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ホテルオークラ新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:3181件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.21
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.61
  • 食事4.46

食事5

ネットのミッチーさんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

ネットのミッチーさん [40代/男性] 2015-08-21 22:06:19

出張ではじめて利用させていただきましたが、スタッフの対応、特にベルガール、フロントの女性スタッフのホスピタリティがとても素晴らしかったです。ただ、部屋が古く、窓の密閉度も低いため、外の音が騒がしく気になりました。朝食は良かったのですが、「こしひかり」の良さが出てなく、もう少し「おひつ」に入れたり、ご飯はテーブルサービス等をするなど工夫が必要かと。ジャーの中にお米がどさっと入っており、お米の美味しそうな雰囲気がなく、実際食べても普通のご飯と変わりなかったのが残念。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテルオークラ新潟 2015-11-11 18:50:44

ネットのミッチー様、この度は新潟出張の際にホテルオークラ新潟をお選びいただき誠に有難うございます。

ご滞在中はごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、大変心苦しく思っております。ホテル周辺は比較的静かな場所ではあるものの、萬代橋(国道)や幹線道路がございます。客室は2重窓ではございませんので時間によっては車の走行音が低層階のお客様には聞こえることがあるかと思います。クチコミを読み、お仕事終了後にお寛ぎいただけませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。お部屋タイプによっては高層階や、幹線道路から離れたお部屋もご用意可能でございます。ご希望の際は何なりとお申し付けくださいませ。

また朝食時のこしひかりに関しましても貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。ご利用人数や時間帯に合わせてより美味しく、炊き立てをご用意できるよう調理スタッフと相談して参ります。

貴重なお声を頂戴し心より御礼申し上げます。また新潟へお越しの際はホテルオークラ新潟にお越しくださいませ。クチコミへの投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(18平米)※全館Wi-Fi無料【禁煙】】