この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたスタンダードシングルは、ベッド幅は140㎝とダブルサイズのベッドをご用意し、ゆったりとお寛ぎいただけるお部屋でございます。

また、朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
新潟の魚沼県産コシヒカリと十日町産棚田米の２種類をご用意しております。また、お米に合う地元の郷土料理を多数ご用意してお待ちしております。
次回ご利用いただく機会がございましたら、ホテルオークラ伝統の洋食も多数ご用意しておりますので、お召し上がりいただければ幸いでございます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがというございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お客様の良き思い出の一つに当ホテルが少しばかりではございますが、お手伝い出来ました事を大変光栄に存じます。

また、レストランつばきにて販売しております、マカロンにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。パンやケーキの他にも新潟の地酒を使用した生チョコレートやマドレーヌなども販売しております。
次回お越しの際にはこちらも併せてお召し上がりいただければ幸いでございます。

信濃川の袂にございますホテルオークラ新潟では、新潟ならではのおもてなしでお越しいただきましたお客様に安心してご滞在いただけるよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は、ホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様におかれましては、折角ご宿泊いただきましたにも拘わらず、お客様にご迷惑や残念な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
配慮・清掃が行き届かなかった事に猛省致しております。

私共ホテルでは清掃を行ったスタッフの他に、最終チェックスタッフとして1人もしくはそれ以上の複数スタッフにて最終点検を行った上でお部屋へご案内しております。しかしながら、この度ご案内いたしましたお部屋は清掃スタッフ、最終点検スタッフ共に、全てともいえる多くの項目にて清掃不備があったにもかかわらず、清掃終了と認識したことにかんしましては、ホテルおいて心地良いご滞在をお約束する要の1つでもある客室清掃担当者としてお恥ずかしい限りでございます。
今後は、このような事が無きよう、お客様の貴重なお言葉並びご評価をスタッフ一同で真摯に受け止め、清掃時の点検を強化し、スタッフの教育にも積極的に取り組んで参ります。

次回お越しの際には、お客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう身を引き締めてサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら、ホテルオークラ新潟にお越しいただければ幸いに存じます。

いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
新潟ならではの郷土料理でおもてなしさせていただきますので、新潟にお越しの際にはお立ち寄り頂きますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食に関しまして、このようなお声を頂戴し嬉しく思っております。快適な一日のスタートのお手伝いができましたのならば幸いです。

これからもお客様にご安心してお寛ぎいただき、快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたらホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。
お客様に再びお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

これからも笑顔を絶やさず、そっと寄り添うおもてなしでお迎えして参ります。
また新潟へお越しの際はホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
久しぶりのご来館との事で、再びお客様にお会い出来ました事、大変嬉しく存じます。

「大変満足」とのこの上ないご評価を頂き、恐縮ではございますが、より快適なご滞在となるようサービス・品質の向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

空調の温度調整につきましては大変ご不便をお掛けしております。
頂戴いたしましたお声は今後の施設づくりの検討事項としてお預かりさせていただきます。
またご機会ございましたら、ホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある新潟市のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご朝食につきましても貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。


当ホテルのルームサービスは現在営業を休止しており、ご迷惑をお掛けしております。1日でも早く再開できるよう、スタッフ間でも共有し体制を整えて参ります。

ブッフェにつきましても、より美味しくお召し上がりいただけますよう、配膳・配置等細やかな部分まで改善して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度はホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、９年ぶりの来訪との事で、再びお越しいただき大変嬉しく存じます。

お越しいただきましたお客様が最後まで快適だったと言っていただけるようこれからも精進して参ります。
朝食に関しましても、一日の活力になるよう多くの種類をご用意しております。是非次回お越しの際にもご朝食やレストランなどもご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜り誠にありがとうございます。

ホテルの都合ではございますが、エコノミーツインのお部屋にアップグレードさせていただきましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。

また、ご朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。
一日の活力となるご朝食に今後も力を入れてサービスの向上に努めて参ります。
また新潟にお越しの際には是非ホテルオークラ新潟をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご滞在に関する感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お越しいただきましたお客様がより快適だったと思っていただけるよう、サービスの向上、アメニティの充実等改善して参ります。
是非また新潟にお越しの際には、ホテルオークラ新潟にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

ご希望されていた和室が故障により、ご用意することができず大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、「とても満足」とのお声を頂戴し大変安堵しております。

洋室のスイートのベッドにベッドガードを設置させていただき、小さなお子様でも安心してお過ごしできるようできる限りのご準備をさせていただきます。
また新潟にお越しの際には是非またホテルオークラ新潟にお立ち寄りいただけますと幸いです。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

ReFaルームは、シャワーヘッド・ドライヤーの他にも、ヘアアイロンやコーヒーメーカーをご用意し、ホテルでのご滞在をより快適にお過ごしいただけるように作成したお部屋になります。作成した担当者も感想をお伺いすることができ大変喜んでおります。心より御礼申し上げます。

お客様よりホテルオークラ新潟にまた泊まりたいと言っていただけるよう、これからも宿泊やレストランスタッフ一同邁進してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

いつもホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

いつもお越しいただいておりますのでスムーズにお部屋にご案内できるよう、宿泊台帳の記入を省略させていただきました。

ご登録いただいておりますご住所等の変更がございましたら、スタッフにお申し付けいただければと存じます。
快適なご滞在となるよう、スタッフ一同できる限りサポートさせていたきますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

また泊まりたいとのご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。快適だった、また行きたいと思っていただける空間づくりを大切に設備・サービスの向上に日々努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。


当ホテルのロビーには、少しの段差を設け、低い位置にソファーが設置されておりますのをお気づきになられましたでしょうか。
人の往来が多いロビーでも、目線が気にならないように敢えて低い位置にスペースを設け、そちらにソファーなどを設置しお寛ぎいただけるようにしております。お忙しい日常の中でも安らぐ空間をご提供し続けて参ります。

ご朝食につきましてもとっても美味しかったとこの上ないお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
お品物ひとつひとつこだわり、新潟の郷土料理からオークラ伝統の卵料理などを幅広くご提供しております。次回お越しいただく機会がございましたら、朝食ブッフェをお楽しみいただけましたら幸いでございます。

地域を代表するホテルとなれるよう、これからも精進し続けて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
久しぶりのご来館との事でしたが、このように再びお客様にお会いすることができ大変嬉しく存じます。ホテルでの滞在が良き思い出となるよう、真心を込めてお迎えさせていただきます。

また新潟にお越しの際には是非ホテルオークラ新潟をご利用いただければ幸いでございます。
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

いつもホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
以前当ホテルにて結納されてからもご家族でご利用いただきました事、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

また、ご朝食につきましてもご期待に沿うことができ、大変嬉しく存じます。
当ホテルはこれまで通り営業を続けて参ります。次回お越しいただきました際にはよりご満足いただけるよう、スタッフのサービスの品質向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の設備に関しましてご不便をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
便座のヒーターがついておらず、冷たいとのご意見を頂いており、今すぐの対応は難しいかと思われますが、快適なご滞在となるようスタッフ間にてこの度のご意見を共有させていただき、設備の向上・改善に努めて参ります。

ご多用の中ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。