いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様に再びお会い出来ました事を大変嬉しく存じます。

当ホテルは1フロア全てが喫煙可能なお部屋であるため、お部屋内でも匂いが残ってしまいます。消臭対応も可能でございますので、ご予約のご要望欄等に際に消臭対応希望を添えていただけましたらご対応させていただきます。

また、お部屋が暗かったとのことでご不便をお掛けしております。該当のお部屋の明るさ確認を行わせていただきます。電気スタンドの貸し出しも承りますので、お気軽にお申しつけくださいませ。

次回お越しの際には快適な滞在だったと仰っていただけるよう、引き続き設備向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。

設備面に関しましてお客様の仰る通り新しくはございませんが、より細やかなメンテナンスや清掃をしっかりと行い、安心してお過ごしいただけるよう努めて参ります。
新潟にお越しの際には是非ホテルオークラ新潟にお立ち寄りいただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は新潟市内に数あるホテルからホテルオークラ新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご滞在に関するご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、客室の設備においてお客様のご期待に添えなかった部分がございまして申し訳ございませんでした。
これからも心からのおもてなしと、居心地の良い空間となるよう設備のこまめなメンテナンスをおこなって参りますので、また新潟にお越しの際にはホテルオークラ新潟をごご利用いただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

また泊まりたいとのご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。快適だった、また行きたいと思っていただける空間づくりを大切に設備・サービスの向上に日々努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました客室ドアに関しまして、貴重なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルではドアクローザーが付いていないタイプのドアでございますため、一般的な住居環境におけるドアと多少異なる性質でございます。
恐れ入りますが、お出かけ・お戻りの際にはお手を添えて閉めていただければ幸いでございます。

また、支配人宛のレターにもお寄せいただきありがとうございました。
より快適なご滞在となるよう設備の向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。

施設につきまして貴重なご意見を頂戴し、恐縮でございます。
改装につきましても、この度頂戴したご意見を関係各所と情報共有を行い、今後皆様にご満足いただけるよう今後の検討課題とさせていただきます。

お越しいただいたお客様にご満足いただけますよう、より快適で清潔な空間をご提供できますよう努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

格式のあるホテルとご評価いただき、大変恐縮でございます。
お越しいただいたお客様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルであるよう、品質の向上に努めて参ります。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食では、新潟のお米や郷土料理のほかにもオークラ伝統の卵料理も多くご用意しております。
中でも、フレンチトーストは多くのお客様よりご好評いただいておりますので、是非朝食付きプランでのご宿泊もお待ちしております。

ご滞在の感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用頂き誠にありがとうございました。

ReFaルームに関しまして、また利用したいとお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
新潟まつり開催時にはホテル周辺が人の出入りが多くなってしまうため、混雑や賑やかになってしまうことをご了承いただければ幸いでございます。

またのお越しをお待ちしております。
ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけた様子をお伺いすることができ、私共も大変嬉しく思います。

また新潟にお越しいただく機会がございましたら、ホテルオークラ新潟をご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

スタッフのご対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お越しいただいたお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お荷物のお手伝いや周辺の観光案内なども承っておりますので、お気軽にお声がけくくださいませ。
多くのお客様にまた利用したいと言っていただけるホテルを目指して参ります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関する感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お寛ぎいただけたご様子を伺うことができ大変嬉しく拝読いたしました。
お越しいただいたお客様に「良いホテル」と言っていただけるようサービス・品質の向上に努めて参ります。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフのご対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。

すべてのお客様が安心してご利用いただけるようスタッフのサービス向上に日々力を入れて取り組んでまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご滞在に関する感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。

アニバーサリープランのケーキは当ホテルのパティシエがお造り氏し、お客様のご到着時間に合わせてお部屋の冷蔵庫のご用意させていただきます。ロゼワインも新潟に作られたワインで地元のものにこだわってご用意しております。

記念日やご褒美でのご宿泊にオススメの宿泊プランでございます。新潟駅や古町地区のおよそ中間に位置しておりまして、新潟駅よりお車で約6分ほどになります。

駐車場は地下屋外合わせて120台ご用意しておりますので、車高や車幅は大きなお車は屋外駐車場をご利用いただければと存じます。より快適なご滞在となるよう引き続きサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋からのお電話が不通であったとの事。ご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

担当スタッフより確認させていただき、通常通りお部屋より外線・内線共に問題が無かったとの報告を受けております。次回お越しの際には安心してご利用いただければと存じます。
また、何かご不便なこと等ございましたら、お気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。

ご多用のなか、ご滞在にかんする感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご滞在にかんする感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

Wi-Fiが繋がりにくく、ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。数に限りがございますが、フロントにてルーターの貸出も行っております。次回ご宿泊の際は、スタッフまでお声がけください。

“オークラらしい”心からのおもてなしをご提供し続けられるよう今後も精進して参ります。
また新潟へお越しの際はホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食会場につきましてご意見賜り誠にありがとうございます。今回お客様にご利用いただきましたお日にちが大変混雑をしており、入店のお時間によっては少しお待ちいただくようお願いしておりました。
貴重なお時間をお待たせしないよう、お客様のご意見を真摯に受け止め、対応の改善に身を引き締めて取り組んで参ります。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご滞在の感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフのご対応、朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉を胸に、より一層皆さまにご満足いただけますよう精進いたしてまいりますので、引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
ご多用の中、ご滞在にかんする感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご滞在に関する感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お越しいただきましたお客様がより快適だったと思っていただけるよう、サービスの向上、アメニティの充実等改善して参ります。
是非また新潟にお越しの際には、ホテルオークラ新潟にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
この度はバスルーム内の整備不良によりご不便及びご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

当ホテルでは清掃を行ったスタッフの他に複数スタッフにて最終点検を経てお部屋にご案内しております。
しかしながら、清掃不備があったもにもかかわらずお部屋をご提供してしまったことにかんしまして、
快適なご滞在とは程遠い結果となり客室担当者として大変心苦しく存じます。

頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、清掃に携わる全ての社員教育の再徹底を行い、より細やかな清掃・品質の向上に努めてまいる所存でございます。
この度の件はご立腹かと存じますが、引き続きホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多用にもかかわらず、至らぬ私共にお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。