この度は新潟市内に数あるホテルからホテルオークラ新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご滞在に関するご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、客室の設備においてお客様のご期待に添えなかった部分がございまして申し訳ございませんでした。
これからも心からのおもてなしと、居心地の良い空間となるよう設備のこまめなメンテナンスをおこなって参りますので、また新潟にお越しの際にはホテルオークラ新潟をごご利用いただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。