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高濃度炭酸泉 ハナミズキの湯 スーパーホテル新横浜（神奈川県）
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投稿日：2023-07-29 12:57:58
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投稿日：2014-02-11 16:34:31
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投稿日：2013-09-17 21:16:10
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投稿日：2012-09-23 11:56:59
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投稿日：2012-08-06 17:29:30
設備・アメニティ3
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わきねこさんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
部屋自体は問題ありませんでしたが、①新聞の希望を『日経』でお願いしていたのに、２日とも『新潟日報』が入れられていました。また、直接今回のプランで申し込んだのではないのですが、中華レストランで予約したプランとは違う料理を提供されました。新聞の件はまだしも、レストランの件は高級ホテルとは思えないあまりにもお粗末なミスで大変失望しました。
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この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中からせっかく私ども「オークラ」をお選びいただいたにもかかわらず、大変失望させてしまう結果となりましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
新聞の件は、私どもの単純なミスであり、レストランのメニュー内容についても伝達ミスでございました。
直ちに責任者に申し伝え、今後このような事がないよう、携わったスタッフのみならず、全てのスタッフが真摯に受け止め、同じことを決して繰り返さないよう細心の注意を払って参りますので、この度のご無礼を何卒ご寛恕いただけますようお願い申し上げます。