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ホテルオークラ新潟のクチコミ･お客さまの声
総合3
全国旅行支援を利用し朝食付プランで宿泊。割引があった割には、信濃川に面した部屋ではないこともあり、少し高いと感じました。特にWi-Fiが繋がりにくいこと、別途駐車料金がかかること（ランチ利用の時はかかりません）には不満が残りました。設備は古くなってきているものの、清潔感があり合格点。朝食ビュッフェは個人的には満足でしたが、他のお客さんでデザートはないのか聞いていた人がいました（デザートはフルーツとヨーグルト程度）。女性は小さなケーキ位ほしいのかも。
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この度はホテルオークラ新潟をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。お客様より頂きました「Wi-Fiが繋がりにくい」につきまして、お不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。別途Wi-Fiルーターの貸出も数に限りがございますが承りますので、スタッフにお声がけいただきますと幸いでございます。駐車場代金に関しましては、大変心苦しいのですが、1泊分の駐車場のご利用代といたしまして、1320円の駐車場代金を頂戴しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。また、ご朝食のお食事内容につきましてご意見を頂戴しありがとうございます。レストランの責任者や調理スタッフにもお客様のお声として情報共有させていただき、さらなるサービス向上・お料理の内容の充実を目指して参ります。再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
全国旅行支援を利用し朝食付プランで宿泊。割引があった割には、信濃川に面した部屋ではないこともあり、少し高いと感じました。特にWi-Fiが繋がりにくいこと、別途駐車料金がかかること（ランチ利用の時はかかりません）には不満が残りました。設備は古くなってきているものの、清潔感があり合格点。朝食ビュッフェは個人的には満足でしたが、他のお客さんでデザートはないのか聞いていた人がいました（デザートはフルーツとヨーグルト程度）。女性は小さなケーキ位ほしいのかも。
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この度はホテルオークラ新潟をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様より頂きました「Wi-Fiが繋がりにくい」につきまして、お不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
別途Wi-Fiルーターの貸出も数に限りがございますが承りますので、スタッフにお声がけいただきますと幸いでございます。
駐車場代金に関しましては、大変心苦しいのですが、1泊分の駐車場のご利用代といたしまして、1320円の駐車場代金を頂戴しております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、ご朝食のお食事内容につきましてご意見を頂戴しありがとうございます。
レストランの責任者や調理スタッフにもお客様のお声として情報共有させていただき、さらなるサービス向上・お料理の内容の充実を目指して参ります。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。