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ホテルオークラ新潟のクチコミ･お客さまの声
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夏休みの帰省で利用しました。コンビニも近く、徒歩圏内で繁華街へも行けるので立地は満足です。スタッフの接客も素晴らしいと思いましたが、朝食会場のスタッフはホテルのスタッフではないのか？と思う程、別物に見えました。おもてなしはまったく感じられず、バイキングで空いたお皿も下げてくれません。2泊しましたが、バイキングの内容もほとんど変化がなく、2日目の朝は困りました。味はお米も美味しく、味噌汁も上品な味で美味しかったです。今回は宿泊が安く抑えられたので、利用しましたが、同じ金額で他にいいホテルがありそうであれば、次回はそちらにしてしまうかもしれません。
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この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。「スタッフの接客も素晴らしい」と評価いただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、朝食会場におきまして、混雑時の対応の不備でご不快な思いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫びを申しあげます。メニューの件も含めまして、早速レストラン責任者に貴重な声を申し伝え、改善策を協議いたします。今後は一層の注意をはらい、お客様の信頼とご満足をいただけますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、何卒ご寛容の上、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
夏休みの帰省で利用しました。コンビニも近く、徒歩圏内で繁華街へも行けるので立地は満足です。スタッフの接客も素晴らしいと思いましたが、朝食会場のスタッフはホテルのスタッフではないのか？と思う程、別物に見えました。
おもてなしはまったく感じられず、バイキングで空いたお皿も下げてくれません。
2泊しましたが、バイキングの内容もほとんど変化がなく、2日目の朝は困りました。
味はお米も美味しく、味噌汁も上品な味で美味しかったです。
今回は宿泊が安く抑えられたので、利用しましたが、同じ金額で他にいいホテルがありそうであれば、次回はそちらにしてしまうかもしれません。
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この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。
「スタッフの接客も素晴らしい」と評価いただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、朝食会場におきまして、混雑時の対応の不備でご不快な思いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫びを申しあげます。
メニューの件も含めまして、早速レストラン責任者に貴重な声を申し伝え、改善策を協議いたします。
今後は一層の注意をはらい、お客様の信頼とご満足をいただけますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、何卒ご寛容の上、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。