この度は数ある新潟市のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご朝食につきましても貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。


当ホテルのルームサービスは現在営業を休止しており、ご迷惑をお掛けしております。1日でも早く再開できるよう、スタッフ間でも共有し体制を整えて参ります。

ブッフェにつきましても、より美味しくお召し上がりいただけますよう、配膳・配置等細やかな部分まで改善して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、９年ぶりの来訪との事で、再びお越しいただき大変嬉しく存じます。

お越しいただきましたお客様が最後まで快適だったと言っていただけるようこれからも精進して参ります。
朝食に関しましても、一日の活力になるよう多くの種類をご用意しております。是非次回お越しの際にもご朝食やレストランなどもご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜り誠にありがとうございます。

ホテルの都合ではございますが、エコノミーツインのお部屋にアップグレードさせていただきましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。

また、ご朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。
一日の活力となるご朝食に今後も力を入れてサービスの向上に努めて参ります。
また新潟にお越しの際には是非ホテルオークラ新潟をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご滞在に関する感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お越しいただきましたお客様がより快適だったと思っていただけるよう、サービスの向上、アメニティの充実等改善して参ります。
是非また新潟にお越しの際には、ホテルオークラ新潟にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

ご希望されていた和室が故障により、ご用意することができず大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、「とても満足」とのお声を頂戴し大変安堵しております。

洋室のスイートのベッドにベッドガードを設置させていただき、小さなお子様でも安心してお過ごしできるようできる限りのご準備をさせていただきます。
また新潟にお越しの際には是非またホテルオークラ新潟にお立ち寄りいただけますと幸いです。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

ReFaルームは、シャワーヘッド・ドライヤーの他にも、ヘアアイロンやコーヒーメーカーをご用意し、ホテルでのご滞在をより快適にお過ごしいただけるように作成したお部屋になります。作成した担当者も感想をお伺いすることができ大変喜んでおります。心より御礼申し上げます。

お客様よりホテルオークラ新潟にまた泊まりたいと言っていただけるよう、これからも宿泊やレストランスタッフ一同邁進してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

いつもホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

いつもお越しいただいておりますのでスムーズにお部屋にご案内できるよう、宿泊台帳の記入を省略させていただきました。

ご登録いただいておりますご住所等の変更がございましたら、スタッフにお申し付けいただければと存じます。
快適なご滞在となるよう、スタッフ一同できる限りサポートさせていたきますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

また泊まりたいとのご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。快適だった、また行きたいと思っていただける空間づくりを大切に設備・サービスの向上に日々努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。


当ホテルのロビーには、少しの段差を設け、低い位置にソファーが設置されておりますのをお気づきになられましたでしょうか。
人の往来が多いロビーでも、目線が気にならないように敢えて低い位置にスペースを設け、そちらにソファーなどを設置しお寛ぎいただけるようにしております。お忙しい日常の中でも安らぐ空間をご提供し続けて参ります。

ご朝食につきましてもとっても美味しかったとこの上ないお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
お品物ひとつひとつこだわり、新潟の郷土料理からオークラ伝統の卵料理などを幅広くご提供しております。次回お越しいただく機会がございましたら、朝食ブッフェをお楽しみいただけましたら幸いでございます。

地域を代表するホテルとなれるよう、これからも精進し続けて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
久しぶりのご来館との事でしたが、このように再びお客様にお会いすることができ大変嬉しく存じます。ホテルでの滞在が良き思い出となるよう、真心を込めてお迎えさせていただきます。

また新潟にお越しの際には是非ホテルオークラ新潟をご利用いただければ幸いでございます。
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

いつもホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
以前当ホテルにて結納されてからもご家族でご利用いただきました事、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

また、ご朝食につきましてもご期待に沿うことができ、大変嬉しく存じます。
当ホテルはこれまで通り営業を続けて参ります。次回お越しいただきました際にはよりご満足いただけるよう、スタッフのサービスの品質向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の設備に関しましてご不便をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
便座のヒーターがついておらず、冷たいとのご意見を頂いており、今すぐの対応は難しいかと思われますが、快適なご滞在となるようスタッフ間にてこの度のご意見を共有させていただき、設備の向上・改善に努めて参ります。

ご多用の中ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。甘みのあるふっくらとした新米コシヒカリをご提供させていただきます。
心地よい朝となるようスタッフがお手伝いさせていただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご多用の中ご滞在に関する感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまことにありがとうございました。
また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り新しい設備ではございませんので、ご不便をおかけしてると存じます。快適な滞在となるようスタッフ一丸となって設備の向上に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
清掃や設備に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

該当客室を確認し、水回りの清掃など早急に対応させていただきます。
また、トイレの便座につきましては設備が新しいものではないため、冷たいと多くのお声を頂戴しており大変心苦しく存じます。
関係部署に共有させていただき、改善・修繕を今後の課題とさせていただきます。

お越しいただきました全てのお客様が快適なご滞在となるよう、設備の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りましたら幸いでございます。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋にてゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺うことができ、嬉しく存じます。
これからも快適なご滞在となるよう、スタッフ一人ひとりが真心を込めてサポートして参る所存でございます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。

しかしながら、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、細やかな部分まで清掃すべきところではございますが、お客様よりご指摘頂くまで見落としていたことは大変お恥ずかしい限りであり、該当部署・スタッフには細部まで丁寧な清掃をするよう指導いたしました。
また宿泊したいと思っていただけるよう、再度気を引き締めて取り組んで参ります。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度はホテルオークラ新潟をご利用いただきありがとうございます。
またご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは３名利用のお部屋タイプのご用意がなく、３名様のご利用ですと、ツインルームにエキストラベッドを入れたご用意となってしまいます。ご期待に沿うことができず大変心苦しい気持ちでございます。
次回お越しの際には通常の枕をご用意させていただきますので、スタッフにお声がけくださいませ。

また、お風呂は基本的にはユニットバスタイプではございますが、デラックス・スイートカテゴリーではバストイレ別のセパレートバスとなっております。お申し付けいただければ、お風呂用の椅子をご用意いたします。ご予約の時点でもご不明な点等ございましたら、お電話でも承りますのでご相談いただければ幸いでございます。

朝食につきましても、なるべくご満足いただけるようなより充実した内容になるよう、スタッフ間で共有させていただきます。ご意見を頂戴しありがとうございました。

また新潟にお越しの際にはお立ち寄りいただければ幸いでございます。

いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。
ご朝食にて提供しておりますパン類は全てホテルにて作られておりまして、特にフレンチトーストは24時間以上かけて作られているため、ふわふわで大変ご好評いただいております。

ティーラウンジラ・しなのでも５食限定にて提供しておりますので、次回お越しの際には是非そちらも併せてご利用いただければ幸いでございます。

また、お部屋の設備に関しまして、ご不便をおかけし大変失礼いたしました。
お客様の仰る通り新しい施設ではございませんが、より細やかな清掃を心掛けて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ご多用の中ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました客室ドアに関しまして、貴重なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルではドアクローザーが付いていないタイプのドアでございますため、一般的な住居環境におけるドアと多少異なる性質でございます。
恐れ入りますが、お出かけ・お戻りの際にはお手を添えて閉めていただければ幸いでございます。

また、支配人宛のレターにもお寄せいただきありがとうございました。
より快適なご滞在となるよう設備の向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。