こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2020-04-16 10:15:35
5.0
投稿日：2019-10-08 15:47:14
5.0
投稿日：2018-10-25 15:01:11
天然温泉 富山 剱の湯 御宿 野乃（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（富山県）
5.0
投稿日：2018-05-07 09:45:34
3.0
投稿日：2018-04-13 15:43:12
食事5
ikeakiboさんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
30年振りに夫婦で宿泊しました。ビアガーデンの開催中で、楽しみにしておりました。
ベル、フロント、他従業員の方々の対応は素晴らしく、さすがオークラです。
しかし、いくつか気になる点がありましたので、記載していただきまか。
１．ビアガーデンのテーブル
期間限定とはいえ、私ども二人のテーブルは、小さな折りたたみ式で、グラついており、料理はまだしも、飲み物グラスを置くと倒れそうで危なかったです。
２．宿泊の部屋
お部屋からの信濃川の景観が素晴らしいとありますが、デラックスツインの限られた部屋にもかかわらず、通された部屋は６階で、下階の屋上で景色が良く見えず、ちょっと残念でした。
改善できるところから行っていただければ、また利用したいと思いますのでよろしくお願いします。
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この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。
30年振りにご夫婦でご宿泊いただきましたこと、大変嬉しく思っております。
また、ホテルオークラグループをご愛顧いただいておりますお客様に「さすがオークラ」とこの上ないお褒めの言葉をかけていただき、光栄でございます。
しかしながら、楽しみにしてくださっていたビアガーデンでのテーブル、また、客室の景観で残念な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきまして、さらにお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、
今後ともホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。