他の方も書かれておられましたが、朝食に少し後れて行くと料理がほとんど無くなっていて食い散らかした状態になっていました。見ていてもなかなか補充されなかったです。コストの問題もあるかと思いますが、顧客満足と言う面ではいただけません。また和食系のメニューに偏っているように思いました。
朝食のレストランが全席禁煙なのはうれしいのですが、すぐ横のロビーが喫煙自由なのでは何にもなりません。食事の場所にも煙が流れてきて臭かったです。隔離した喫煙場所を設置できないのでしたら全面禁煙とすることが健康増進法でも求められています。
フロントの方の対応はきちんとしていて気持ち良かったです。