こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-10-11 20:31:04
5.0
投稿日：2023-04-09 10:13:26
3.0
投稿日：2022-06-09 05:23:19
4.0
投稿日：2022-03-07 06:42:19
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投稿日：2020-12-18 11:39:09
総合4
たか3221さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
立地は最高の場所です。部屋からの景色もよい。
部屋は清潔で過ごしやすいです。とても静かでした。
朝食もたくさんの種類があり楽しめました。
翌日結婚式をするため宿泊しました。
チェックインの時、フロントスタッフの対応が忙しそうな感じで、気持ちが感じられなかったのが残念でした。
さすが老舗ホテルで随所によいところがあるので、入り口のチェックインで多少の不快感が残念でたまりません。
また、利用したいと思いますが、次回は気持ちよくチェックインしたいと願います。
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
お二人の門出となる日に私共でお手伝いさせていただきましたこと、大変嬉しく思っております。しかしながら、チェックインの際にお迎えの体制が整っておらずご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。スタッフの人員配置を見直し、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
これからも快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一丸となり努めて参ります。また新潟市にお越しの際はホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。お声を頂戴し心より御礼申し上げます。