いつも宇和島ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また料金についてお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは宇和島エリアではご利用いただきやすい価格設定となっております。

テレビの件ではお不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。全室確認したところ民放放送は映りますが、ＢＳ放送が映らない部屋が数カ所ございました。

現在業者依頼をし対応しておりますので近々に復旧予定です。

次回以降はご満足いただけるよう努めてまいります。

また宇和島にお越しの際は宇和島ターミナルホテルをよろしくお願いいたします。

この度は宇和島ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また立地にお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらブルーシートの件ではご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
現在、修繕工事を行っており、足場を組んでいたりブルーシートを張っていたりとご迷惑をおかけしております。

当ホテルはＪＲ宇和島駅の目の前に立地し、徒歩圏内にコンビニやお食事処もございますのでビジネスや観光の拠点に適しております。

建物は決して新しくはありませんがお部屋の清掃やメンテナンスの徹底、そしてお客様に安らいでいただける接客を心がけてまいります。

また宇和島にお越しの際は宇和島ターミナルホテルをよろしくお願いいたします。

この度は宇和島ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また立地などにお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ宇和島駅の目の前に立地し、徒歩圏内にコンビニやお食事処もございますのでビジネスや観光の拠点に適しております。

しかしながら蜘蛛の件と雨が原因かもしれない音につきましてはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

蜘蛛に関しては清掃スタッフとすぐにミーティングをして屋外から屋内に入らないような対策を講じさせていただきます。

雨が原因かもしれない音に関しても詳しく調べて対応させていただきます。

建物は決して新しくはありませんがお部屋の清掃やメンテナンスの徹底、そしてお客様に安らいでいただける接客を心がけております。

次回はご満足いただけるよう改善をして、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また宇和島にお越しの際は宇和島ターミナルホテルをよろしくお願いいたします。

この度は宇和島ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、寝具に関しましてはご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは洋室全室に「シモンズベット」を採用しており、和室には「エアウィーヴ」を採用しております。

寝心地が良いとのお声もいただいておりますが、お気に召していただけず申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃいます通り、建物は決して新しくはありませんがお部屋の清掃やメンテナンスの徹底、そしてお客様に安らいでいただける接客を心がけております。

また宇和島にお越しの際は宇和島ターミナルホテルをよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宇和島ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また無料自転車貸出や、フロントの案内にお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ宇和島駅の目の前に立地し、徒歩圏内にコンビニやお食事処もございますので、ビジネスや観光の拠点に適しております。

無料貸出自転車は、市内の仕事や観光で効率よく回りたいお客様に大変ご好評をいただいております。ご利用の際はフロントにお気軽にお申し付けくださいませ。

タバコの匂いの件では大変申し訳ございませんでした。タバコに関しましてはご予約の際に備考欄に禁煙希望と書いていただきましたら禁煙で対応いたしますのでご入力をお願い致します。

また宇和島にいらっしゃることがありましたら、宇和島ターミナルホテルをよろしくお願いいたします。

お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は宇和島ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながらユニットバスや音の件ではご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。

ユニットバスの大きさや、壁の厚さなどは直ちには改善できませんが、ご意見を真摯に受け止め少しでもお客様に快適に過ごしていただけるよう努力・精進してまいります。

音に関しては気になるようでしたらフロントで耳栓を無料でご用意しておりますのでお気軽にお声がけくださいませ。

建物は決して新しくはありませんがお部屋の清掃やメンテナンスの徹底、そしてお客様に安らいでいただける接客を心がけております。

また宇和島にいらっしゃることがありましたら、宇和島ターミナルホテルをよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は宇和島ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

しかしながら、こちらの不手際でホテルのご移動をお願いすることになりまして大変申し訳ございませんでした。

このようなことがないよう予約確認の徹底と管理をしてまいります。

クオカードはお客様にご迷惑をおかけしたせめてものお詫びです、お納めくださいませ。

反省・改善をし、少しでもお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。

また宇和島にいらっしゃることがありましたら、宇和島ターミナルホテルをよろしくお願いいたします。

お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は宇和島ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながらお客様に多くのご不満を感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃいますとおり、当日お泊りいただいた部屋は少し細長い部屋となっております。

部屋の形はすぐに変えられませんが、その他の部分で少しでもお客様に落ち着ける部屋作りを見直してまいります。ボイラーや空調の音は早急にチェックして修理、改善いたします。

貴重なご意見ありがとうございます。反省をして皆で話し合い快適な空間作りに努力・精進してまいります。

コンビニは徒歩５～６分のところにサークルＫが最近出来ました。年内には徒歩１～２分のところにローソンも出来る予定です。ご参考くださいませ。

また宇和島にいらっしゃることがありましたら、宇和島ターミナルホテルをよろしくお願いいたします。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は宇和島ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

そして朝食にお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。

しかしながら多々ご不快な思いもさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。

立地はＪＲ宇和島駅の目の前にございますのでそちらを目印にしていただければ分かりやすいかと思われます。

冷房は各部屋に単体機のエアコンがついておりますのでそちらの温度を下げていただければ涼しくなるのですが、廊下は現状１Ｆ以外に空調がなくご迷惑をかけたことを重ねてお詫び申し上げます。水周の清掃も今一度反省と徹底をしてまいります。

大変貴重なご意見をありがとうございました。

また宇和島にいらっしゃることがありましたら、宇和島ターミナルホテルをよろしくお願いいたします。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております

この度は宇和島ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら設備面で御迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

すぐに清掃の再確認・改善・徹底をしてまいります。

コネクターは予備もありますのでお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。

今回は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

宇和島にお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は宇和島ターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、御満足いただけなかった点が多々ありましたようで、せっかくの家族旅行を御不満の残るものにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

建物はお客様のおっしゃる通りあまり新しくはありません。その分清潔感やメンテナンスに気を付けておりますが、お客様の御意見を参考に、より一層徹底してまいりたいと思います。

コンビニは、駅前の品ぞろえでサポートできない場合、少し離れた所にローソンやサンクスも御座います。無料自転車も貸出しておりますのでよろしければご利用下さい。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。お客様のお言葉を真摯に受け止め、これからも精進、努力してまいります。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は宇和島ターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃のこちらの手落ちで御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

清掃スタッフを含め、ミーティングを行い、原因と対策を考え、徹底して清掃の見直しをしてまいります。

貴重なご意見をありがとうございます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は宇和島ターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。


しかしながら、入浴中に御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。


早急に防虫対策を徹底してこのようなことが起こらないよう厳しく管理してまいります。


もしまた宇和島に来られた際は御満足いただけるようスタッフ一同努力・精進致しますのでよろしくお願いいたします。

この度は宇和島ターミナルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ハンガーの件では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に指導・確認を徹底してまいります。

貴重な御意見をありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご宿泊ありがとうございます。

チェックアウトの際は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
このようなことがないよう、再度指導を徹底してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご宿泊ありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせて　申し訳ございませんでした。
客室の点検を徹底し、十分に気をつけてまいりたいと思いますので、
よろしくお願いいたします。

またのお越しをお持ち申し上げます。

ご宿泊ありがとうございます。

こちらの手落ちで　申し訳ございませんでした。

これからは、客室の点検を徹底し、十分に気をつけて参りますので、
よろしくお願いいたします。

またのご予約をお持ち申し上げます。