2度目の宿泊です。居心地が良くて朝 ごはんが美味しい、大好きなホテルです。駅からは離れていますがバスの便が良いので不自由はないです。また泊まりに行きたいです。
普段めんどくさくてコメント投稿は気が向いた時にしかしないのですが、憧れのホテルオ―クラに宿泊したので… フロントで荷物を預けてチェックインするともうお部屋の中に…✨ シティービューで予約したので景色は諦めていたのですが、信濃川が見えるお部屋で嬉しかったです。 夜中にタオル交換をお願いする為、内線で部屋番号をお伝えすると思ったら『はい○○様』と…この様な対応で感動しました。 そしてなんと言っても朝食‼️『食のオ―クラ』と言う事で大満足の内容でした。 今、思い出してもまた食べたい(笑) また、新潟に行く機会があれば是非泊まりたいホテルです。
自家用車利用でしたが、複数の駐車スペースを案内していただき、駐車しやすい場所を選ぶことができました。遅い到着にも関わらず、フロントサービスの方々に丁寧に対応していただいたことが印象に残っています。広めの部屋でゆったりと過ごすことができました。
ホテルの老舗だけあり、部屋の設備はやや古いものの、接客やサービスはとても良く感じました。 昼はランチビュッフェを予約し、夜はビアガーデンを楽しみました。屋上からの夕日も、夜の眺めも素敵でした。
新潟市での宿泊は今回が3回目です。3回ともホテルオークラ新潟を利用しています。 萬代橋北詰で、新潟駅から歩くと20分ぐらいかかりますが、ここに宿泊する人はタクシーを利用するので問題ないでしょう。なお、私は良くてバス、ほとんど徒歩です。庶民なので。 従業員の皆さんの接客と朝食が素晴らしいと思います。フレンチトースト大好きです。
佐渡の旅行をメインとしていたので、港の近いこちらのホテルに泊まらせていただきました。接客はとても良かったです。ちょっと古さはありますが許容範囲かと思います！朝ごはんが最高でした！特にご飯！さすが新潟ですね！
新潟での定宿にしています。 館内の『富寿し』はコスパ最高で特にお勧めです。
万代橋渡ると万代シティ。 便利で景色も最高でした
オークラさんのご飯を食べたくて、宿泊。 レストランレベルの食事は大変美味しく、 お部屋からの夜景も絶景でした。 ありがとうございます
老舗のホテル 昭和の建物のリノベだが、スタッフとかホスピタリティは頑張ってます 昭和の人間には、落ち着く 朝食は最高、いつも、食べ過ぎてしまいます
毎回朝食を楽しみに訪問しています。 今年は桜とチューリップも見ることが出来て二重の喜び。 客室は新しくはないですが、清潔感もあり申し分なし。 また訪問します。
朝食ビッフェは、種類が多くて味も美味しかったです。
連泊でしたが、当初予約からお部屋のグレートアップや高齢者もいたためでしょうか、さりげなくエレベーターの近くのお部屋にもしていただいておりました。何も押し付けない感じがとてもスマートで、さすがだと感心いたしました。 母も萬代橋を間近で見れて大変喜んでおりました。他にも逐次私達の行動を先読みし対応していただき、タクシーもスムーズに配車していただきました。お気遣い感謝いたします。ありがとうございました。
スタッフのみなさん、とても優しく温かみのある接客をしていただきました。 お部屋も清潔な状態に清掃されていましたし、広さも十分でした。 また、朝食はたくさんの種類が楽しめました。新潟ならではのものも多くあり、お米の食べ比べができたのが1番嬉しかったです。 また近くに行く機会があれば、ぜひ泊まりたいと思います。
スタッフの接客はとても丁寧で安心できるものでした。やっぱりホテルオークラだなと思わせるような接客でした。朝食をいただいたのですが、どれも美味しく、また新潟を感じられる食事で満足です。設備は少々古く感じます。最新のホテルと比べると、厳しいですね。
雨の日に宿泊となり、少し早い時間でしたがチェックインをしていただけました。部屋は落ち着いた雰囲気で窓も大きかったです。アメニティについては、部屋まで案内をしていただいた方から、フロントわきにあるアメニティ、コーヒーや紅茶も持ってかれたほうがいいですよ…とアドバイスをいただけて、とても良かったです。タクシーを利用することが多かったのですが、スムーズに対応をしていただきました。滞在中は、いろいろとお世話になりました。また宿泊する際は宜しくお願いいたします。ありがとうございました。
初めて「コネクティングルーム」を知りました。友人5人 ２部屋が部屋の中のドアで行き来でき便利でした。 部屋も荷物置く台 洋服かけるところも広く使いやすかったです。 洗面台が広く シャワー使う時もタオルや服を置け快適でした。他のホテルではトイレの上に置いたり不便なことが多いです。 ホテルスタッフの皆さん 明るく親切でさすが「オークラ」の品格です。 朝食 ごはんの食べ比べも良かったけどパンがすごく美味しかったです。 ごはんをよそってくれたスタッフさんが盛りかげんの調整まで聞いてくれたり笑顔で親切な方でした。
万代橋、信濃川がすぐ目の前で、夜景も含めて素晴らしかったです。癒されました。自販機が新扎や新500円が使えず、何回も行き来してしまいました。その旨書いてはあったのですが小さくて見つけられませんでした。大きく表示してあればと思います。朝食、食べ比べのお米が美味しかったです。さすが新潟米。
去年、私のバースデーの記念に、こちらのホテルを利用させていただきましたが、窓から見るロケーションに昼間も夜も魅了されましたので今年のバースデー記念日にもこちらのホテルで選び宿泊させていただきました。 お部屋に入るとHAPPY BIRTHDAYの素敵なメッセージカードとトラベルセットがテーブルに置いてあり、おもてなしがとても嬉しく感激いたしました。より素敵なバースデー記念日となり、夫婦で2年連続でこちらのホテルを選んだ事、本当に良かったなと思っております。 ホテルのスタッフ皆様のご対応も素晴らしいです。 ありがとうございました。
建物や設備にはやはり歴史を感じ、修繕が必要な箇所も見受けられましたが、そんな中だからこそ丁寧で誠実なサービスが光るホテルでした。 当日はライブの影響で混雑しており、朝食の案内に手間どっている感が否めませんでしたが、それでも拘るところは拘り抜き、最後にはプラマイゼロどころかプラスにしてしまうところは素晴らしいと思います。
