この度は、ホテルロンシャンサッポロをご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

ベッドマットの件ですが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
再び当ホテルにお越し頂いた際は、快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。