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ホテルオークラ新潟のクチコミ･お客さまの声
総合3
GW中に宿泊。駐車場は、ホテル敷地外の目の前にある駐車場に停めれたが、出し入れしないならばホテル駐車場の隣の有料駐車場に停めたほうが安かったみたいなので、敷地内に停めれないならばそちらに停めたほうがよさそうだった。朝食はバイキングを選んだが、時間予約ではなく受付順。事前にGW中なので混むとの案内があったが、声が掛かるまで待つこと50分。特に急ぐ予定もなかったので問題はなかったが、呼び出しを待つ人でロビーに人は溢れてて座るところも足りないし、他の施設のように時間枠の予約にするなどすればいいのになぁと思った。で、朝食は美味しいとの口コミで期待してたが、メニューもそんなに豊富でもないし、至って普通の朝食バイキング。あんなに待たされるならば、和食にすればよかったと後悔。ホテルスタッフの方の接遇は良かっただけに朝食でガッカリさせられたかな。
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、ご滞在にの感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご朝食に関しましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の検討事項としてお預かりさせていただきます。お客様よりご満足いただけますよう、スタッフ一同より一層のサービス・品質の向上に努めてまいりますのでまたお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。
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ホテルオークラ新潟（新潟県）
3.0
投稿日：2023-05-06 23:48:08
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総合3
kazoom-zoomさんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
GW中に宿泊。
駐車場は、ホテル敷地外の目の前にある駐車場に停めれたが、出し入れしないならばホテル駐車場の隣の有料駐車場に停めたほうが安かったみたいなので、敷地内に停めれないならばそちらに停めたほうがよさそうだった。
朝食はバイキングを選んだが、時間予約ではなく受付順。事前にGW中なので混むとの案内があったが、声が掛かるまで待つこと50分。特に急ぐ予定もなかったので問題はなかったが、呼び出しを待つ人でロビーに人は溢れてて座るところも足りないし、他の施設のように時間枠の予約にするなどすればいいのになぁと思った。
で、朝食は美味しいとの口コミで期待してたが、メニューもそんなに豊富でもないし、至って普通の朝食バイキング。
あんなに待たされるならば、和食にすればよかったと後悔。
ホテルスタッフの方の接遇は良かっただけに朝食でガッカリさせられたかな。
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございました。また、ご滞在にの感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の検討事項としてお預かりさせていただきます。
お客様よりご満足いただけますよう、スタッフ一同より一層のサービス・品質の向上に努めてまいりますのでまたお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。