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ホテルオークラ新潟 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ新潟のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:3171件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.21
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.61
  • 食事4.47
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763件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

TUGU8772さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

TUGU8772さん [30代/男性] 2024年05月02日 15:56:23

ケーキとワインが付くプランにさせていただきました。
高層階からの部屋は朝も夜もとてもきれいな景色が見えました。
古くからあるホテルですが、清掃が行き届いており、とても素敵な雰囲気でした。
サッカー日本代表のユニフォームとサインが飾ってありました。
残念な点として、駅やメイン繁華街の古町から遠いこと、駐車場の入り口が狭いことでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【アニバーサリープラン】大切な人と素敵なひとときを・・・ホールケーキ&ロゼワイン付
ご利用のお部屋
【デラックスダブル(禁煙)/32平米【信濃川ビュー】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 15:56:17

2月16日に宿泊しました。部屋から信濃川と萬代橋が間近に見えて気持ちが良かったです。お風呂とトイレが分かれているタイプなのも嬉しいポイント。部屋にあるコーヒーメーカーで美味しいコーヒーを頂けたことも、お得感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルオークラ新潟 2024年02月19日 13:51:53

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。

新潟市のシンボルでもある国指定重要文化財の「萬代橋」がお部屋から眺められるデラックスツインルームはスタッフもオススメのお部屋タイプでございます。デラックスやスイートのお部屋にUCCのコーヒーメーカーをご用意しており、萬代橋の眺めと共に、ごゆっくりお寛ぎいただければ幸いでございます。

また新潟にお越しいただく機会がございましたら、是非ホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 14】14日前までの早期予約(食事なし)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙)/32平米【信濃川ビュー】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 19:40:25

ドアを締めたときの音なのでしょうか?どん!どん!って音が響いてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルオークラ新潟 2024年01月17日 16:25:11

この度は新潟市内に数あるホテルからホテルオークラ新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご滞在に関するご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、客室の設備においてお客様のご期待に添えなかった部分がございまして申し訳ございませんでした。
これからも心からのおもてなしと、居心地の良い空間となるよう設備のこまめなメンテナンスをおこなって参りますので、また新潟にお越しの際にはホテルオークラ新潟をごご利用いただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYS】セール・ポイント11倍 添い寝無料でファミリー歓迎!冬の予約にオススメ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)/26平米<シティビュー>】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 16:15:54

信濃川に面していて夜景がきれいでした。ホテルの方も皆さん丁寧でした。唯一残念だったのはバスルームが古くてタイルのコーキング部分にカビがあったこと、そして便座が暖かくなかったことです。新潟という土地柄、トイレの便器が冷たいというのはどうかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルオークラ新潟 2023年11月12日 11:54:32

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございました。
清掃や設備に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

該当客室を確認し、水回りの清掃など早急に対応させていただきます。
また、トイレの便座につきましては設備が新しいものではないため、冷たいと多くのお声を頂戴しており大変心苦しく存じます。
関係部署に共有させていただき、改善・修繕を今後の課題とさせていただきます。

お越しいただきました全てのお客様が快適なご滞在となるよう、設備の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りましたら幸いでございます。
ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 48】48日前までの早期予約(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)/26平米【信濃川ビュー】】

設備・アメニティ5

wish2015さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

wish2015さん [50代/女性] 2023年10月22日 19:55:18

ちょうど新米の時期で、2種類のご飯を楽しめたのが良かったです。ご飯に合う小鉢もとても美味しかったです。スタッフの方々がとても良い雰囲気の中で食事でかなたのも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルオークラ新潟 2023年10月23日 08:55:50

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして誠にありがとうございます。

新潟県産コシヒカリの食べくらべをお楽しみいただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。新米の炊き立てコシヒカリは甘味があり、ふっくらとしているのが特徴でございます。

ご飯のお供に新潟の食材や郷土料理をふんだんにご用意しております。
ぜひまた新潟にお越しの際にはホテルオークラ新潟のご朝食をお楽しみいただければ幸いです。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご多用の中、ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 14】14日前までの早期予約 朝食付~50品目以上のブッフェ~
ご利用のお部屋
【デラックスダブル(禁煙)/32平米【信濃川ビュー】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 20:11:57

新潟大好きな私には世界最高の夜景でした。部屋の広さも十分。静かで涼しくて快適でした!シャワーヘッドやドライヤーなどが備え付けてあるプランだったので、部屋にいる時間を楽しめました。11時のチェックアウトギリギリまで出たくなかったです。また利用します。
ただしですね…。これはホテルさんとは無関係ですが、お祭り翌日の夜宿泊だったため、万代橋のお祭りの片付けの音が、作業員の皆さんの声が、夜11時まで続きました。終わるまで、ずっと上から眺めてました。翌日に大切な予定がある場合は考慮が必要な立地です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルオークラ新潟 2023年09月09日 14:48:43

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用頂き誠にありがとうございました。

ReFaルームに関しまして、また利用したいとお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
新潟まつり開催時にはホテル周辺が人の出入りが多くなってしまうため、混雑や賑やかになってしまうことをご了承いただければ幸いでございます。

またのお越しをお待ちしております。
ご滞在に関する感想をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ReFaコラボルーム】シャワーヘッドで10秒エステを体験~美と癒しのホテルステイ~(食事なし)
ご利用のお部屋
【ReFaルーム/リバービューツイン(禁煙)26平米】

設備・アメニティ5

JPN0906さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

JPN0906さん [40代/男性] 2023年06月10日 10:40:31

新潟駅から少し歩くが、それ以外は満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルオークラ新潟 2023年06月12日 17:31:48

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

信濃川のほとりにございます当ホテルは、新潟駅万代口から徒歩15分ほどかかってしまいます。
ご来館方法といたしましては、バスやタクシー、最近ではシェアバイク(自転車レンタルサービス)にてお越しいただく方が増えております。
是非次回お越しの際にはご検討いただければい幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】食事なしシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(禁煙)/15平米<シティビュー>】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月09日 16:24:40

朝食おいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年06月
ホテルオークラ新潟 2023年06月12日 17:21:46

いつもホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

是非新潟にお越しの際にはホテルオークラ新潟をご利用いただければ幸いでございます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スポーツ観戦やビジネスにも!新潟満喫プランお土産&朝食付
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(喫煙)/15平米<シティビュー>】

設備・アメニティ5

nakatudogさんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

nakatudogさん [60代/男性] 2023年04月18日 18:49:16

スタッフの方がとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルオークラ新潟 2023年05月11日 13:37:12

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

これからもお客様にご満足いただけますよう居心地の良いサービスの提供にスタッフ一同努めて参ります。
また新潟にお越しの際にはホテルオークラ新潟にお立ち寄りいただければ幸いでございます。

貴重なお時間の中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■オークラスタンダード■ ラックレート 朝食付 コシヒカリの食べ比べができる50品目以上のブッフェ
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(禁煙)/15平米<シティビュー>】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月09日 18:07:17

2022年9月5日に宿泊しました。出張での利用ですが、一般的なのビジネスホテル並みのお値段でサービスはとても良いです。部屋は平均的な狭さです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテルオークラ新潟 2022年09月20日 15:06:36

この度は、ホテルオークラ新潟にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中、滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでの滞在につきまして、ご満足いただけたお言葉を頂戴する事が出来まして大変嬉しく存じます。

次回お越しの際には、よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフのサービス向上に努めて参ります。

また新潟にお越しの際にはぜひホテルオークラ新潟をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】食事なしシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(喫煙)/15平米<シティビュー>】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 11:25:40

3日間お世話になりました。
お部屋は古いですが、お部屋の広さやベッドの寝心地などとてもくつろげました。スタッフさんたちのご対応は老舗のホテルのさすがな対応とサービスでとても安心して過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテルオークラ新潟 2022年08月18日 16:07:12

この度はホテルオークラ新潟にご連泊いただき誠にありがとうございました。
ご連泊中はごゆっくりホテルステイをお楽しみいただけました様子を拝読し、スタッフ一同嬉しく思っております。
またスタッフの接遇にもこの上ない評価を賜り心より御礼申し上げます。
これからも皆様に快適なホテルステイをお楽しみいただけるよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお会いできますこと心よりお待ちしております。お声をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【連泊でお得】2泊以上の連泊でお得にオークラ満喫!(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<市街地側>】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月07日 23:57:54

早朝ウォーキング楽しめました。
部屋はエレベーターからもう少し近いところをお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテルオークラ新潟 2022年04月16日 14:57:23

お帰りなさいませ。いつもホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
4月に入って暖かい日が増え、やすらぎ堤でも桜やチューリップを楽しみながらウォーキングをする方が多くなりました。
当ホテルは町の中心部に位置しながら、近くに信濃川ややすらぎ堤があり自然を感じることも出来ますので、是非出張の思い出のひとつとしてご利用いただければ幸いでございます。
次回ご宿泊の際には、もう少々エレベーターに近いお部屋をご提供出来るよう、スタッフ間で共有させていただきます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】ポイント10倍貯まる!ホテルに泊まってポイントGET★(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)/18平米<市街地側>】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月18日 14:07:38

こちらの手違いがあったのですが、柔軟に対応していただき感謝しています。また利用させていただきたいです。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
ホテルオークラ新潟 2021年06月30日 10:47:16

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご安心してお寛ぎいただき、快適なご滞在のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同努めて参ります。
また機会がございましたらホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】ポイント10倍★夏休みのカップルやファミリー旅行にもオススメ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(26平米/市街地側)【禁煙】】

設備・アメニティ5

なかしー2532さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

なかしー2532さん [30代/男性] 2020年09月21日 11:21:21

ラウンジは綺麗だが、部屋はそこまでではなかった。
防音が弱く、他の部屋や廊下の音がよく聞こえた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】食事なしシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル(15平米/110cm幅ベッド)【禁煙】】

設備・アメニティ5

daimi1958さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

daimi1958さん [60代/女性] 2020年01月30日 15:54:34

1月28日、シングル×3部屋で宿泊しました。設備、部屋(窓からの景色も)、食事(朝食)、価格とも大変良かったです。
前回も利用させていただき、2回目です。大変快適だったのでまた利用させていただきました。
外の音もせずとても静かでお風呂の境目の段差がなく清潔でとても気に入っております。ここを知ったら他のビジネスホテルは行きたくありませんね。
コスパがいいので私を含め3人3部屋の利用で、気を使うことなくゆっくり過ごすことができました。
夫と友人と旅行に来ましたが大変喜んでおります。また利用させていただきます。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルオークラ新潟 2020年02月06日 11:39:33

お帰りなさいませ。またこうして私共をお選びいただけましたこと大変光栄に存じます。
また、お客様がホテルでのお時間をごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子をうかがうことが出来、私共も大変嬉しく存じます。
「歩み寄るものに安らぎを、去りゆくものに幸せを」という言葉をスタッフ間で共有しておりますが、これからも「また帰ってきたい」と思っていただけるホテルであるようにオークラらしい心からのおもてなしをご提供し続けられるよう精進してまいります。
また新潟へお越しの際は、引き続きホテルオークラ新潟をご愛顧賜れますよう、よろしくお願い申し上げます。お客様とまたお逢いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 14】14日前までの早期予約(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(18平米/140cm幅ベッド)【禁煙】】

設備・アメニティ5

ホルストさんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

ホルストさん [50代/男性] 2019年09月25日 23:49:49

家族4人での利用だったので和室は大変ありがたかった。
食事も美味しかった。
もう少し部屋が広いとよかったのと、お風呂が少し深かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルオークラ新潟 2019年10月12日 15:05:21

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは新潟市内では数少ない和室をご準備しております。広さは8畳と4名様でのご利用は手狭かと存じますが、人気のお部屋タイプとなっております。これからもお忙しい日常のなかでもほっと安らぐ空間をご提供し続けて参りますので末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■オークラスタンダード■~ラックレート~(新潟県産コシヒカリの朝食付)
ご利用のお部屋
【和室(8畳)信濃川ビュー確約(喫煙)】

設備・アメニティ5

ぱんしぇ0203さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

ぱんしぇ0203さん [60代/女性] 2019年05月27日 18:51:37

国際的イベントが新潟で開催の時だったので信濃川側のお部屋が取れずに残念でした。
でも信濃川そいの散歩は新潟を満喫できるので大好きです。朝食バイキングも変わらず美味しく頂きました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 14】14日前までの早期予約(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(26平米/市街地側)喫煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月11日 15:53:59

2月9日に宿泊しました。
歴史あるホテルなので少し設備は古いと感じましたが、スタッフの皆さんの対応も素晴らしかったです。
また、朝食も美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【J-SMART 200 ADVANCE 14】オークラ新潟でもJALマイルが貯まる!(朝食付)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(23平米/110cm幅ベッド2台)【禁煙】】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 17:20:07

朱鷺メッセでコンサートがあり、
会場から近かった事もあり
このホテルを利用しました。
お部屋も広くて良かったです!
DVDデッキを借りたかったけど
数がなくて借りれなかったのは
残念でした。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
ホテルオークラ新潟 2018年12月05日 16:07:12

この度は数ある新潟市内のホテルよりホテルオークラ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コンサートで来潟されたとのことですが、新潟旅行をお楽しみいただけましたでしょうか?
私共のホテルではDXDデッキは館内で2台のご準備となっております。コンサートのある日は事前にご予約されるお客様が多くいらっしゃいます。次回コンサートでお越しの際は、ご予約時のメッセージでも結構でございますので、貸出希望の旨、ご記入いただければ幸いです。その際に在庫がございましたら手配させていただきますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
また新潟にお越しの際はホテルオークラ新潟にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夏休み・コンサート♪【事前決済限定】オークラスタンダード~ラックレート~朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン(23平米/110cm幅ベッド2台)喫煙】

設備・アメニティ5

Lucy8790さんの ホテルオークラ新潟 のクチコミ

Lucy8790さん [50代/男性] 2018年07月26日 15:42:15

施設はさすがに古さを感じますが、安普請ではないため、快適です。これで鏡に曇り止めがあれば、言うことはありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【連泊でお得】2泊以上の連泊でお得にオークラ満喫!食事なし
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(18平米/140cm幅ベッド)喫煙】

763件中 1~20件表示

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