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ホテルオークラ新潟のクチコミ･お客さまの声
立地5
当初スタンダードツインしか空いてなく、それを予約していたのですが、キャンセルが出たのか、ほんの一瞬デラックスツインに空きが出たので、すぐ予約し直しました。割引の少ないプランでしたが、その分通常より広い部屋にして頂いた様で、とても快適でした。案内にないお店もルームサービスをして頂き、サービスの質の良さはさすがオークラだと思います。連泊で昼間も在室でしたが、僅か１時間程の外出中に、掃除もきちんと済ませて頂きありがとうございました。 ただ、入室時に、トイレや風呂ではなく洗面室のみが異様にタバコ臭く、残念と言うより「？？？」な印象でした。換気口からの逆流？と思っても、洗面室には換気口もなく、前泊者か誰かが喫煙していたとしか考えられませんでした。消臭剤をお借りし、２日目以降は臭いも消えました。 何方かも書かれていましたが、地下の駐車場とそこからの入口が余りいい状態とは言えないと思います。壁や床の塗り直しや照明器具の交換程度でも、随分印象は改善出来るのでは？と思います。
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この度もホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。前回に引き続き、浴室と洗面所が分かれておりますデラックスツインルームでごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。快適にお過ごしいただけた様子を拝見し、とても嬉しく思っております。しかしながら、駐車場ご利用の際に不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。直ちに宿泊部責任者に申し伝え、今後の検討課題とさせていただきます。ご満足いただけた点、いただけなかった点を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけますよう、サービス・設備の向上に努めて参りますので、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。この度はありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
当初スタンダードツインしか空いてなく、それを予約していたのですが、キャンセルが出たのか、ほんの一瞬デラックスツインに空きが出たので、すぐ予約し直しました。割引の少ないプランでしたが、その分通常より広い部屋にして頂いた様で、とても快適でした。案内にないお店もルームサービスをして頂き、サービスの質の良さはさすがオークラだと思います。連泊で昼間も在室でしたが、僅か１時間程の外出中に、掃除もきちんと済ませて頂きありがとうございました。
ただ、入室時に、トイレや風呂ではなく洗面室のみが異様にタバコ臭く、残念と言うより「？？？」な印象でした。換気口からの逆流？と思っても、洗面室には換気口もなく、前泊者か誰かが喫煙していたとしか考えられませんでした。消臭剤をお借りし、２日目以降は臭いも消えました。
何方かも書かれていましたが、地下の駐車場とそこからの入口が余りいい状態とは言えないと思います。壁や床の塗り直しや照明器具の交換程度でも、随分印象は改善出来るのでは？と思います。
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この度もホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。
前回に引き続き、浴室と洗面所が分かれておりますデラックスツインルームでごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
快適にお過ごしいただけた様子を拝見し、とても嬉しく思っております。
しかしながら、駐車場ご利用の際に不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
直ちに宿泊部責任者に申し伝え、今後の検討課題とさせていただきます。
ご満足いただけた点、いただけなかった点を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけますよう、サービス・設備の向上に努めて参りますので、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。
この度はありがとうございました。