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宇和島ターミナルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
禁煙ルームをお願いしましたが、臭かったです。エアコンの臭いかもですが。スリッパはビニール製で、使い捨てなのか、リユース品なのかわからず、恐怖でした。 使いまわしってことはないと思いますが、せめて消毒済みの札くらいつけてください。掛け布団もお粗末でした。
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この度は宇和島ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら客室の匂いやスリッパの件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。毎日、客室の消臭と換気をしておりますが今一度、最終確認を徹底してまいります。スリッパは毎日消毒済みですが、お客様のおっしゃいます通り、消毒済みの札を付けていないことによって不安を与えてしまったことの配慮不足を重ねてお詫び申し上げます。この件につきましてはミーティングを行い、今後は消毒済みのカードをスリッパに置き、使い捨てのスリッパをご希望のお客様にはフロントにて無料でお渡しすることになりました。お気軽にお声がけくださいませ。貴重なご意見をありがとうございました。少しでもお客様に安心して過ごしていただけるよう精進してまいります。また宇和島にいらっしゃることがありましたら、宇和島ターミナルホテルをよろしくお願いいたします。お客様のご来館を心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの 宇和島ターミナルホテル のクチコミ
禁煙ルームをお願いしましたが、臭かったです。エアコンの臭いかもですが。
スリッパはビニール製で、使い捨てなのか、リユース品なのかわからず、
恐怖でした。 使いまわしってことはないと思いますが、せめて消毒済みの札くらいつけてください。
掛け布団もお粗末でした。
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この度は宇和島ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら客室の匂いやスリッパの件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
毎日、客室の消臭と換気をしておりますが今一度、最終確認を徹底してまいります。
スリッパは毎日消毒済みですが、お客様のおっしゃいます通り、消毒済みの札を付けていないことによって不安を与えてしまったことの配慮不足を重ねてお詫び申し上げます。
この件につきましてはミーティングを行い、今後は消毒済みのカードをスリッパに置き、
使い捨てのスリッパをご希望のお客様にはフロントにて無料でお渡しすることになりました。お気軽にお声がけくださいませ。
貴重なご意見をありがとうございました。少しでもお客様に安心して過ごしていただけるよう精進してまいります。
また宇和島にいらっしゃることがありましたら、宇和島ターミナルホテルをよろしくお願いいたします。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。