この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。

朝食バイキングは地元の食材を多く使い、地産地消を心がけておりまして、朝食に対するお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。
まだまだ行き届かない点も多いかと存じますが、社員一丸となってサービスの向上に努めて参りますので、次回新潟へお越しの際も是非ホテルオークラ新潟をご利用くださいませ。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、ホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。

客室に対するお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、お客様にご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。
これからもお客様にとって「我が家」のようにほっと一息ついていただける存在である事を目指し、日々サービスの向上に努めて参りますので、またの機会にご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はご主人とのご宿泊で、ホテルオークラ新潟をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、お客様の声にご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

お客様に気持ちよくお過ごしいただけたこと、朝食に対するお褒めのお言葉、光栄に存じます。
これからもお客様に満足していただき、ごゆっくりとお寛ぎいただける空間とサービスの提供を目指して参りますので、今後ともホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

いつもホテルオークラ新潟をご愛顧賜り誠に有難うございます。

しかしながら、フロントの対応におきまして、ご不快な思いをおかけ致しました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

貸出品として、ヘアリキッド、ヘアトニックをご用意いたしており、フロントスタッフの完全なる案内ミスでございます。
この度のことは日頃の社員教育の不備を現したものであり、再度社員教育の徹底を図りサービスの向上に努めて参る所存でございますので、この度のこと、何卒ご容赦賜りたく、再度のご来館をいただけますよう切にお願い申し上げます。

この度もホテルオークラ新潟をご利用賜り誠に有難うございます。
またこのようなお褒めの言葉までいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様にご満足いただけるようなサービスを心がけ、スタッフ一人一人精進して参りますので、何卒ホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ホテルオークラ新潟に２回目のご宿泊を賜り誠に有難うございます。

お客様に快適にお過ごしいただけたこと、何より嬉しく存じ上げております。
お客様から、こうして頂戴いたしますお声は、私共スタッフにとって何よりの励みであり、喜びでございます。
これからも、快適にそして安心してご滞在いただけるホテルであるよう、日々精進して参りますので、何卒ホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

この度もホテルオークラ新潟をご利用賜り誠に有難うございます。

お褒めのお言葉を頂戴致しまして、従業員一同大変嬉しく思っております。
お客様からのお言葉を励みに更なるサービスの向上を目指し、次回お越しの際も快適なお時間をお過ごし頂けるよう、日々精進致しております。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつもホテルオークラ新潟をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

フロントに対するお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。
お客様からのお言葉は私共にとりまして、何よりの励みでございます。

これからもお客様に満足していただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
来月のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、ホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠に有難うございます。

気持ちよくお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じ上げます。
また、清掃に対するお褒めのお言葉は、私共スタッフの励みとなり、御礼申し上げます。

消臭剤に関してでございますが、早速担当者に申し伝えまして、検討をはかっております。
貴重なご意見をご投稿いただき有難うございます。

これからもお客様にとって「我が家」のようにほっと一息ついていただける存在である事を目指し、日々サービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また次回お会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り誠に有難うございます。

お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じ上げます。
これからもお客様が安心してゆっくりお寛ぎいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。

お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り誠に有難うございます。

特典のコシヒカリを渡し忘れ、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、後日お客様に新米のコシヒカリを美味しくお召し上がりいただけたこと、ご滞在時において雄大な「信濃川」の景色をお楽しみいただき快適にお過ごしいただけたこと、何より嬉しく存じ上げます。
大変嬉しい声をいただき、スタッフ一同、とても感激いたしました。

機会がございましたら、是非また新潟へ、ホテルオークラ新潟へお越しくださいませ。
お客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつもホテルオークラ新潟をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

また、大変嬉しい声をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お客様にとって「我が家」のようにほっと一息ついていただける存在である事を目指し、更なる向上を目指し従業員一同励んで参りますので、これからもホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたこと、何より嬉しく存じ上げます。

まだまだ行き届かない点も多いと存じますが、社員一丸となって、サービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。

初めて私共をお選びいただけたこと、“さすがオークラ”とのお言葉、大変嬉しく存じ上げます。

“オークラ”に対する有難いご期待に応えていけるよう、よりご満足いただけるよう、精進して参りますので、今後ともホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は福島よりホテルオークラ新潟にご来館いただき、誠にありがとうございます。

以前からご宿泊したいと思っていただけていたこと、また、客室、特典の越乃寒梅を使ったマドレーヌ、朝食に対するお褒めのお言葉をいただけたこと、そして何より、お客様の記念の日の舞台に選んでいただけたこと、、、心から嬉しく存じ上げます。

大変嬉しい声をご投稿いただきありがとうございます★

ロビーにありますクリスマスツリーは今月３日に設置し、華やかな色を添えています。
また、明日より、ホテルより徒歩10分の万代シテイパークに巨大イルミネーションが登場しますし、恒例となりました新潟駅南口けやき通りのNIIGATA 光のページェントは来月11日からでございます。
是非ともまた遊びにいらっしゃってくださいませ。
お客様のまたのご来県、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から私共をお選びいただいたこと、また、お客様に気持ちよくご滞在いただけたこと、誠に嬉しく存じ上げます。

まだまだ行き届かない点も多いと存じますが、社員一丸となって、サービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルオークラ新潟をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り誠にありがとうございます。

雰囲気、客室等に対するお褒めのお言葉が大変嬉しく、そして何よりお客様に大変ご満足いただけ、何よりでございます。

客室ドアの件、温度調節の件に関しましては、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
さらに快適なご滞在を提供することができるよう、将来、改修の際の課題とさせていただきます。
貴重なご意見をご投稿いただき、感謝申し上げます。

お客様よりのありがたいご意見を生かし、快適なご滞在を提供できるよう社員一同精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り、誠にありがとうございます。

朝食に対するお褒めのお言葉、大変嬉しく存じ上げます。

朱鷺メッセにおける学会は、大会規模により影響を受け、ご迷惑をお掛けする場合もございますが、日毎に空室状況も変わって参ることもありますので、是非随時お問い合わせいただければ幸いでございます。
また、私共といたしましてもR-mailを利用し、積極的にPRして参ります。

貴重なご意見をありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り誠にありがとうございます。

しかしながら、折角ご連泊頂きながら、お部屋の温度調整が効かず、ゆっくりお休みいただけませんでしたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

お好みの温度に保つことが難しい現状の中で、お客様に快適にお過ごしいただける為の対策を検討するとともに、設備面に関しましては将来、改修の際の課題と考えております。

お客様からのありがたいお声を再度共有し、今後に生かして参ります。

お客様の声にご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルオークラ新潟をご利用賜り誠にありがとうございます。
接客、朝食、客室に対してのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じ上げます。
お客様に私共が誇る万代橋の景色をご堪能いただけ、何よりでございます。

しかしながら、ケーキショップに関しまして、在庫状況等でご期待に添うことができず、申し訳ございませんでした。
折角の有難いご期待に添えなかったこと、残念でなりません。
ケーキやパンの販売状況は日によって異なりますが、販売数等、貴重なご意見を直ちに担当者に申し伝えました。
また、マカロンに関して、通常在庫数が決まっております。次回ご希望の際は、是非コメント欄にご記入いただければお取り置きいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重な声をご投稿いただき、誠にありがとうございました。