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ホテルオークラ新潟のクチコミ･お客さまの声
総合3
良かった点朝食はどれを食べても美味しかったです。特にオムレツと食べ比べのご飯、名物のフレンチトーストがとても美味しく、朝食付きプランにしてよかったです。微妙だった点部屋の清掃が行き届いていないのが残念でした。テレビのリモコンやベッド脇の照明スイッチの所に埃が溜まってるのが見えてしまい、（清掃の忙しさを思えばそんな細かいところなんか構っていられないのかもしれないですが）使うのを少し躊躇うレベルでした。自分の家なら耐えられるけど、お金払って宿泊したホテルで埃溜まってるのはちょっとガッカリでした。（水回りは古いですが、しっかり清掃されておりとても綺麗で、シャワーカーテンも新しくて安心して使用できました。）もし次訪問する機会があるなら、宿泊はせずスイーツブッフェのみかなと思います。
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。本来であれば、細やかな部分まで清掃すべきところではございますが、お客様よりご指摘頂くまで見落としていたことは大変お恥ずかしい限りであり、該当部署・スタッフには細部まで丁寧な清掃をするよう指導いたしました。また宿泊したいと思っていただけるよう、再度気を引き締めて取り組んで参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
良かった点
朝食はどれを食べても美味しかったです。特にオムレツと食べ比べのご飯、名物のフレンチトーストがとても美味しく、朝食付きプランにしてよかったです。
微妙だった点
部屋の清掃が行き届いていないのが残念でした。
テレビのリモコンやベッド脇の照明スイッチの所に埃が溜まってるのが見えてしまい、（清掃の忙しさを思えばそんな細かいところなんか構っていられないのかもしれないですが）使うのを少し躊躇うレベルでした。
自分の家なら耐えられるけど、お金払って宿泊したホテルで埃溜まってるのはちょっとガッカリでした。
（水回りは古いですが、しっかり清掃されておりとても綺麗で、シャワーカーテンも新しくて安心して使用できました。）
もし次訪問する機会があるなら、宿泊はせずスイーツブッフェのみかなと思います。
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、細やかな部分まで清掃すべきところではございますが、お客様よりご指摘頂くまで見落としていたことは大変お恥ずかしい限りであり、該当部署・スタッフには細部まで丁寧な清掃をするよう指導いたしました。
また宿泊したいと思っていただけるよう、再度気を引き締めて取り組んで参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。