こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2019-11-27 10:14:56
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投稿日：2019-11-27 10:12:24
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投稿日：2019-10-09 18:11:55
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立地4
あき1059さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
8月４日（日）宿泊しました。翌日、朝からの打合せで前日夕方新潟へ出張で行きました。資料作成などあり、今回は部屋で食べながらと思い、旬の寿司をルームサービスの宿泊プランを予約し、新潟の寿司を期待していました。このホテルの中にある富鮨と思っていました。しかし、和食のレストランからのルームサービスでした。寿司のネタが残念ながら生臭く、持ち込んだ赤ワインをかけて、匂いを消して食べました。
先月、７月６、７日と連泊し、申し分ないと評価をしましたが、今回、この食事だけ、不満でありました。絶品と付けるのであれば是非吟味していただきたい。
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7月に引き続き、ホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただける商品をお出しできませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。
お部屋に伺いました係は和食レストランのスタッフでございますが、商品は富寿しのものであり、早速、富寿しの店長へこの度の件を申し伝えました。
通常業務の管理を見直し、今後、如何なる場合においても、常にベストな商品をお出しできるよう管理を徹底して参る次第ですので、この度のことご寛恕賜りたくお願い申し上げます。