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ホテルオークラ新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:3179件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.21
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.61
  • 食事4.46

総合3

kazoom-zoomさんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

kazoom-zoomさん [50代/男性] 2023-05-06 23:48:08

GW中に宿泊。
駐車場は、ホテル敷地外の目の前にある駐車場に停めれたが、出し入れしないならばホテル駐車場の隣の有料駐車場に停めたほうが安かったみたいなので、敷地内に停めれないならばそちらに停めたほうがよさそうだった。
朝食はバイキングを選んだが、時間予約ではなく受付順。事前にGW中なので混むとの案内があったが、声が掛かるまで待つこと50分。特に急ぐ予定もなかったので問題はなかったが、呼び出しを待つ人でロビーに人は溢れてて座るところも足りないし、他の施設のように時間枠の予約にするなどすればいいのになぁと思った。
で、朝食は美味しいとの口コミで期待してたが、メニューもそんなに豊富でもないし、至って普通の朝食バイキング。
あんなに待たされるならば、和食にすればよかったと後悔。
ホテルスタッフの方の接遇は良かっただけに朝食でガッカリさせられたかな。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルオークラ新潟 2023-05-11 15:46:14

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、ご滞在にの感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

今回ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の検討事項としてお預かりさせていただきます。

お客様よりご満足いただけますよう、スタッフ一同より一層のサービス・品質の向上に努めてまいりますのでまたお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 48】48日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のビュッフェ~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)/26平米<シティビュー>】
kazoom-zoomさん
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