この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

ReFaルームは、シャワーヘッド・ドライヤーの他にも、ヘアアイロンやコーヒーメーカーをご用意し、ホテルでのご滞在をより快適にお過ごしいただけるように作成したお部屋になります。作成した担当者も感想をお伺いすることができ大変喜んでおります。心より御礼申し上げます。

お客様よりホテルオークラ新潟にまた泊まりたいと言っていただけるよう、これからも宿泊やレストランスタッフ一同邁進してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

いつもホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

いつもお越しいただいておりますのでスムーズにお部屋にご案内できるよう、宿泊台帳の記入を省略させていただきました。

ご登録いただいておりますご住所等の変更がございましたら、スタッフにお申し付けいただければと存じます。
快適なご滞在となるよう、スタッフ一同できる限りサポートさせていたきますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

また泊まりたいとのご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。快適だった、また行きたいと思っていただける空間づくりを大切に設備・サービスの向上に日々努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。

しかしながら、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、細やかな部分まで清掃すべきところではございますが、お客様よりご指摘頂くまで見落としていたことは大変お恥ずかしい限りであり、該当部署・スタッフには細部まで丁寧な清掃をするよう指導いたしました。
また宿泊したいと思っていただけるよう、再度気を引き締めて取り組んで参ります。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。
ご朝食にて提供しておりますパン類は全てホテルにて作られておりまして、特にフレンチトーストは24時間以上かけて作られているため、ふわふわで大変ご好評いただいております。

ティーラウンジラ・しなのでも５食限定にて提供しておりますので、次回お越しの際には是非そちらも併せてご利用いただければ幸いでございます。

また、お部屋の設備に関しまして、ご不便をおかけし大変失礼いたしました。
お客様の仰る通り新しい施設ではございませんが、より細やかな清掃を心掛けて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ご多用の中ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました客室ドアに関しまして、貴重なお声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルではドアクローザーが付いていないタイプのドアでございますため、一般的な住居環境におけるドアと多少異なる性質でございます。
恐れ入りますが、お出かけ・お戻りの際にはお手を添えて閉めていただければ幸いでございます。

また、支配人宛のレターにもお寄せいただきありがとうございました。
より快適なご滞在となるよう設備の向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

「オークラ三昧」プラン特典のオークラオリジナルスパークリングワインは、フルボトルのみのお取り扱いとなってしまいますため、ハーフボトルでのご用意は難しいのですが、
お客様より頂戴いたしましたご意見を参考とさせていただき、よりご満足いただけるよう検討いたします。

また、ノンアルコール希望のお客様はご要望としてジュースやノンアルコールスパークリングに変更も承っておりますので、事前にご連絡をいただければ幸いでございます。


ご朝食や立地に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝読させていただきました。
お越しいただいた全てのお客様が快適なご滞在となるよう,
引き続きサービス向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
この度はバスルーム内の整備不良によりご不便及びご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

当ホテルでは清掃を行ったスタッフの他に複数スタッフにて最終点検を経てお部屋にご案内しております。
しかしながら、清掃不備があったもにもかかわらずお部屋をご提供してしまったことにかんしまして、
快適なご滞在とは程遠い結果となり客室担当者として大変心苦しく存じます。

頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、清掃に携わる全ての社員教育の再徹底を行い、より細やかな清掃・品質の向上に努めてまいる所存でございます。
この度の件はご立腹かと存じますが、引き続きホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多用にもかかわらず、至らぬ私共にお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回お泊り頂きましたデラックスツインルームでは、萬代橋を上から眺めることができるお部屋となっております。お褒めのご感想を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
古町エリア・万代エリアのちょうど中間に当ホテルはございますので、新潟市内観光の際には是非またご利用いただければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

格式のあるホテルとご評価いただき、大変恐縮でございます。
お越しいただいたお客様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルであるよう、品質の向上に努めて参ります。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食では、新潟のお米や郷土料理のほかにもオークラ伝統の卵料理も多くご用意しております。
中でも、フレンチトーストは多くのお客様よりご好評いただいておりますので、是非朝食付きプランでのご宿泊もお待ちしております。

ご滞在の感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきましてありがとうございました。
しかしながら、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。

お客様より頂戴いたしましたご意見を設備向上の参考とさせていただきます。

引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。
ご多忙の中、ご宿泊に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけた様子をお伺いすることができ、私共も大変嬉しく思います。

また新潟にお越しいただく機会がございましたら、ホテルオークラ新潟をご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
信濃川をご覧いただけるスイートにて良い部屋とご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
また新潟にお越しいただく際には是非ホテルオークラ新潟にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、スタッフのご対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
居心地の良いホテルを目指して、サービス面はもちろん、設備の向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

スタッフのご対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お越しいただいたお客様に快適にお過ごしいただけるよう、お荷物のお手伝いや周辺の観光案内なども承っておりますので、お気軽にお声がけくくださいませ。
多くのお客様にまた利用したいと言っていただけるホテルを目指して参ります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関する感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お寛ぎいただけたご様子を伺うことができ大変嬉しく拝読いたしました。
お越しいただいたお客様に「良いホテル」と言っていただけるようサービス・品質の向上に努めて参ります。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフのご対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。

すべてのお客様が安心してご利用いただけるようスタッフのサービス向上に日々力を入れて取り組んでまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご滞在に関する感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
新潟の郷土料理やオークラ伝統の卵料理も数多くご用意しております。
是非また新潟にお越しの際にはホテルオークラ新潟をご利用いただければ幸いでございます。

ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

お部屋が満室に近いお日にちですとお待ちいただく可能性がございます。
朝食会場の混雑が予想される場合は、予めエレベーター内にて混雑予想時間をご案内しておりますのでご確認いただくようお願い申し上げます。
私共といたしましても、少しでもお待ちいただく時間を減らせるよう工夫してご案内させていただきます。
引き続きご愛顧賜りますよう願い申し上げます。

お忙しい中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。