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ホテルオークラ新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:3181件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.21
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.61
  • 食事4.46

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2022-09-12 18:03:48

シティビューでの予約でしたが、当日案内してくださったのは12階のリバービューのお部屋でした。大変眺めが良く、信濃川だけでなく中秋の名月と美しい日の出を楽しむことができました。お部屋も古さはありますが綺麗でした。スタッフの方からお部屋について特に説明がなかったので、なぜリバービューのお部屋にしていただけたのかはわかりませんが、おかげさまでとても良い思い出ができました。高齢の母も大変喜んでおりました。また機会がありましたら利用させていただきます。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテルオークラ新潟 2022-09-20 15:19:18

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様がご来館頂いたお日にちは、当ホテルでは満室でございまして、お部屋のご準備が整っておりましたリーバビューツインのお部屋にご案内させていただきました。
スタッフからの事前のご説明が足りず、大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、お客様に当ホテルでのご滞在につきまして、ご満足いただけたご様子を伺う事が出来まして、大変嬉しく存じます。

お客様から頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからもお客様の大切なお時間が素敵なものとなります様、スタッフ一同サービス並びに品質の向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。お声をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 14】14日前までの早期予約(新潟県産コシヒカリの朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)/26平米<シティビュー>】