この度は数ある新潟市内のホテルより、ホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございました。

お部屋の設備に関しまして、お客様より頂戴いたしましたご指摘は真摯に受け止め、客室責任者に報告し品質改善の参考にさせていただきます。
お客様の仰る通り新しい施設ではございませんが、施設のメンテナンスをこまめに行って参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

貴重なお時間の中、ご滞在の感想をお寄せいただきましてありがとうございました。