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ホテル ロンシャンサッポロのクチコミ･お客さまの声
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外出から帰り、部屋のカギを貰おうと連絡したら、何とカギをポイ！カウンターの上に放り投げるとはありえない行動でした。カウンター越しでホテル従業員が、男３人＋女２人で何やら会話していて、客には関心が無いそぶりでした。そこに私のような邪魔の客が来たから、カギを放り投げたのでしょう。いままでホテルを色々と利用しましたが、こんな対応するホテルがあるのだと逆に関心しました。二度とこのホテルは利用しないから投稿しましたが、従業員の教育を初歩から実施して下さい。どうせこの投稿も削除するでしょうけどね。
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この度はお客様へ大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回の件につきましてはお客様からのお言葉を頂いてすぐに、全従業員へこの内容を伝えるとともに、今後このような事が無いよう全従業員への教育を改めて一から徹底して参ります。当ホテル従業員の失礼な対応により、お客様に気持ちよくご滞在頂けなかった事を深く反省させて頂くと共に、重ね重ねお詫び申し上げます。ホテルロンシャンサッポロ 支配人
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投稿者さんの ホテル ロンシャンサッポロ のクチコミ
外出から帰り、部屋のカギを貰おうと連絡したら、何とカギをポイ！
カウンターの上に放り投げるとはありえない行動でした。
カウンター越しでホテル従業員が、男３人＋女２人で何やら会話していて、客には関心が無いそぶりでした。
そこに私のような邪魔の客が来たから、カギを放り投げたのでしょう。
いままでホテルを色々と利用しましたが、こんな対応するホテルがあるのだと逆に関心しました。
二度とこのホテルは利用しないから投稿しましたが、従業員の教育を初歩から実施して下さい。
どうせこの投稿も削除するでしょうけどね。
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この度はお客様へ大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の件につきましてはお客様からのお言葉を頂いてすぐに、全従業員へこの内容を伝えるとともに、今後このような事が無いよう全従業員への教育を改めて一から徹底して参ります。
当ホテル従業員の失礼な対応により、お客様に気持ちよくご滞在頂けなかった事を深く反省させて頂くと共に、重ね重ねお詫び申し上げます。
ホテルロンシャンサッポロ 支配人