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ホテル ロンシャンサッポロのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
設備、立地、室内、アメニティー等はとても満足でした。しかし、駐車場を利用したのですが、鍵を預かるとの事をHPにも利用規約等にも記載が無く、予約の際駐車場の問い合わせをした時にも伝えられず、チェックイン後出掛け帰ってきた際に言われました。自分の車なので貴重品等をのせてなくても、また駐車場が狭く乗り慣れている本人もなかなか停められないほどで、壊される心配もあったため、通路に停めてるわけでもないので鍵を預かる理由を尋ねたところ、万が一の為とのこと。移動の必要があれば時間を気にせず連絡下さいと伝えると怒り口調で、わかりました、車には触りませんからっ！とすごい剣幕で対応されました。あの人のあの対応がなければ楽しく帰ってきて気分が落ちることもなく、評価も満点でした。
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この度は、ホテルロンシャンサッポロにご宿泊賜り誠に有難うございます。また、貴重なご感想もご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。お車の鍵の件につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。ホテル横の第一駐車場は予約制の先着順になっております（防犯カメラ設置）。駐車スペースが狭いため、たまに２台のスペースに停めてくるお客様がいらっしゃいます。チェックインの際にわかればお客様に移動していただくのですが、鍵をお預かりしまして、スタッフで整理や移動をかけさせていただく形をとっております。今後もお客様に満足して頂けます様サービスの向上に努めていく所存でございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
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設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル ロンシャンサッポロ のクチコミ
設備、立地、室内、アメニティー等はとても満足でした。しかし、駐車場を利用したのですが、鍵を預かるとの事をHPにも利用規約等にも記載が無く、予約の際駐車場の問い合わせをした時にも伝えられず、チェックイン後出掛け帰ってきた際に言われました。自分の車なので貴重品等をのせてなくても、また駐車場が狭く乗り慣れている本人もなかなか停められないほどで、壊される心配もあったため、通路に停めてるわけでもないので鍵を預かる理由を尋ねたところ、万が一の為とのこと。移動の必要があれば時間を気にせず連絡下さいと伝えると怒り口調で、わかりました、車には触りませんからっ！とすごい剣幕で対応されました。あの人のあの対応がなければ楽しく帰ってきて気分が落ちることもなく、評価も満点でした。
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また、貴重なご感想もご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
お車の鍵の件につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
ホテル横の第一駐車場は予約制の先着順になっております（防犯カメラ設置）。
駐車スペースが狭いため、たまに２台のスペースに停めてくるお客様がいらっしゃいます。チェックインの際にわかればお客様に移動していただくのですが、鍵をお預かりしまして、スタッフで整理や移動をかけさせていただく形をとっております。
今後もお客様に満足して頂けます様サービスの向上に努めていく所存でございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております