この度は数ある新潟市内のホテルからホテルオークラ新潟をお選びいただき誠に有難うございました。

ご滞在、お料理共にご期待に沿うことができず、スタッフ一同心苦しく思っております。いただきました貴重なご意見を元に、改善・検討を繰り返しており、より快適なご滞在になるよう今後も努めて参ります。

至らぬ私どもにご意見を頂戴し心より御礼申し上げます。