楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルオークラ新潟のクチコミ･お客さまの声
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
１０年近く前ですが、東京のホテルオークラの朝食バイキングが素晴らしかったので、期待して新潟のオークラに宿泊しました。しかし、食事については東京のそれとは大幅に異なっていました。金額は多少安い(3240円：2435円)ようですが、クオリティは大幅に違いました。東京は種類も豊富で、生のメロンやマンゴーなどのフルーツ、上質なスモークサーモンなどがふんだんに並び、値段以上の満足感が得られました。しかし、こちらは品質も味も種類も平凡で、コスパが極端に悪く感じられました。老舗なので建物も老朽化しており、伝統は感じられますがハード的な不便さは否めません。（たとえば、トイレの便座も冷たいし、ドアの鍵も施錠にコツが要るなど）レンタサイクルが３時間１００円と書いてありますが、実は初期登録料が別途２００円と言われました。騙しているわけじゃないでしょうけれど、何か腑に落ちない気分でした。価格は”一流”なので、料理をはじめ、ソフト的なサービスはを向上させてほしいところです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟にご宿泊賜り誠に有難うございます。しかしながらこの度のご滞在に関しましてはご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。せっかくご期待いただいた朝食バイキングでございますが、ご満足いただけませんでしたこと誠に残念に思っております。一部のフルーツなどは、残念ながら流通の関係で新潟へ入ってくるものが極端に少なく、シェフの判断でお入れしないものもございます。なるべくご満足いただけるよう、新潟ならではの食材を使い、その季節の旬の野菜をピクルスに使用したり、カットフルーツなどでご提供しております。いただきましたご意見を参考に改善をして参ります。また、レンタサイクルのシステムに関しましてもご案内が不足しており誤解を招いてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。2016年4月より登録料を皆様より頂戴しております。（※ご利用時間3時間につき100円は変更ございません）このレンタサイクルは新潟市が運営しており、ボランティアスタッフにより運搬・修理・登録などをしております。今までは無償で行っておりましたが、より皆様に安全、且つ快適ににご利用いただくためにこの4月より200円の登録料を頂戴することとなったと聞いております。このような経緯をご理解いただけますと幸いでございます。今後もご意見・ご指摘を、今後のサービス向上の参考とさせていただき、よりご満足いただけるご滞在をご提供できますようスタッフ一同取り組んでまいります。クチコミへの投稿有難うございました。
ホテルオークラ新潟 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
１０年近く前ですが、東京のホテルオークラの朝食バイキングが素晴らしかったので、期待して新潟のオークラに宿泊しました。
しかし、食事については東京のそれとは大幅に異なっていました。
金額は多少安い(3240円：2435円)ようですが、クオリティは大幅に違いました。
東京は種類も豊富で、生のメロンやマンゴーなどのフルーツ、上質なスモークサーモンなどがふんだんに並び、値段以上の満足感が得られました。
しかし、こちらは品質も味も種類も平凡で、コスパが極端に悪く感じられました。
老舗なので建物も老朽化しており、伝統は感じられますがハード的な不便さは否めません。
（たとえば、トイレの便座も冷たいし、ドアの鍵も施錠にコツが要るなど）
レンタサイクルが３時間１００円と書いてありますが、実は初期登録料が別途２００円と言われました。
騙しているわけじゃないでしょうけれど、何か腑に落ちない気分でした。
価格は”一流”なので、料理をはじめ、ソフト的なサービスはを向上させてほしいところです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟にご宿泊賜り誠に有難うございます。
しかしながらこの度のご滞在に関しましてはご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。せっかくご期待いただいた朝食バイキングでございますが、ご満足いただけませんでしたこと誠に残念に思っております。一部のフルーツなどは、残念ながら流通の関係で新潟へ入ってくるものが極端に少なく、シェフの判断でお入れしないものもございます。なるべくご満足いただけるよう、新潟ならではの食材を使い、その季節の旬の野菜をピクルスに使用したり、カットフルーツなどでご提供しております。いただきましたご意見を参考に改善をして参ります。
また、レンタサイクルのシステムに関しましてもご案内が不足しており誤解を招いてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。2016年4月より登録料を皆様より頂戴しております。（※ご利用時間3時間につき100円は変更ございません）このレンタサイクルは新潟市が運営しており、ボランティアスタッフにより運搬・修理・登録などをしております。今までは無償で行っておりましたが、より皆様に安全、且つ快適ににご利用いただくためにこの4月より200円の登録料を頂戴することとなったと聞いております。このような経緯をご理解いただけますと幸いでございます。
今後もご意見・ご指摘を、今後のサービス向上の参考とさせていただき、よりご満足いただけるご滞在をご提供できますようスタッフ一同取り組んでまいります。クチコミへの投稿有難うございました。