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ホテルオークラ新潟のクチコミ･お客さまの声
立地5
窓からの眺めも良く、水上バスも近くて、古町での滞在にとても良かったと満足しています。ただ、朝食のルームサービスの方が研修中とはいえ、普通は、ワゴンの下のコーヒーを出して、ポットから一杯ずつ注いでくれるのが、当たり前かと思います。というのは、なにも説明がないので、まずコーヒーが来ていないと思ってしまい、電話でコーヒーが来ていないと聞いてしまったり、使ったことのないタイプのポットの開け方が分からなくて、さんざんやって、開かず、また電話で聞いてしまったり、せっかくの朝の気持ちが、かなりスポイルされてしまったのが、残念です。
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。ご滞在中、ルームサービス担当スタッフの至らぬ対応によりご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。研修中スタッフとはいえ、ご案内が足りず貴重な朝のお時間にお手間を取らせてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。担当いたしましたサービススタッフには先輩スタッフよりサービス方法、ご案内方法を改めて教えております。より快適なご滞在をお約束できるようサービスの向上に努めて参ります。どうかこれに懲りませず、またご利用いただけましたら幸いでございます。貴重なお声を頂戴し心より感謝申し上げます。
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投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
窓からの眺めも良く、水上バスも近くて、古町での滞在にとても良かったと満足しています。ただ、朝食のルームサービスの方が研修中とはいえ、普通は、ワゴンの下のコーヒーを出して、ポットから一杯ずつ注いでくれるのが、当たり前かと思います。というのは、なにも説明がないので、まずコーヒーが来ていないと思ってしまい、電話でコーヒーが来ていないと聞いてしまったり、使ったことのないタイプのポットの開け方が分からなくて、さんざんやって、開かず、また電話で聞いてしまったり、せっかくの朝の気持ちが、かなりスポイルされてしまったのが、残念です。
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ルームサービス担当スタッフの至らぬ対応によりご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。研修中スタッフとはいえ、ご案内が足りず貴重な朝のお時間にお手間を取らせてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。担当いたしましたサービススタッフには先輩スタッフよりサービス方法、ご案内方法を改めて教えております。より快適なご滞在をお約束できるようサービスの向上に努めて参ります。
どうかこれに懲りませず、またご利用いただけましたら幸いでございます。貴重なお声を頂戴し心より感謝申し上げます。