村山

この度はアパホテル〈前橋駅北〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい最中にクチコミ投稿も頂きまして重ねて御礼申し上げます。

廊下や隣の部屋の声や音が聞こえたとの事で大変ご迷惑をおかけしました。防音対策につきましては、改善議題にさせて頂きたく思っております。
また、ユニットバスのドアと床の段差でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。数に限りはございますが、フロントにて踏み台の用意をしております。次回ご宿泊時はぜひご利用頂けたらと思います。ご予約時に備考欄等でお申し付け頂ければ、あらかじめご準備させて頂きます。

接客につきましてはお褒めの言葉を頂きまして、従業員一同嬉しく思っております。
今回は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
フロント石井

この度は数あるホテルの中からアパホテル〈前橋駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回ホテルへの温かいお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
クチコミご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
今回の御利用にてご満足いただけた様子で大変嬉しい限りでございます。

当館におきましてはご来館のお客様にゆっくりとくつろいでいただけますようロビーにてウェルカムサービスをご用意させていただいております。
季節ごとに内容も変えておりますので、次回ご利用いただいた際にもまた違ったものを提供できるかと存じます。
また当館ではアメニティにも大変こだわっておりまして、今回ご好評いただきました歯ブラシを含め備品一つ一つ高品質なものをご用意させていただいております。

今後もよりいっそうお客様に快適に過ごして頂きご満足して頂ける様、接客・サービスの向上にスタッフ一同励んで参ります。
またのご利用・ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。
　宿泊課　都丸

アパホテル＜前橋駅北＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミ投稿もありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルにはお車でお越しになるお客様も多いので、平面駐車場で約65台分程用意しております。混雑時に満車となってしまう場合もありますが、極力ホテル駐車場をご利用頂けるように駐車係・フロントスタッフ日々努力しております。
当日も安心して駐車頂けたようで何よりです。

今後もよりお客様に満足して頂けるようにホテルスタッフ一同取り組んで参ります。

前橋へお越しの際のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　石井