この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用のなかご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

朝食につきまして、新潟県産の食材にこだわり、新潟の郷土料理を中心にご提供しております。中でも、タレカツやかんずり入りいかの塩辛は県産コシヒカリととても相性がよくご飯は進みます。朝食ブッフェを通じて新潟の食の魅力がお客様にお伝えすることができ、大変光栄でございます。

また新潟にお越しの際にはぜひホテルオークラ新潟にお立ち寄りいただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。

朝食を通じて新潟の食の魅力を感じていただければ幸いでございます。また新潟にお越しの際にはホテルオークラ新潟にお立ち寄りいただければと存じます。心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「また伺いたい」とのご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。全ての方が快適な滞在・食事となるよう、配置や導線も日々検討しております。ポーターサービス等も承りますので、ご滞在中お気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご多用のなか、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館ではご宿泊いただくお日にちやご選択いただく宿泊プランによって宿泊料金が異なる変動制となっております。
また、オークラニッコーホテルズの会員システム「One Harmony」にご入会いただき、公式ホームページやお電話のご予約で会員様価格にてご宿泊いただくことも出来ますので、ご検討頂ければ幸いに存じます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度ご宿泊いただきましたリバービューツインは信濃川をご覧いただけるお部屋でございます。是非また新潟にお越しの際にはホテルオークラ新潟にお立ち寄りいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの接遇や朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
Wi-Fiの接続につきまして、ご不便をお掛けしております。ルーターの貸出も数に限りがございますが、承りますので、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。空調温度が館内一括にて管理しており、お客様には風量のみのご調節をお願いしております。この度は風量の調節が困難であったとの事、申し訳ございませんでした。

該当部屋の確認を今一度確認し設備の確認をしております。
今後はより快適であったと思っていただけるよう設備管理を一層強化し点検・管理してまいります。
またご来館頂けますと幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食のオムレツは、新潟県産卵を使用し、お客様のお好みに合わせてお作りさせていただきます。是非ホテルメイドのパンや県産コシヒカリと併せてお召し上がりいただければと存じます。

今後も快適なご滞在となるようスタッフ一同並びに品質の向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひお越しいただければ幸いに存じます。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

来年も泊まりたいとのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。何よりもスタッフの励みとなります。
次回お越しの際にも宿泊してよかったと思っていただけるよう、品質の向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。

新潟でのご旅行の良き思い出に当ホテルが微力ながらお手伝いができました事を大変嬉しく存じます。お越しいただきました全てのお客様がお帰りになる瞬間まで快適なご滞在となるようこれからも心からのおもてなしでお迎えして参ります。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多用のなか、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。朝食を通じて新潟の食の魅力を知っていただけるよう、これからも品質の向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。

アニバーサリープランのケーキは当ホテルのパティシエがお造り氏し、お客様のご到着時間に合わせてお部屋の冷蔵庫のご用意させていただきます。ロゼワインも新潟に作られたワインで地元のものにこだわってご用意しております。

記念日やご褒美でのご宿泊にオススメの宿泊プランでございます。新潟駅や古町地区のおよそ中間に位置しておりまして、新潟駅よりお車で約6分ほどになります。

駐車場は地下屋外合わせて120台ご用意しておりますので、車高や車幅は大きなお車は屋外駐車場をご利用いただければと存じます。より快適なご滞在となるよう引き続きサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関する感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

新潟駅と飲食店が多くある古町の中間に当ホテルがございますので、観光の拠点にして頂ければと存じます。周辺の飲食店や観光案内も承りますので、お気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用のなか、ご滞在に関する感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ホテルでのご滞在がより安らぐものとなるよう、心からのおもてなしでお客様を笑顔でお迎えいたします。
新潟にお越しになる際にはホテルオークラ新潟をご利用いただければ幸いです。引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様におかれましては、折角ご宿泊いただきましたにも拘わらず、お客様にご迷惑や残念な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
配慮が行き届かなかった事に猛省致しております。
バスタブ上天井に換気扇があり、スイッチ等はございませんが24時間稼働しております。

しかしながら、この度の事は清掃スタッフ全員に共有させていただき、衛生面に細心の注意を払ってより細やかな清掃を行うよう再度徹底して参ります。賜りましたお声を真摯に受け止め、お客様に快適なご滞在をお約束できるよう社員教育に努めて参ります。

至らぬ私共にお声をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルより、ホテルオークラ新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

しかしながらホテル立地につきましてはご不便をお掛けしております。当ホテルから新潟駅へのアクセスにつきましてはお車で約６分ほどではございますが、お客様にはタクシー、路線バスのご利用をご案内しております。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様より頂戴したご意見を担当者と情報共有させて頂き、即座に対応することが難しいこともございますが、メンテナンスに努めて参ります。

引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルオークラ新潟にご宿泊賜り誠にありがとうございました。また、ご多用の中多々ご指摘を賜りましたにもかかわらず、返信が大変遅くなりましたこと心よりお詫び申し上げます。

この度は客室のデスク・バスルームにおいて、清掃・整備不良により、お客様がホテルオークラ新潟にお寄せいただいておりましたご信頼・ご期待を大いに裏切ることとなりましたこと、またご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

清掃を行ったスタッフの他に、最終チェックスタッフとして1人もしくはそれ以上の複数スタッフにて最終点検を行った上でお部屋へご案内しております。しかしながら、この度ご案内いたしましたお部屋は清掃スタッフ、最終点検スタッフ共に、清掃不備があったにもかかわらず、清掃終了と認識したことにかんしましては、ホテルおいて心地良いご滞在をお約束する要の1つでもある客室清掃担当者としてお恥ずかしい限りでございます。

また、混雑時にもスムーズにご案内できるかは当ホテルの1つの課題でもございますので、お越しいただいたお客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後も品質の改善に取り組んで参ります。賜りましたお声を真摯に受け止め、ひとりひとりが初心に立ち返り心からのおもてなしでお客様をお迎えするよう再度徹底してまいります。お声をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜り誠にありがとうございます。

これからもお越しいただきましたお客様が快適にお過ごしいただけますよう設備・サービスの向上に努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。

駐車場の件に関しまして、ご意見を賜り誠にありがとうございます。高さ制限が2.1メートルとなっており、横幅もかなり狭いため、大きいお車にてお越しのお客様には、ホテル向かいにございます屋外駐車場をご案内しております。

頂戴いたしましたご意見は、担当部署に共有させていただき、品質改善の参考にさせていただきます。
また新潟にお越しいただく機会がございましたら、ホテルオークラ新潟にお立ち寄りいただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。朝食ブッフェでは卵料理に力を入れており、オムレツはお客様のご要望にあわせてお作りさせていただきます。

しかしながら、客室洗面台の清掃につきまして不備があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
お越しいただき、お帰りになる瞬間まで快適であったと仰っていただけるよう、より一層気を引き締めて参ります。

ご滞在にかんする感想をお寄せいただきありがとうございました。
引き続きご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。