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5.0
投稿日：2022-05-07 00:16:44
4.0
投稿日：2021-09-12 11:54:18
4.0
投稿日：2020-07-26 19:10:09
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投稿日：2020-07-26 19:06:32
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投稿日：2020-07-12 22:41:29
総合3
奇行師さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
フロントからの提案で＋3000円で川側ダブルの部屋に変更していただきました。
お部屋もベットも広く、核のつくりも重厚でさすがにオークラという感じの部屋でした。
天気がよかったせいか、夜も蒸し暑かったのでエアコンを入れてもらえないか朝方にフロントに電話したところ、全館空調で外気導入にしてあり難しいとの回答でした。
ただ、当日は披露宴がいくつか入っていたこともあり、午前９時過ぎからは全館でエアコンが入った感じでした。
ここ数日暑かったので、できれば夜のうちからエアコンが入っていれば非常に良かったと思います。
朝食は品数も量も多く、ゆっくりとおいしい朝食を楽しめました。
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この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。
信濃川側のダブルルームで、オークラステイをお楽しみいただけましたでしょうか。
１点、空調の点で快適な滞在を提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重な声を今後に活かし、より快適にお過ごしいただけるよう、外気温に注意をしながら温度管理を徹底して参ります。
そのような中、客室、朝食に対してお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
ご要望にお応えできた点、出来なかった点を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参りますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお声をご投稿いただき誠に有難うございました。