この度はアパホテル〈前橋駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、フロントでの対応及び、お部屋の清掃に関しましてご不快な思いを感じさせてしまい大変申し訳ございません。

今一度、スタッフ教育並びに清掃に関しまして見直しをしより一層尽力させて頂く所存でございます。

お客様のご意見を糧によりよいホテル作りに努めさせて頂きますので、もしまた機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。寒さも厳しくなってきておりますのでお身体ご自愛下さいませ。

フロント　潤米

この度は数あるホテルの中からアパホテル〈前橋駅北〉お選びいただきまして、誠に有難うございました。
食事つきのプランにてご予約を頂いたのですが、食事のお時間につきまして、ご不便をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。

折角、お食事を楽しみにされていらっしゃったのに、申し訳ない気持ちでいっぱいで御座います。

今後、夕食券にて食事をされる方に対して同じようなことが起きないように、レストランと相談をし改善してまいります。

しかしながら、お料理につきましては美味しく召し上がれた様子で少しほっとしております。

Ｗｉ－Ｆｉについてでございますが、繋がりずらい状況だったとのこと、またシャワーカーテンにつきましてもご迷惑をおかけ致しました。
Ｗｉ－Ｆｉについては、早急に改善をさせて頂きます。シャワーカーテンについてもお客様のご意見を基にご利用しやすいものへ変更させていただきます。
ご報告いただき、感謝申し上げます。
今回は色々と不備が御座いましたが、「次回ご利用の…」お話を頂戴致しました。
是非、お客様のご期待にお応えできるように改善、進化をして、「心地よい空間」を提供し、お客様を「おもてなし」させて頂きます。
前橋にお越しの際はよろしくお願いいたします。

お忙しい最中にご意見いただきまして、ありがとう御座いました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人　大塚

この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、滞在中は浴室に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。せっかくご宿泊を頂いたのにも関わらず、ご不快な思いを与えてしまい、大変心苦しく思います。
該当するお部屋に関しましては、清掃スタッフとも確認をして速やかに出来る限り対処させていただきます。
今後このような事がないよう、精一杯努力して参ります。
甚だ勝手ではございますが、また群馬にお越しの際は当館をご利用いただけると幸いでございます。
徐々にですが寒さが増してきました。お身体には御自愛くださいませ。
フロント　土屋

この度は数あるホテルの中からアパホテル〈前橋駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回ホテルへの貴重なご意見を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
クチコミご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

この度は当館を選んでいただいた中ご期待に添えなかったこと大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。

今回ご指摘いただきました廊下と隣の部屋の音が聞こえた件に関しまして大変ご迷惑をおかけいたしました。防音対策・お部屋のカーテンにつきましては、当館の改善案として出来る限り早急に対応させていただきます。

また、ご意見いただきました女性用アメニティに関しましても早急に検討させていただきます。
すべての客室に設置することは困難ではございますが、フロントにてご用意することは可能かと思いますので、この案も改善案として早急に対応させていただきます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルをスタッフ全員で追及して参りたいと思いますので、貴重なご意見をぜひお聞かせください。
またお越しいただける様スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお部屋の設備に関してお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

フロント　都丸

この度は数あるホテルの中からアパホテル〈前橋駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。クチコミご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。

この度はお部屋の件で多々ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
今回お泊りいただきましたお部屋の隣にはお寺がございましてお部屋の窓からはお墓が見えてしまう場所となっております。
次回当館をお選びいただいた際は反対側のお部屋でご案内させていただきます。お部屋に関しましてご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

また今回ご指摘をいただきました客室の設備等は一部リニューアルをさせていただきましたが場所によっては少し古さが出ている箇所も多々ございます。今後の改善点として出来る限りではございますが対応させていただきます。
また同じような事態が起こらないように早急な改善に努めてまいります。

これからもお客様にご満足いただけるホテルをスタッフ全員で追及して参りたいと思いますので、貴重なご意見をぜひお聞かせください。
また今後もよりいっそうお客様に快適に過ごして頂きご満足して頂ける様、接客・サービスの向上にスタッフ一同励んで参ります。
またのご利用・ご来館いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は当館を選んでいただいた中ご期待に添えなかったこと大変申し訳ございませんでした。

宿泊課　都丸

先日はアパホテル＜前橋駅北＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

バスルームについてですが少し臭いがしたとの事、せっかくのゆっくりと休まるところでさぞご不快の念をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いたお部屋を早速臭いの元を確認して消臭・改善の対応を取らせて頂きました。

今後はお客様がご不快な思いをすることのないよう施設の管理と清掃を徹底して参ります。

またこちらへお越しの機会がございましたらまたのご来館を心よりお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　根岸

この度は、アパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと
重ねて御礼申し上げます。

お客様には大浴場がなくご不便をお掛けしてしまい
大変心苦しく思っております。
申し訳ございませんでした。

今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、
今後のよりよいホテルづくりに活かしていきたいと思います。

貴重なご意見をありがとうございました。

最後になりますが、朝晩の寒暖差がまだまだ厳しい季節でございます。
体調を崩されぬようお身体ご自愛くださいませ。

この度は当館へご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

フロント　平林

この度は、アパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと
重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関してですが、当館は築年数が古く改装前のお部屋は古さの残る作りとなってしまっております。
ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ありません。
順次改装を行っておりますので、次回御利用の際は改装後のスタンダードルームをお試しいただければ幸いです。

また、スタッフの対応に関してこのようなお褒めの言葉を言葉を頂戴できた事、スタッフ一同大変、励みになります。

次回御利用頂いた際にも、このような温かいお言葉が頂戴できますよう精進して参ります。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント宮﨑

この度は、アパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと
重ねて御礼申し上げます。

お客様からの貴重なご意見、誠にありがとうございます。現在、加湿器はフロントでのお貸出しとなっております。備え付けとまでは至りませんが、台数も用意してありますのでご希望の際は遠慮なく申し付けくださいませ。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　大和田

この度はアパホテル＜前橋駅北＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
またお客様のご要望に沿えず重ねてお詫び申し上げます。

頂戴いたしました清掃の件に関しては清掃スタッフはもちろん全てのスタッフで共有し、再発の無いように努めさせていただきます。
またご滞在頂いたお日にちが大変混み合っておりまして、ご要望に沿った対応が出来ず誠に心苦しく思っております。

御利用頂きましたお部屋タイプのベッドはセミダブルサイズのご準備でございましてご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ありませんでした。
ダブベッドのお部屋のご準備もございまして、若干でございますが窮屈さはなくなりますので、またご利用頂ける様でございましたら、その際は是非ご利用頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
頂きましたご意見をしっかりと受け止めより良いホテルを目指して参ります。
この度はお忙しい中クチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント　宮撝

この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと
重ねて御礼申し上げます。
エアコンの件に関しましてご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。当館、今年の始めに改装工事を行っておりますがご指摘の通り、改装していないお部屋は個別で温度調節ができません。
ご予約いただく際にスタンダードシングルを選んでいただきますと改装後のフロアーにご案内できます。
また前橋にお越しいただいた際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご来館を心よりお待ちしております。
フロント　田島

この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご予約いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場と立地に関してご不便を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
朝食は群馬県産の食材を使った和洋を取り入れたバイキング形式となっております。
また前橋にお越しいただいた際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中クチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
　　　フロント　川田

この度は、私どもアパホテル〈前橋駅北〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　お忙しい所、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。お声をいただきましたとおり近隣にコンビニエンスストアはなくご不便をおかけしており、事前にご準備いただく事をオススメしております。
　お部屋に関しましては、今回ご利用いただいたお部屋はエコノミータイプのご利用でございました。また次回ご利用の際にはぜひ改装が完了したスタンダードシングルルームをお試し下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　川 俣

この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋のトイレですが旧式で座り位置等でもエラーを起こしてしまうことがございます。お手数ですがご連絡を頂ければすぐに対応させて頂きます。また今後は交換を含めて対応策を考えさせて頂きます。

周辺状況ですがご指摘の通り、コンビニ徒歩約7,8分、飲食店は4,5分程で居酒屋中心ですがございます。フロントにて周辺地図や貸出の自転車もございます。次回ご利用頂ける際にはより快適に御宿泊頂けます様努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。
フロント　星野

この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご指摘の通り御宿泊頂いたお部屋は従前のタイプとなり、プレミアタイプのお部屋がアパホテル仕様にリニューアルしております。ご不便とご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。宜しければ次回後利用の際にはプレミアタイプで御宿泊頂ければと存じます。

お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き今後のお客様にとって快適なホテル運営に努めてまいります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　星野

この度はアパホテル〈前橋駅北〉をご利用頂きまして誠に有難うございます。
貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。
ご意見頂きましたお部屋の件でございますが、早急にご確認させて頂きました。ご報告有難うございます。現状、脱臭作業をさせて頂いております。
ご迷惑をおかけいたしました。

ユニットバスにつきましては、なかなか直ぐにのご対処は致しかねますので、今後の検討課題とさせて頂きます。

しかしながら、１Ｆレストラン「みもざ」をご利用頂き、お褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思っております。
今後もご贔屓にして頂けると幸いです。

ホテルともども、今後も利用して頂けるとの事で頂いておりますので、ご期待に応えられるように努力してまいります。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　大塚

この度は、アパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度朝食に関して不快な思いをさせてしまい大変恐縮でございます。朝食について皆様から様々なご意見を頂いております。朝食会場のスタッフと情報を共有し対策を検討していこうと思います。今後より良いホテルを目指していきますので、前橋にお立ち寄りの際は再度ご来館して頂けると幸いでございます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。　 フロント 新井

この度は、アパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回の御宿泊ではごゆっくりお寛ぎ頂けなかったようで申し訳ございません。
客室に関しましては、清掃を徹底させて頂きます。
今回頂きました貴重なご意見を今後のより良いホテルづくりに活かしていきたいと思います。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　藤原

この度は、アパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に際しまして、フロントスタッフへの温かいお声をお寄せ頂きましてありがとうございます。
お部屋に関しましてご満足をお届け出来ず、残念な思いでいっぱいでございます。
今回お寄せ下さったお声は、すぐに改善とはいきませんが、今後のリニューアルに向けた大事な意見として反映させて頂きます。
これからもより良いホテルづくりに向けて、スタッフ一同で精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
フロント　土屋

この度はアパホテル＜前橋駅北＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミ投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、今回のご宿泊では快適にお過ごし頂けずに大変申し訳ございません。今後は設備の刷新を含めた対応を検討させて頂き、お客様にご満足をお届けできるよう、ホテルづくりに努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント吉田