この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お客様の声へご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

さて、ご指摘賜りました施設、設備の老朽化につきましては、順次改修改装を図って参るべく、少しずつではございますが、改修改装を行っておりますので、ご理解賜りたく何卒宜しくお願い申し上げます。

ご満足のいただけるホテルを目指して全社一丸となってサービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルオークラ新潟をご愛顧賜りたく、次回のご来館をお待ち申し上げております。