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ホテルオークラ新潟のクチコミ･お客さまの声
総合3
３ベッドで申し込みましたが、あの部屋の広さで３ベッドを入れるのは、ちょっと無理があるんではないでしょうか？あと朝フロント周りにいらっしゃる、黒服の方々の、笑顔がない挨拶は、いかがなものでしょうか？【ご利用の宿泊プラン】ふわっと香る新潟県産コシヒカリの朝食付きプランエコノミーツイン（23平米）
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この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠に有難うございます。しかしながら、お部屋の広さに関しまして説明が不足しておりましたこと、また、フロント周りのスタッフの対応につきまして、お客様の大切な一日の始まりを不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。私どもでは、3名様ご利用の際は、通常のツインベッドルームに1台エキストラベッドをお入れしており、この度、お客様にお泊り頂いたお部屋での3ベッド利用の際の状況説明を、今後十分に行って参ります。その上で、一回り大きなツイン（26平米・32平米）をご検討していただけるような画面作りに努めて参ります。また、『朝の挨拶』は基本中の基本であり、お客様の大切な一日を笑顔を添えた温かい挨拶で始めることができるよう、ベテランスタッフも含めた全スタッフが今一度初心に帰り再確認をし、精進して参ります。貴重なお声をご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。有難うございました。
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投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
３ベッドで申し込みましたが、あの部屋の広さで３ベッドを入れるのは、ちょっと無理があるんではないでしょうか？あと朝フロント周りにいらっしゃる、黒服の方々の、笑顔がない挨拶は、いかがなものでしょうか？
【ご利用の宿泊プラン】
ふわっと香る新潟県産コシヒカリの朝食付きプラン
エコノミーツイン（23平米）
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この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋の広さに関しまして説明が不足しておりましたこと、また、フロント周りのスタッフの対応につきまして、お客様の大切な一日の始まりを不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
私どもでは、3名様ご利用の際は、通常のツインベッドルームに1台エキストラベッドをお入れしており、この度、お客様にお泊り頂いたお部屋での3ベッド利用の際の状況説明を、今後十分に行って参ります。
その上で、一回り大きなツイン（26平米・32平米）をご検討していただけるような画面作りに努めて参ります。
また、『朝の挨拶』は基本中の基本であり、お客様の大切な一日を笑顔を添えた温かい挨拶で始めることができるよう、ベテランスタッフも含めた全スタッフが今一度初心に帰り再確認をし、精進して参ります。
貴重なお声をご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
有難うございました。