対応に慣れておられない感じのフロントでした。
丁寧な言葉は必要ないけど、客の要求などを汲み取ってくださる会話もあれば、評価が上がるのになぁ。
また、別建屋に温泉施設があるのですが、朝１０時から夜１１時迄であるのと、チェックアウトが１０時なのでゆっくりは出来ない。
以上の点が残念でした。部屋は普通です。特筆出来ることはないですねぇ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

温泉まで外を歩きますがお湯が良いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

奈良割があり大変お得に宿泊できました。
奈良割最終日だったので、ホテル内にあるレストランはいっぱいで、夕食が取れず残念でした。近くの柿の葉寿司のお店を紹介して下さいました。
美味しかったですが、夕食をレストランで別に取ろうと思ってる方はお気をつけ下さいね。朝ごはんは満足でした。

和室だったのですが、広々して気持ち良かったですが、冷蔵庫が冷えずに残念でした。

裏にある温泉は、口コミ通り
すばらしく、ツルツルになり疲れがとれますしたが、すごい人数でびっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

・毎月第一火曜は「金剛乃湯」が休みであること記載有り承知していましたが、この時期(花見シーズン）の間は休みの時期を配慮頂き、利用客の少ない時期に変更配慮頂ければと考えます。

・夕食プランの無いコースで利用させていただきました（夕食付が取れなかった為）、当日館内のレストランの利用をフロントで確認しましたが、利用可能との回答あり、その時間に行くと利用人数が多く対応が難しい旨レストラン側から言われました。レストラン側と協調を取って頂き利用の可否等の情報を早く提示頂ければと考えます。(利用時間まで待ってレストランを断られた感じなので遅い時間に外食に出かけることになりました、早く状況連絡頂ければ、早めに外食が可能でした）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

風呂は効能ありそうで良かった。が、朝風呂に入りたかった。レストランはレトロですか、イイ感じ。近くのスーパーも徒歩圏内で便利でした。
また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

フロントの一部の方が無愛想、不親切な受け答えで、ホテルに到着するなり残念な気持ちになりました、温泉は乳白色の少しとろみのあるお湯で、温もりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

12月の第1火曜日に宿泊しました。
温泉定休日でした。
よく見なかったジブンが悪いのですが温泉に休みがあるとこは初めてでした。
第1火曜は温泉休みなのでくれぐれもお気をつけ下さい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年12月

11月に初めて利用させて頂きました。
15時チェックインで、混雑回避で少し早めにチェックインを開始しているだろうと思い、10分前ぐらいに到着し、フロントに行くと「15時から順番に受付しているのでお待ちください」と言われたので、待っていました。
15時になって、受付が始まりましたが、「1番でお待ちの方～」と、受付の方が呼ばれていましたが、来た際に順番を書く紙なども置いていないのに、自分が何番目かわかりません。
他のお客さんも、自分たちが何番目か分からず、戸惑っておられました。
私たちは、実際後から来た方に順番を抜かされています。
順番に受付するというのであれば、入り口に番号札を置いておくとか、ファミレスみたいに名前を書く紙等を置くなどの対策を取って欲しいです。
また、15時からチェックインでも、混雑して、結局受付で時間がかかってしまうので、5分だけでも早める等を考えて欲しいです。
チェックイン時も受付の方の対応が悪く、お客さんからの質問も「順番にお答えします」と言って、上から目線といいますか、愛想が悪かったです。
チェックアウト時も愛想が悪かったです。
お客さんがいるからこそ営業できるのであって、対応や愛想が悪いとお客さんが減ってしまうと思います。
来年の1月に再度泊まる予約を入れています。
その際には少しでも改善していることを望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お安く泊まれたのはありがたかったです。
ただ、お掃除があまり行き届いてないように感じました。
お風呂は湯質は良かったのですが、朝風呂が入れず残念。
夜も22時15分に行くとあからさまに嫌な顔をされ、気分を害しました。
早く閉店作業をしたかったのかもしれませんが、閉店の23時までにはきちんと出たので問題ないのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お風呂が日帰り入浴の施設でのんびり入る感じがなくリンスインシャンプーだったりでちょっと残念だった

泉質は良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

前回宿泊時はwifiがほとんど入らず今回はwifiがよく入った、ただ心霊では無く隣接部屋の音と思いますが、歩き回る音・クローゼットのカチャカチャ音・戸の開け閉めの音が自室で鳴っていると思えるぐらい生々しく聞こえた。

食事はこの値段で2食付きどれもおいしかった。朝食も良くできていた。
温泉の湯はかなり良いですが、少し施設が小さく混んでいたのと地元常連と思われる客達が大声で会話していたのでこの時期遠慮して欲しいぐらいです。あと駐車場内を少し歩きます。
朝風呂があれば是非とも再訪したい施設です。

地域クーポンが使える近くのおすすめ施設・・御所南PAが道の駅と併設で使えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

いまなら。キャンペーンで利用しました。
温泉は良かったですが朝入れないのは残念です。
チェックアウト後に入浴券を貰って10時から入ることはできます。
食事は夕食朝食共に料金の割に内容は良かったのですが、味噌汁がダマになっていたのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

夕食の際に席の間違いや夕食の内容の間違いがあり、少し不満でした。
その他は特に問題もなく過ごせました。それだけに食事を楽しみにしていたので満足できませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

下のレストランで夕食をとろうと思いましたが、予約でいっぱいで入れず、近くにレストランも無いので(前に中華屋さんはありましたが)スーパーで惣菜を買って済ませました。予約は予めした方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

五條市の新町の観光には最適です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

温泉が良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年04月

リーズナブルなので仕方ないが、夕食２日とも揚げ物メインというのがちょっと…。予約時に知りたい。朝食はよかった。
お風呂もよかったけど、やっぱり朝も入りたい。コロナのこんな時期なのに、マスクもなしで脱衣場で大きな声で長々と喋ってるおばさんや４、５人でペチャクチャ喋ってるおばさんたちには閉口した。リンスインシャンプーは、髪の毛がギシギシした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

露天お風呂が隣の建物です。
屋根付きで移動は出来ます。
入浴時間が22時15分までだったのでもう少し遅くまで入れると良かったです。
朝の入浴時間も10時以降と目覚めてすぐ朝風呂入れないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

コスパのいいホテルかと思います。
この値段で2食付きはいいですね。
吉野の帰りに利用致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

今回は部屋から富士山が拝めなかった事が残念でした。又利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月