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ホテルオークラ新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:3181件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.21
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.60
  • 食事4.47
宿泊年月
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設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 20:48:45

空調の調整が風量の調節しか出来なかったのが、残念でした。あと、雨が降っていたのでチェックアウト後、タクシーを呼べないか聞いたのですが、呼べない、と断られたのはちょっと驚きました。それ以外は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルオークラ新潟 2023年10月23日 08:50:45

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

お客様のご期待に添えず、大変心苦しい気持ちでございます。
タクシーのご予約につきまして現状、新潟市内のタクシーの台数が少なく、天気の不安定な日はタクシー会社の方よりご予約・配車をお断りされることが多くございます。

なるべく多くのタクシー会社に配車依頼をしておりますが、空車が来次第のご案内となる可能性がありますこと、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご多用の中ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 48】48日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のブッフェ~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 19:49:19

建物は古い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルオークラ新潟 2023年10月08日 13:29:47

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、新しい建物ではございませんが、快適なご滞在となるよう品質の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】

設備・アメニティ3

ごまルネさんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

ごまルネさん [50代/男性] 2023年10月01日 19:10:37

片貝花火見物の後泊で利用しました。深夜にホテルに戻ってきましたが駐車場の空きもありました。
建物はさすがに古さを否めず部屋も年季が入っていますが、朝食は大変美味でさすがと思いました。設備の古さはすべて帳消しですね。ご飯の食べ比べができるのが良かったです。
万代にも古町にも近く、やすらぎ堤の散歩も気軽にでき、新潟の街中を楽しむには一番良い立地ではないでしょうか。
プラン特典で部屋にあったシャンパンはステイの間に飲めなかったので持って帰りましたが、フルボトル1本はなかなか飲み切れない方もいらっしゃるでしょうから、ハーフボトル2本もしくはアルコールダメな人のための代わりがあればよいかと思いました。ワインの代わりに新潟らしく日本酒でも良いかな。ご検討お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルオークラ新潟 2023年10月08日 13:27:18

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

「オークラ三昧」プラン特典のオークラオリジナルスパークリングワインは、フルボトルのみのお取り扱いとなってしまいますため、ハーフボトルでのご用意は難しいのですが、
お客様より頂戴いたしましたご意見を参考とさせていただき、よりご満足いただけるよう検討いたします。

また、ノンアルコール希望のお客様はご要望としてジュースやノンアルコールスパークリングに変更も承っておりますので、事前にご連絡をいただければ幸いでございます。


ご朝食や立地に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝読させていただきました。
お越しいただいた全てのお客様が快適なご滞在となるよう,
引き続きサービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【オークラ三昧】ゆったりと・・・至福のOKURA STAY◆朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)/32平米【信濃川ビュー】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 15:52:57

1人旅で利用しました。駅からは少し歩きますが静かで、晴れていればお散歩がてらちょうど良い距離。ホテルが川沿いにあるので部屋から見る夜景がとても綺麗です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルオークラ新潟 2023年10月08日 13:14:32

の度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

快適なご滞在となるよう、スタッフ一同真心を込めてサービスを届けて参ります。
また新潟にお越しの際には信濃川の袂にございます当ホテルにお立ち寄りいただければい幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】食事なしシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(喫煙)/15平米<シティビュー>】

設備・アメニティ3

よかあとさんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

よかあとさん [70代/女性] 2023年09月02日 16:28:07

息子家族と同日に別部屋で1人で宿泊。やはりオークラのお食事はおいしいと再確認。
昔は土地の名士たちの集まる最上等ホテルであったはずが、リノベーションの遅れはどうしても目立ちます。老舗ホテルでは、長岡駅前の、あるホテルも同じような感じでしたが。

表面的な改装だけではなく、スケラトンからの改装があればもっと素敵になるのになあという感じです。
高崎の、ある老舗ホテルの改装が素晴らしかったので、ご参照になればいかがでしょうか?最上階と屋上に大浴場まで作ってしまいました。個室にはマッサージチェアがあり、お風呂には最新のテレビまで備えてありました。

スタッフの方々のサービスは最高でしたので、なんだかもったい気がしてしまいました。ソフトはよいのに、ハードが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルオークラ新潟 2023年09月09日 15:30:40

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。

施設につきまして貴重なご意見を頂戴し、恐縮でございます。
改装につきましても、この度頂戴したご意見を関係各所と情報共有を行い、今後皆様にご満足いただけるよう今後の検討課題とさせていただきます。

お越しいただいたお客様にご満足いただけますよう、より快適で清潔な空間をご提供できますよう努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】シンプルステイプラン コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(禁煙)/23平米<シティビュー>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 18:06:24

朝食がとても種類があって新潟の味も用意してあり、味もとても美味しくて大満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルオークラ新潟 2023年09月09日 15:17:14

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食を通じて新潟の食の魅力をお越しいただいた皆様にお伝えできれば幸いでございます。
またお越しいただく機会がございましたら、是非朝食付きプランにてのご予約をお待ちしております。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 14】14日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のブッフェ~
ご利用のお部屋
【リバービューツイン(禁煙)/26平米【信濃川ビュー】】

設備・アメニティ3

キリ0219さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

キリ0219さん [30代/男性] 2023年08月06日 17:13:51

ご飯とサービスが素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルオークラ新潟 2023年08月13日 17:04:05

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在にかんしまして、素晴らしかったとご評価いただき大変光栄でございます。
また新潟にお越しの際にはホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント11倍】添い寝無料でファミリー歓迎!夏休みの予約にオススメ(朝食付)
ご利用のお部屋
【リバービューツイン(禁煙)/26平米【信濃川ビュー】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 16:24:43

バス停から近くて良かった。
コシヒカリのお土産を最初渡してもらえなかったりポイント分割り引いての利用だったのに割り引かれていない金額を請求されたり等いろいろあった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルオークラ新潟 2023年08月11日 12:03:01

この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

特典にてお渡ししておりますお品物に関しましては、お部屋のご移動のお日にちにお渡ししておりましたが事前でのお渡し希望との事でしたので、次回からはチェックインの際にお渡しさせていただくようお手配させていただきます。

お越しいただきましたお客様に快適にお過ごしいただけるよう、可能な限りご対応させていただきます。ご要望やリクエスト等ございましたら、予めスタッフにお申し付けいただければい幸いでございます。

お忙しいなか、ご滞在に関するご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月04日 01:35:34

設備は古いけど、スタッフの対応は流石だなと感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルオークラ新潟 2023年08月07日 14:35:46

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、スタッフのご対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
居心地の良いホテルを目指して、サービス面はもちろん、設備の向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(禁煙)/15平米<シティビュー>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月01日 14:37:42

とても良いホテルで スタッフも新設で寛げました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
ホテルオークラ新潟 2023年08月02日 17:00:14

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関する感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お寛ぎいただけたご様子を伺うことができ大変嬉しく拝読いたしました。
お越しいただいたお客様に「良いホテル」と言っていただけるようサービス・品質の向上に努めて参ります。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 14】14日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のブッフェ~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 08:21:54

オークラならではの格式を感じるホテルです。スタッフの方の対応もよくリーズナブルで、また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルオークラ新潟 2023年07月31日 15:43:18

いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフのご対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。

すべてのお客様が安心してご利用いただけるようスタッフのサービス向上に日々力を入れて取り組んでまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご滞在に関する感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【日~木曜日限定】ワンランクアップグレード確約でゆったりステイ(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 17:50:11

部屋に関する希望を出していたのに、きちんと理解されておらず、夜中に部屋を移動することになってしまった。三流ホテルならまだしも、ホテルオークラでというのは極めて残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルオークラ新潟 2023年07月23日 10:30:29

この度は数あるホテルの中からホテルオークラ新潟をお選びいただきましたにもかかわらず、私共にお寄せいただきましたご期待を損ねることとなりましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご移動もあり当日は十分にお休みいただけなかったと拝察し、心苦しく思っております。
事前にいくつかのリクエストをお寄せいただいておりましたが、可能な限りご要望に沿うお部屋をご用意したものの、当日は近隣大型施設にてコンサートが開催されたこともあり満室状態であったこと、またホテルの立地が幹線道路に面しているということもあり、周辺から騒音があったかと存じます。

なお、今回のみならず全てのご要望に沿えない場合があると予想される際には、ご予約の時点でお伝えすることを徹底すると共に、お客様に快適なご滞在をお約束出来るようひとりひとりがお客様のお気持ちに寄り添うよう、社員教育に努めてまいります。

この度の件はご立腹かと存じますが、再び新潟へお越しの際はホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
至らぬ私どもにお声をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【お日にち限定】ポイント20%★ビジネス利用にオススメ(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】

設備・アメニティ3

ぺっちー7815さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

ぺっちー7815さん [40代/女性] 2023年07月06日 21:23:49

部屋からの眺めもよく、夜景が素敵です。部屋も使いやすくベッドも寝やすいです。ただ朝ご飯はレストランが大混雑でした。時間がある方は予め混雑時間を避けて行かれると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルオークラ新潟 2023年07月10日 16:11:57

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

お部屋が満室に近いお日にちですとお待ちいただく可能性がございます。
朝食会場の混雑が予想される場合は、予めエレベーター内にて混雑予想時間をご案内しておりますのでご確認いただくようお願い申し上げます。
私共といたしましても、少しでもお待ちいただく時間を減らせるよう工夫してご案内させていただきます。
引き続きご愛顧賜りますよう願い申し上げます。

お忙しい中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】シンプルステイプラン コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のビュッフェ 
ご利用のお部屋
【プチダブル(禁煙)/18平米<シティビュー>】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 17:30:27

部屋のお風呂がとにかく汚いです。
タイルが黒カビだらけだし、
トイレと一緒なのに換気扇がない。
上の階の方がお風呂に入ると、
すごい音がします。
ここは旅行のメインの宿泊では
なかったので、まだよかったですが、
ここをメインにするのはおすすめしません。
とにかく不衛生でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルオークラ新潟 2024年05月17日 13:42:23

この度は、ホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様におかれましては、折角ご宿泊いただきましたにも拘わらず、お客様にご迷惑や残念な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
配慮が行き届かなかった事に猛省致しております。
バスタブ上天井に換気扇があり、スイッチ等はございませんが24時間稼働しております。

しかしながら、この度の事は清掃スタッフ全員に共有させていただき、衛生面に細心の注意を払ってより細やかな清掃を行うよう再度徹底して参ります。賜りましたお声を真摯に受け止め、お客様に快適なご滞在をお約束できるよう社員教育に努めて参ります。

至らぬ私共にお声をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】シンプルステイプラン コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ
ご利用のお部屋
【リバービューツイン(禁煙)/26平米【信濃川ビュー】】

設備・アメニティ2

e984141さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

e984141さん [50代/女性] 2024年02月05日 16:06:56

設備が厳しいです。
トイレは便座冷たいです。
WiFiは弱すぎて全く使えません。
接客の人達はとても良かったです。
食事も美味しかったです。
オークラは好きなので頑張って欲しいですが、便座やWiFiが何とかならないとリピートはしづらいです。
信濃川ビューという事でしたが、820号室は3分の1が建物ビューなので表記してくれてたら良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルオークラ新潟 2024年02月12日 15:07:00

この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

頂戴いたしましたご意見を、担当部署に申し伝え、快適なWi-Fi環境をご提供出来るよう、心がけて参ります。Wi-Fiのルーターの貸出も数に限りがございますが行っております。ご宿泊日当日、電波が弱い等ございましたら、お気軽にフロントまでお声がけくださいませ。

また、便座のヒーターがついておらず、冷たいとのご意見を頂いており、今すぐの対応は難しいかと思われますが、快適なご滞在となるようスタッフ間にてこの度のご意見を共有させていただき、設備の向上・改善に努めて参ります。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】ポイント20%★添い寝無料だからファミリー旅行にもオススメ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)/26平米【信濃川ビュー】】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 22:36:39

ホテルには満足なのですが、夜間帯のWifiが全くつながらず困りました。
夜の時間帯の利用でここまでつながらなかったホテルは初めてでした。
ビジネス利用者向けとしては準備されていないのかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルオークラ新潟 2024年01月17日 16:37:44

この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を、担当部署に申し伝え、電波の状況に不具合がないか確認するよう指示いたしました。全てのお客様に快適なWi-Fi環境をご提供出来るよう、心がけて参ります。

また、今回のご滞在中にもご意見頂戴し、ホテルスタッフよりご案内があったかと存じますが、Wi-Fiのルーターの貸出も数に限りがございますが行っております。ご宿泊日当日、電波が弱い等ございましたら、お気軽にフロントまでお声がけくださいませ。

これからもお越しいただきましたお客様が快適なご滞在となるよう品質の向上に努めて参りますので、また新潟へお越しの際はホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。
貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(喫煙)/23平米<シティビュー>】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 22:35:30

ReFaとコラボルームとありますが、シャワーヘッドはReFadeはなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルオークラ新潟 2023年09月28日 07:52:41

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
この度はバスルーム内の整備不良によりご不便及びご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

当ホテルでは清掃を行ったスタッフの他に複数スタッフにて最終点検を経てお部屋にご案内しております。
しかしながら、清掃不備があったもにもかかわらずお部屋をご提供してしまったことにかんしまして、
快適なご滞在とは程遠い結果となり客室担当者として大変心苦しく存じます。

頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、清掃に携わる全ての社員教育の再徹底を行い、より細やかな清掃・品質の向上に努めてまいる所存でございます。
この度の件はご立腹かと存じますが、引き続きホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多用にもかかわらず、至らぬ私共にお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ReFaコラボルーム】シャワーヘッドで10秒エステを体験~美と癒しのホテルステイ~(朝食付)
ご利用のお部屋
【ReFaルーム/リバービューツイン(禁煙)26平米】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 18:00:21

・部屋からの景色はとても良かったです。
・室内は普通で、アメニティなどのサービスも普通でした。
・室内が寒いのに、冷暖房の調整ができませんでした(夏場の為か冷房の温度調整かOFFのみで、暖房は使用できませんでした)。
・駐車場代が別料金で高過ぎです。市内ですが、この程度の立地ならもっと安くていいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルオークラ新潟 2023年10月08日 12:57:53

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

また、ご多用の中ご滞在に関する感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を今後の施設運営の参考とさせていただきます。

より快適なご滞在となるよう、品質の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】23%OFF★ポイント10%!添い寝無料でファミリーにもオススメ(食事なし)
ご利用のお部屋
【リバービューツイン(禁煙)/26平米【信濃川ビュー】】

設備・アメニティ2

まるきょう@札幌さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

まるきょう@札幌さん [40代/男性] 2023年07月02日 17:58:12

よく言えばクラシカルなホテルです。
客室のユニットバスが狭くて、まるで昭和の団地みたいです。
ソフト面はさすがのオークラですが、ハード面は残念ながら満足とは言い難いです。
構造上、どうしようもないのでしょうが…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルオークラ新潟 2023年07月06日 13:26:48

いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。

ご宿泊いただきました15平米のエコノミーシングルは他の部屋タイプと比較し、バスルームがかなり手狭になりますので、短時間滞在の方にススメしております。
18平米のスタンダードシングルでございますとバスタブも広くなっておりますので、次回お越しいただく機会がございましたらご検討くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 14】14日前までの早期予約(食事なし)
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(禁煙)/15平米<シティビュー>】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 22:36:39

アメニティーが最悪。今時シャンプーとリンスしか無いとは考えられない。4万以上の宿泊費でこのサービスとは。二度と泊まることは無いです。また駐車場は宿泊者全て駐車できるとありましたが、駐められず対応に問題あり。古いだけのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルオークラ新潟 2023年07月31日 15:04:46


この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながらお客様のご期待に沿うことができず、私共も大変心苦しく思っております。

お部屋にご用意しておりますアメニティーはボディーソープ・シャンプー・コンディショナー・ハンドソープをボトルにてご用意しておりまして、さらに今回ご予約いただきましたご宿泊プランではチューブタイプのボディーソープ・シャンプー・コンディショナーをお部屋にご用意させていただきました。
プラスチック資源削減のため、パウチタイプの洗顔やヘアトニックは数に限りがございますが、フロントにてご希望されたお客様にお渡ししております。

また駐車場に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。地下駐車場・屋外駐車120台の駐車スペースがございますが、お日にちやお時間によっては大変混雑し、ご希望の駐車スペースにご案内出来ない場合もございます事をご了承くださいませ。

今回頂きましたお声はスタッフに共有し、お越しいただいた全てのお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。

ご滞在に関する感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【オークラ三昧】ゆったりと・・・至福のOKURA STAY◆朝食付
ご利用のお部屋
【リバービューツイン(禁煙)/26平米【信濃川ビュー】】

121件中 101~120件表示

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