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ホテルオークラ新潟のクチコミ･お客さまの声
総合5
ホールケーキがめちゃくちゃ美味しかったです！！おまけで付いているようなケーキではなく、「つばき」で作った本当に美味しいイチゴのショートケーキでした。リバービューも美しかったです。お部屋も快適、朝食も大満足でした。また、スタッフの皆様がとても丁寧で暖かく接してくださいました。ちょっとでも立ち止まるとお声がけくださりとても助かりました。一点、残念なのは、消臭のための措置の香りが強すぎて・・・。ずーっと窓とドアを開けっ放しで過ごしたことです（防犯に気をつけながら）タバコの匂いを感じることはなかったのですが、何故あんなに着香するのでしょうか。
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。脱臭機のにおいが気になるとのことで、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お泊り頂いた階は全て禁煙ルームではございましたが、香水やたばこの匂いが絨毯や壁紙に強く残っている場合、脱臭機にて消臭対応させていただいております。匂いにかんしまして気になる場合や、ご質問等ございましたら、フロントスタッフまでお申しつけ頂ければお部屋の交換等ご対応させていただきますので、お気軽にお声がけください。ご滞在にかんする感想をお寄せいただきありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
ホールケーキがめちゃくちゃ美味しかったです！！おまけで付いているようなケーキではなく、「つばき」で作った本当に美味しいイチゴのショートケーキでした。リバービューも美しかったです。
お部屋も快適、朝食も大満足でした。
また、スタッフの皆様がとても丁寧で暖かく接してくださいました。ちょっとでも立ち止まるとお声がけくださりとても助かりました。
一点、残念なのは、消臭のための措置の香りが強すぎて・・・。ずーっと窓とドアを開けっ放しで過ごしたことです（防犯に気をつけながら）タバコの匂いを感じることはなかったのですが、何故あんなに着香するのでしょうか。
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
脱臭機のにおいが気になるとのことで、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お泊り頂いた階は全て禁煙ルームではございましたが、香水やたばこの匂いが絨毯や壁紙に強く残っている場合、脱臭機にて消臭対応させていただいております。
匂いにかんしまして気になる場合や、ご質問等ございましたら、フロントスタッフまでお申しつけ頂ければお部屋の交換等ご対応させていただきますので、お気軽にお声がけください。
ご滞在にかんする感想をお寄せいただきありがとうございました。