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ホテルオークラ新潟のクチコミ･お客さまの声
総合5
蓋がされていて、未使用っぽくみえたのでで気づかなかったのだと思いますが、前のお客の飲み残しのお茶が残っていて、残念でした。ただ、あとは綺麗にされており、部屋も広く、眺めも綺麗で流石でした。朝ごはんも流石の美味しさと、安定感でした。
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この度は、ホテルオークラ新潟にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。今回のご滞在におかれまして、スタッフの確認不足により清掃に不備がございましたこと、お客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。担当者には適切な指導、教育の再徹底を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、次回のご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
蓋がされていて、未使用っぽくみえたのでで気づかなかったのだと思いますが、前のお客の飲み残しのお茶が残っていて、残念でした。ただ、あとは綺麗にされており、部屋も広く、眺めも綺麗で流石でした。朝ごはんも流石の美味しさと、安定感でした。
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この度は、ホテルオークラ新潟にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在におかれまして、スタッフの確認不足により清掃に不備がございましたこと、お客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
担当者には適切な指導、教育の再徹底を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、
次回のご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。