総合5
ごまルネさんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- ごまルネさん [50代/男性] 2023年10月01日 19:10:37
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片貝花火見物の後泊で利用しました。深夜にホテルに戻ってきましたが駐車場の空きもありました。
建物はさすがに古さを否めず部屋も年季が入っていますが、朝食は大変美味でさすがと思いました。設備の古さはすべて帳消しですね。ご飯の食べ比べができるのが良かったです。
万代にも古町にも近く、やすらぎ堤の散歩も気軽にでき、新潟の街中を楽しむには一番良い立地ではないでしょうか。
プラン特典で部屋にあったシャンパンはステイの間に飲めなかったので持って帰りましたが、フルボトル1本はなかなか飲み切れない方もいらっしゃるでしょうから、ハーフボトル2本もしくはアルコールダメな人のための代わりがあればよいかと思いました。ワインの代わりに新潟らしく日本酒でも良いかな。ご検討お願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルオークラ新潟 2023年10月08日 13:27:18
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
「オークラ三昧」プラン特典のオークラオリジナルスパークリングワインは、フルボトルのみのお取り扱いとなってしまいますため、ハーフボトルでのご用意は難しいのですが、
お客様より頂戴いたしましたご意見を参考とさせていただき、よりご満足いただけるよう検討いたします。
また、ノンアルコール希望のお客様はご要望としてジュースやノンアルコールスパークリングに変更も承っておりますので、事前にご連絡をいただければ幸いでございます。
ご朝食や立地に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝読させていただきました。
お越しいただいた全てのお客様が快適なご滞在となるよう,
引き続きサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オークラ三昧】ゆったりと・・・至福のOKURA STAY◆朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(禁煙)/32平米【信濃川ビュー】】
総合4
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 15:52:57
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1人旅で利用しました。駅からは少し歩きますが静かで、晴れていればお散歩がてらちょうど良い距離。ホテルが川沿いにあるので部屋から見る夜景がとても綺麗です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルオークラ新潟 2023年10月08日 13:14:32
-
の度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適なご滞在となるよう、スタッフ一同真心を込めてサービスを届けて参ります。
また新潟にお越しの際には信濃川の袂にございます当ホテルにお立ち寄りいただければい幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER】食事なしシンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル(喫煙)/15平米<シティビュー>】
総合4
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 22:35:30
-
ReFaとコラボルームとありますが、シャワーヘッドはReFadeはなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年09月28日 07:52:41
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
この度はバスルーム内の整備不良によりご不便及びご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは清掃を行ったスタッフの他に複数スタッフにて最終点検を経てお部屋にご案内しております。
しかしながら、清掃不備があったもにもかかわらずお部屋をご提供してしまったことにかんしまして、
快適なご滞在とは程遠い結果となり客室担当者として大変心苦しく存じます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、清掃に携わる全ての社員教育の再徹底を行い、より細やかな清掃・品質の向上に努めてまいる所存でございます。
この度の件はご立腹かと存じますが、引き続きホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多用にもかかわらず、至らぬ私共にお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ReFaコラボルーム】シャワーヘッドで10秒エステを体験~美と癒しのホテルステイ~(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ReFaルーム/リバービューツイン(禁煙)26平米】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 20:34:35
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萬代橋がちょうどいい角度で、「信濃川ビュー」とても良かったです。
アクセスも良く、古町へ行くにも、万代へ行くにも立地がちょうどいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルオークラ新潟 2023年10月08日 13:06:44
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回お泊り頂きましたデラックスツインルームでは、萬代橋を上から眺めることができるお部屋となっております。お褒めのご感想を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
古町エリア・万代エリアのちょうど中間に当ホテルはございますので、新潟市内観光の際には是非またご利用いただければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日~木曜日限定】ワンランクアップグレード確約でゆったりステイ(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン(禁煙)/32平米【信濃川ビュー】】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 22:50:51
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9/6に宿泊しました。
外観は、古めでしたが、お部屋はとてもキレイだし落ち着けました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルオークラ新潟 2023年10月08日 13:01:03
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
落ち着いたご滞在とのご感想をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
新潟にお越しの際には是非ホテルオークラ新潟にお立ち寄りいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 14】14日前までの早期予約(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル(喫煙)/15平米<シティビュー>】
総合3
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 18:00:21
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・部屋からの景色はとても良かったです。
・室内は普通で、アメニティなどのサービスも普通でした。
・室内が寒いのに、冷暖房の調整ができませんでした(夏場の為か冷房の温度調整かOFFのみで、暖房は使用できませんでした)。
・駐車場代が別料金で高過ぎです。市内ですが、この程度の立地ならもっと安くていいかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルオークラ新潟 2023年10月08日 12:57:53
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご滞在に関する感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を今後の施設運営の参考とさせていただきます。
より快適なご滞在となるよう、品質の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】23%OFF★ポイント10%!添い寝無料でファミリーにもオススメ(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【リバービューツイン(禁煙)/26平米【信濃川ビュー】】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 00:06:18
-
過ごしやすい部屋で仕事にも適してました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年09月09日 15:50:46
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
18平米のスタンダードシングルは広めのデスクをご用意しており、客室でもデスクワーク等していただけるようご用意しております。
お仕事でのご利用のお客様にとっても快適な環境となるよう、設備品の向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】
総合5
TOM2021さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- TOM2021さん [40代/男性] 2023年09月06日 19:34:58
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さすがはオークラホテル。
ですが、年期には勝てず…っと言う感じですかね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年09月09日 15:44:24
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、設備面に関しましてお客様の仰る通り新しくはございませんが、より細やかなメンテナンスや清掃をしっかりと行い安心してお過ごしいただけるよう努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 48】48日前までの早期予約(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】
総合4
よかあとさんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- よかあとさん [70代/女性] 2023年09月02日 16:28:07
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息子家族と同日に別部屋で1人で宿泊。やはりオークラのお食事はおいしいと再確認。
昔は土地の名士たちの集まる最上等ホテルであったはずが、リノベーションの遅れはどうしても目立ちます。老舗ホテルでは、長岡駅前の、あるホテルも同じような感じでしたが。
表面的な改装だけではなく、スケラトンからの改装があればもっと素敵になるのになあという感じです。
高崎の、ある老舗ホテルの改装が素晴らしかったので、ご参照になればいかがでしょうか?最上階と屋上に大浴場まで作ってしまいました。個室にはマッサージチェアがあり、お風呂には最新のテレビまで備えてありました。
スタッフの方々のサービスは最高でしたので、なんだかもったい気がしてしまいました。ソフトはよいのに、ハードが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年09月09日 15:30:40
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
施設につきまして貴重なご意見を頂戴し、恐縮でございます。
改装につきましても、この度頂戴したご意見を関係各所と情報共有を行い、今後皆様にご満足いただけるよう今後の検討課題とさせていただきます。
お越しいただいたお客様にご満足いただけますよう、より快適で清潔な空間をご提供できますよう努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER朝食付】シンプルステイプラン コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(禁煙)/23平米<シティビュー>】
総合4
ダイマン1967さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- ダイマン1967さん [40代/男性] 2023年09月01日 17:14:33
-
新潟駅からやや歩きます。萬代橋のたもとにあり迷うことはありません。
ホテル内装としてはやや古い感じは受けますが格式が感じられます。
いい意味で昭和のホテルという感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年09月09日 15:23:10
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
格式のあるホテルとご評価いただき、大変恐縮でございます。
お越しいただいたお客様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルであるよう、品質の向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 48】48日前までの早期予約(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル(喫煙)/15平米<シティビュー>】
総合4
kanju88さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- kanju88さん [50代/男性] 2023年08月31日 16:08:04
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朝食が美味しいとのことでした。次回は朝食付きで泊まります
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年09月09日 15:20:28
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食では、新潟のお米や郷土料理のほかにもオークラ伝統の卵料理も多くご用意しております。
中でも、フレンチトーストは多くのお客様よりご好評いただいておりますので、是非朝食付きプランでのご宿泊もお待ちしております。
ご滞在の感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 14】14日前までの早期予約(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーシングル(禁煙)/15平米<シティビュー>】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 18:06:24
-
朝食がとても種類があって新潟の味も用意してあり、味もとても美味しくて大満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルオークラ新潟 2023年09月09日 15:17:14
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食を通じて新潟の食の魅力をお越しいただいた皆様にお伝えできれば幸いでございます。
またお越しいただく機会がございましたら、是非朝食付きプランにてのご予約をお待ちしております。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 14】14日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のブッフェ~
- ご利用のお部屋
- 【リバービューツイン(禁煙)/26平米【信濃川ビュー】】
総合4
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 18:29:43
-
お風呂がお湯と水を少しづつ出して溜めるタイプだったので難しかった。
便座が冷たいのが気になりました。
それ以外は掃除も行き届いていてよかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年09月09日 15:02:23
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきましてありがとうございました。
しかしながら、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
お客様より頂戴いたしましたご意見を設備向上の参考とさせていただきます。
引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。
ご多忙の中、ご宿泊に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 14】14日前までの早期予約(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(禁煙)/23平米<シティビュー>】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 10:14:28
-
行き届いたサービス、設備・アメニティを享受し大変満足しました。次回、またお世話になっております。よろしくお願いいたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年09月09日 14:53:06
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
この上ないお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お越しいただいた全てのお客様が快適で安心感のあるホテルを目指して、スタッフのサービス向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 14】14日前までの早期予約(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(禁煙)/26平米<シティビュー>】
総合4
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 20:11:57
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新潟大好きな私には世界最高の夜景でした。部屋の広さも十分。静かで涼しくて快適でした!シャワーヘッドやドライヤーなどが備え付けてあるプランだったので、部屋にいる時間を楽しめました。11時のチェックアウトギリギリまで出たくなかったです。また利用します。
ただしですね…。これはホテルさんとは無関係ですが、お祭り翌日の夜宿泊だったため、万代橋のお祭りの片付けの音が、作業員の皆さんの声が、夜11時まで続きました。終わるまで、ずっと上から眺めてました。翌日に大切な予定がある場合は考慮が必要な立地です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年09月09日 14:48:43
-
この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用頂き誠にありがとうございました。
ReFaルームに関しまして、また利用したいとお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
新潟まつり開催時にはホテル周辺が人の出入りが多くなってしまうため、混雑や賑やかになってしまうことをご了承いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ReFaコラボルーム】シャワーヘッドで10秒エステを体験~美と癒しのホテルステイ~(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ReFaルーム/リバービューツイン(禁煙)26平米】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 11:56:21
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スタッフさんの対応もとてもスマートで良かったです。
お風呂が水が溢れて…みたいな
そこだけちょっと残念でした。
お部屋も清潔で柔らかい寝巻きも大好きです。
何度かお世話になってますけど、いつも大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年08月13日 17:30:13
-
いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
浴槽の水が溢れた場合はスタッフにお申し付けいただければお掃除等させていただきますので、お問い合わせいただければと存じます。
これからも居心地の良いホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER】食事なしシンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン(禁煙)/23平米<シティビュー>】
総合5
くろぶた1438さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- くろぶた1438さん [60代/男性] 2023年08月07日 09:33:29
-
いつも変わらず、素晴らしいサービスを受ける事ができました。
今回も快適に滞在できました。
朝食は大変美味しく頂きました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年08月13日 17:12:06
-
いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてこの上ないお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。
引き続きお客様に寄り添うおもてなしでお迎えして参りますので、
新潟へお越しの際には是非ホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE 48】48日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のビュッフェ~
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<シティビュー>】
総合5
キリ0219さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- キリ0219さん [30代/男性] 2023年08月06日 17:13:51
-
ご飯とサービスが素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルオークラ新潟 2023年08月13日 17:04:05
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にかんしまして、素晴らしかったとご評価いただき大変光栄でございます。
また新潟にお越しの際にはホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSポイント11倍】添い寝無料でファミリー歓迎!夏休みの予約にオススメ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【リバービューツイン(禁煙)/26平米【信濃川ビュー】】
総合4
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 17:05:31
-
佐渡旅行で泊まりました。昔から利用していますが、サービスの良さと綺麗な夜景は昔と全く変わらず、大満足でした。ビヤホールがあるのがわからず、今回は利用しませんでしたが、今度泊まる時は是非とも利用しようと思ってます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ新潟 2023年08月13日 17:00:25
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いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、大満足とご評価いただき大変嬉しく存じます。
毎年7月~8月と屋上にてビアガーデンを開催しており、
信濃川を眺めながら心地よい風と共にヨーロッパのお料理を提供しております。
是非次回お越しの差にはビアガーデンもご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご滞在に関する感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ReFaコラボルーム】シャワーヘッドで10秒エステを体験~美と癒しのホテルステイ~(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ReFaルーム/リバービューツイン(禁煙)26平米】
総合3
投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ
建物は古い。
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この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、新しい建物ではございませんが、快適なご滞在となるよう品質の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。