いつもホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関するご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。


複数のレストランのご利用とご評価をいただき大変光栄に存じます。
ティーラウンジ ラ・しなのでは季節のフルーツを使用したデザートを提供しておりまして、３月からは新潟県産苺の品種「越後姫」を使用したデザートをご提供しております。
次回お越しの際にはこちらも是非ご賞味くださいませ。

施設面に関しましても、お客様の仰る通り新しい建物ではございませんが、引き続き改善に向け備品や設備の改善に向け取り組んで参る所存でございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お久しぶりのご宿泊のようでございましたが、お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
何度も泊まりたいと思っていただけるよう、清潔な空間やサービスに努めて参ります。

引き続きホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
新鮮な食材で作る新潟の郷土料理は県内外のお客様に好評を頂いております。

朝食会場にもなっております、バイキングレストランつばきではランチバイキングもおこなっておりまして、
3月からはイチゴのスイーツバイキングフェアも開催いたします。
こちらも是非お越しいただければ幸いでございます。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
貴重なお時間の中、クチコミにご感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は新潟市内の数あるホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

リバービューツインのお部屋からは、国の重要文化財にも指定している萬代橋がご覧いただけます。時間や季節によっても景観が異なるようにも見え、春になると桜並木が信濃川に沿っておりますのでより一層萬代橋が美しく映えます。

また、「バー・エジンバラ」「富寿し　膳」につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。バーではレトロな雰囲気ではございますが、季節のフルーツを使用したカクテルもご提供しております。


新潟をより知っていただくためお食事処のご案内や観光マップもお渡ししておりますので、
次回お越しいただける際にはお気軽にスタッフにお尋ねくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在の感想を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。


サービスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もおもてなしの心で信頼し愛され続けるホテルオークラ新潟を目指して精進いたします。

次回新潟にお越しの際には、より新潟らしさを感じられるご朝食のメニューも豊富にご用意しておりますので、ご朝食付きの早割プランもオススメでございます。


お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルオークラ新潟をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また新潟市内も大雪で大変お足元が悪い中、お越しいただき重ねて御礼申し上げます。


お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

これからも「また宿泊したい」と思っていただけるホテルであるように、オークラらしい心からのおもてなしをご提供し続けられるよう精進して参ります。


今後ともホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様と再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間のなかご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、信濃川に架かる萬代橋は、季節やお時間によって見え方が異なるように感じます。スタッフからも人気のお部屋タイプとなっております。

また、サービス面に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
より一層、ご満足いただけるホテルを目指して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルオークラ新潟にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在におかれまして、スタッフの確認不足により清掃に不備がございましたこと、お客様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

担当者には適切な指導、教育の再徹底を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。

これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、
次回のご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。


朝食に関しまして、ご期待に添うことができず、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ブッフェスタイルの食事会場では順路に沿ってお料理を取っていただくようご案内をしておりますが、混雑が予め想定される場合には食事会場の混雑予想時間のご案内を行っております。
お客様から頂戴致しましたお言葉をもとに、今後の改善検討課題とさせていただき、次回はご満足いただけるよう努めて参ります。

また機会がございましたら、是非ホテルオークラ新潟をご利用いただければ幸いに存じます。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご満足いただき、お寛ぎいただけたご様子を伺う事が出来まして、大変嬉しく存じます。
今後もお越しくださる皆様にお喜びいただけるようなホテルを目指して精進して参ります。

お客様の次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルオークラ新潟にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際し、スタッフの対応にありがたいお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝見いたしました。

これからもお客さまからの貴重なご意見をもとに、皆さまにより一層ご満足いただけるホテルを目指して、誠実に努めて参ります。

引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在につきまして、お客様にご満足いただけたご様子を伺う事ができまして、大変嬉しく存じます。

朝食に関しましても、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからの季節は新米の時期でもございますので、より新潟を感じられる季節となって参ります。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご朝食の前に待ち時間があったとのこと。ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
しかしながら、ごゆっくりとお過ごしいただけましたご感想をお伺いすることができ、嬉しく存じます。

お客様にごゆっくりと、快適にお過ごしいただけますよう、今後も更なるサービスの向上に力を入れて参ります。

ご滞在中のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様がご来館頂いたお日にちは、当ホテルでは満室でございまして、お部屋のご準備が整っておりましたリーバビューツインのお部屋にご案内させていただきました。
スタッフからの事前のご説明が足りず、大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、お客様に当ホテルでのご滞在につきまして、ご満足いただけたご様子を伺う事が出来まして、大変嬉しく存じます。

お客様から頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからもお客様の大切なお時間が素敵なものとなります様、スタッフ一同サービス並びに品質の向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。お声をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましては、新潟の郷土料理やコシヒカリの食べ比べ、ホテルオークラ伝統のフレンチトーストなど、盛りだくさんの内容をご用意しておりますので、お喜びいただけました事は私共の大きな励みとなっております。

お客様の大切なお時間が素敵なものとなります様、スタッフ一同サービス並びに品質の向上にこれからも努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。

ごゆっくりホテルステイをお楽しみいただきました様子を拝読し、スタッフ一同嬉しく思っております。ご承知の通り、ホテルにて予めご用意しておりますアメニティ類はシャンプー、コンディショナー、ボディーソープでございますので、その他の基礎化粧品などは普段から皆様がお使い慣れている物をお持ちいただけますと幸いでございます。

ぜひ次回は信濃川を一望できるリバービュールームにてご宿泊くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。お声をお寄せいただきありがとうございました。

この度は、ホテルオークラ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。


お客様の大切なお時間が素敵なものとなります様、スタッフ一同サービス並びに品質の向上にこれからも努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

この度は、ホテルオークラ新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

フロントでの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。

お客様の貴重なお言葉を真摯に受け止め、対応の改善に身を引き締めて取り組んで参ります。
また機会がございましたら、ホテルオークラ新潟をご利用いただければ幸いに存じます。

クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

またお会いできますこと心よりお待ちしております。お声をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回が初めてのご宿泊でございましたが、ご満足いただけましたようで大変うれしくクチコミを拝読いたしております。
歩み寄るものに安らぎを、去りゆくものに幸せを」という有名な言葉をスタッフ間で共有しておりますが、これからも「また帰ってきたい」と思っていただけるホテルであるよう“オークラらしい”心からのおもてなしをご提供し続けられるよう精進いたして参ります。
また新潟へお越しの際はホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。