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ルルラブさんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- ルルラブさん [40代/女性] 2023年11月18日 12:05:52
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老舗のホテルだけあって従業員の方の対応が、とても良かったです
トイレの便座のヒーターが付いていなく座る時に心構えが必要でした。。。そこが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルオークラ新潟 2023年11月20日 14:22:38
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の設備に関しましてご不便をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
便座のヒーターがついておらず、冷たいとのご意見を頂いており、今すぐの対応は難しいかと思われますが、快適なご滞在となるようスタッフ間にてこの度のご意見を共有させていただき、設備の向上・改善に努めて参ります。
ご多用の中ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 14】14日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のブッフェ~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(喫煙)/26平米<シティビュー>】
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投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月11日 16:15:54
-
信濃川に面していて夜景がきれいでした。ホテルの方も皆さん丁寧でした。唯一残念だったのはバスルームが古くてタイルのコーキング部分にカビがあったこと、そして便座が暖かくなかったことです。新潟という土地柄、トイレの便器が冷たいというのはどうかと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルオークラ新潟 2023年11月12日 11:54:32
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
清掃や設備に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
該当客室を確認し、水回りの清掃など早急に対応させていただきます。
また、トイレの便座につきましては設備が新しいものではないため、冷たいと多くのお声を頂戴しており大変心苦しく存じます。
関係部署に共有させていただき、改善・修繕を今後の課題とさせていただきます。
お越しいただきました全てのお客様が快適なご滞在となるよう、設備の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りましたら幸いでございます。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 48】48日前までの早期予約(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(禁煙)/26平米【信濃川ビュー】】
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トンマ1さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- トンマ1さん [60代/男性] 2023年11月11日 11:25:05
-
9月26日宿泊しました。評価するに及ばずです。仕事後リラックスさせて頂きました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルオークラ新潟 2023年11月12日 10:38:14
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いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋にてゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺うことができ、嬉しく存じます。
これからも快適なご滞在となるよう、スタッフ一人ひとりが真心を込めてサポートして参る所存でございます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 14】14日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のブッフェ~
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル(禁煙)/15平米<シティビュー>】
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wish2015さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- wish2015さん [50代/女性] 2023年10月22日 19:55:18
-
ちょうど新米の時期で、2種類のご飯を楽しめたのが良かったです。ご飯に合う小鉢もとても美味しかったです。スタッフの方々がとても良い雰囲気の中で食事でかなたのも良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルオークラ新潟 2023年10月23日 08:55:50
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
新潟県産コシヒカリの食べくらべをお楽しみいただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。新米の炊き立てコシヒカリは甘味があり、ふっくらとしているのが特徴でございます。
ご飯のお供に新潟の食材や郷土料理をふんだんにご用意しております。
ぜひまた新潟にお越しの際にはホテルオークラ新潟のご朝食をお楽しみいただければ幸いです。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 14】14日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のブッフェ~
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル(禁煙)/32平米【信濃川ビュー】】
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投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 23:23:03
-
夫婦でお世話になりました。お部屋は清潔感があり、清掃もしっかりされていました。建物は新しくはありませんが高級感がありました。トイレとお風呂場のドアがやや古く、昭和の雰囲気でした。お部屋から信濃川が綺麗で満足でした。ただ、地下の駐車場に下りる道幅が狭く少しドキドキしました。大きめの車は厳しそう。外の駐車場の方が良いかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルオークラ新潟 2023年10月16日 09:08:44
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
地下駐車場につきましてご不便をお掛けしてしております。
お客様の仰る通り、地下駐車場出入り口は幅が狭く、大きいお車はホテル向かい側にございます屋外駐車場をお勧めしております。場所等不明な点がございましたらスタッフにお気軽にお問合せ下さいませ。
より快適なご滞在となるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER】食事なしシンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(禁煙)/32平米【信濃川ビュー】】
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投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 19:37:18
-
すごくいいホテルでした。
また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルオークラ新潟 2023年10月16日 09:02:45
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また泊まりたいとのご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
これからもお越しいただきましたお客様が快適にお過ごしいただけますよう設備・サービスの向上に努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 14】14日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のブッフェ~
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(禁煙)/32平米【信濃川ビュー】】
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しんおろろさんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- しんおろろさん [40代/男性] 2023年10月12日 21:18:13
-
サービスのレベルが最高ランクだと思いました。
スタッフの方とすれ違うたびに全員挨拶してくれたのは気持ち良かったです。
立地は川沿いで部屋から川が見えたのが良かったです。
部屋の古さはありますが、家具などは高級感がありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルオークラ新潟 2023年10月13日 17:39:01
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
この上ないお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
今後もお言葉を励みにスタッフ一同精進して参りますので、新潟へお越しの際にはご来館くださいませ。
ご多用の中ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】ポイント10%添い寝無料でファミリー歓迎!秋・冬の予約にオススメ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】
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binbinkumachanさんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- binbinkumachanさん [50代/男性] 2023年10月05日 00:58:21
-
久しぶりに宿泊させて頂きました。
新潟市で伝統ある格式高いホテルでさすがの一言です。
予算の関係で朝食までたどりつけませんでしたが
良く寝れました。
また宿泊させて頂きます。
宜しくお願い致します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルオークラ新潟 2023年10月08日 14:42:28
-
いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また宿泊したいとの感想を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様にとって思い出に残るご滞在となるようサービス・品質の向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多用の中ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル(禁煙)/15平米<シティビュー>】
サービス5
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 22:50:51
-
9/6に宿泊しました。
外観は、古めでしたが、お部屋はとてもキレイだし落ち着けました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルオークラ新潟 2023年10月08日 13:01:03
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
落ち着いたご滞在とのご感想をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
新潟にお越しの際には是非ホテルオークラ新潟にお立ち寄りいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 14】14日前までの早期予約(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル(喫煙)/15平米<シティビュー>】
サービス5
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 00:06:18
-
過ごしやすい部屋で仕事にも適してました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年09月09日 15:50:46
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
18平米のスタンダードシングルは広めのデスクをご用意しており、客室でもデスクワーク等していただけるようご用意しております。
お仕事でのご利用のお客様にとっても快適な環境となるよう、設備品の向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】
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TOM2021さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- TOM2021さん [40代/男性] 2023年09月06日 19:34:58
-
さすがはオークラホテル。
ですが、年期には勝てず…っと言う感じですかね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年09月09日 15:44:24
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、設備面に関しましてお客様の仰る通り新しくはございませんが、より細やかなメンテナンスや清掃をしっかりと行い安心してお過ごしいただけるよう努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 48】48日前までの早期予約(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】
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よかあとさんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- よかあとさん [70代/女性] 2023年09月02日 16:28:07
-
息子家族と同日に別部屋で1人で宿泊。やはりオークラのお食事はおいしいと再確認。
昔は土地の名士たちの集まる最上等ホテルであったはずが、リノベーションの遅れはどうしても目立ちます。老舗ホテルでは、長岡駅前の、あるホテルも同じような感じでしたが。
表面的な改装だけではなく、スケラトンからの改装があればもっと素敵になるのになあという感じです。
高崎の、ある老舗ホテルの改装が素晴らしかったので、ご参照になればいかがでしょうか?最上階と屋上に大浴場まで作ってしまいました。個室にはマッサージチェアがあり、お風呂には最新のテレビまで備えてありました。
スタッフの方々のサービスは最高でしたので、なんだかもったい気がしてしまいました。ソフトはよいのに、ハードが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年09月09日 15:30:40
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
施設につきまして貴重なご意見を頂戴し、恐縮でございます。
改装につきましても、この度頂戴したご意見を関係各所と情報共有を行い、今後皆様にご満足いただけるよう今後の検討課題とさせていただきます。
お越しいただいたお客様にご満足いただけますよう、より快適で清潔な空間をご提供できますよう努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER朝食付】シンプルステイプラン コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(禁煙)/23平米<シティビュー>】
サービス5
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 18:06:24
-
朝食がとても種類があって新潟の味も用意してあり、味もとても美味しくて大満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルオークラ新潟 2023年09月09日 15:17:14
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食を通じて新潟の食の魅力をお越しいただいた皆様にお伝えできれば幸いでございます。
またお越しいただく機会がございましたら、是非朝食付きプランにてのご予約をお待ちしております。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 14】14日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のブッフェ~
- ご利用のお部屋
- 【リバービューツイン(禁煙)/26平米【信濃川ビュー】】
サービス5
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 10:14:28
-
行き届いたサービス、設備・アメニティを享受し大変満足しました。次回、またお世話になっております。よろしくお願いいたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年09月09日 14:53:06
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
この上ないお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お越しいただいた全てのお客様が快適で安心感のあるホテルを目指して、スタッフのサービス向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 14】14日前までの早期予約(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(禁煙)/26平米<シティビュー>】
サービス5
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 20:11:57
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新潟大好きな私には世界最高の夜景でした。部屋の広さも十分。静かで涼しくて快適でした!シャワーヘッドやドライヤーなどが備え付けてあるプランだったので、部屋にいる時間を楽しめました。11時のチェックアウトギリギリまで出たくなかったです。また利用します。
ただしですね…。これはホテルさんとは無関係ですが、お祭り翌日の夜宿泊だったため、万代橋のお祭りの片付けの音が、作業員の皆さんの声が、夜11時まで続きました。終わるまで、ずっと上から眺めてました。翌日に大切な予定がある場合は考慮が必要な立地です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年09月09日 14:48:43
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用頂き誠にありがとうございました。
ReFaルームに関しまして、また利用したいとお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
新潟まつり開催時にはホテル周辺が人の出入りが多くなってしまうため、混雑や賑やかになってしまうことをご了承いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ReFaコラボルーム】シャワーヘッドで10秒エステを体験~美と癒しのホテルステイ~(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ReFaルーム/リバービューツイン(禁煙)26平米】
サービス5
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 11:56:21
-
スタッフさんの対応もとてもスマートで良かったです。
お風呂が水が溢れて…みたいな
そこだけちょっと残念でした。
お部屋も清潔で柔らかい寝巻きも大好きです。
何度かお世話になってますけど、いつも大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年08月13日 17:30:13
-
いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
浴槽の水が溢れた場合はスタッフにお申し付けいただければお掃除等させていただきますので、お問い合わせいただければと存じます。
これからも居心地の良いホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER】食事なしシンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(禁煙)/23平米<シティビュー>】
サービス5
くろぶた1438さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- くろぶた1438さん [60代/男性] 2023年08月07日 09:33:29
-
いつも変わらず、素晴らしいサービスを受ける事ができました。
今回も快適に滞在できました。
朝食は大変美味しく頂きました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年08月13日 17:12:06
-
いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてこの上ないお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。
引き続きお客様に寄り添うおもてなしでお迎えして参りますので、
新潟へお越しの際には是非ホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 48】48日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のビュッフェ~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】
サービス5
キリ0219さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- キリ0219さん [30代/男性] 2023年08月06日 17:13:51
-
ご飯とサービスが素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルオークラ新潟 2023年08月13日 17:04:05
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にかんしまして、素晴らしかったとご評価いただき大変光栄でございます。
また新潟にお越しの際にはホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSポイント11倍】添い寝無料でファミリー歓迎!夏休みの予約にオススメ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【リバービューツイン(禁煙)/26平米【信濃川ビュー】】
サービス5
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 17:05:31
-
佐渡旅行で泊まりました。昔から利用していますが、サービスの良さと綺麗な夜景は昔と全く変わらず、大満足でした。ビヤホールがあるのがわからず、今回は利用しませんでしたが、今度泊まる時は是非とも利用しようと思ってます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年08月13日 17:00:25
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いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、大満足とご評価いただき大変嬉しく存じます。
毎年7月~8月と屋上にてビアガーデンを開催しており、
信濃川を眺めながら心地よい風と共にヨーロッパのお料理を提供しております。
是非次回お越しの差にはビアガーデンもご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご滞在に関する感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ReFaコラボルーム】シャワーヘッドで10秒エステを体験~美と癒しのホテルステイ~(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ReFaルーム/リバービューツイン(禁煙)26平米】
サービス5
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
以前結納で利用させて頂き、今回は家族全員で利用させて頂きました。朝食を楽しみにしてましたが期待どうりでとても美味しかったです♪家族皆大満足でした。コネクティングルームは初めてでしたが子供がいると部屋間の移動が便利で良かったと思います。今後の営業は未定のようで少し残念ですが、良い思い出となりました!
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いつもホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
以前当ホテルにて結納されてからもご家族でご利用いただきました事、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また、ご朝食につきましてもご期待に沿うことができ、大変嬉しく存じます。
当ホテルはこれまで通り営業を続けて参ります。次回お越しいただきました際にはよりご満足いただけるよう、スタッフのサービスの品質向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。