この度は宇和島ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながらボイラーの件では大変申し訳ございませんでした。

こちらの不手際でボイラーの調整に予定より時間がかかってしまい、お客様にご不便とご迷惑をかけてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう話し合い確認とメンテナンスを徹底してまいります。ボイラー業者の方にも点検と調整をしていただき現在は安定してお使いいただけます。

今回の件を真摯に受け止め、反省と対策をし、今後の改善と少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。