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南房総白浜温泉 白浜オーシャンリゾート(旧:ホテルリゾートイン白浜) クチコミ・感想・情報

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南房総白浜温泉 白浜オーシャンリゾート(旧:ホテルリゾートイン白浜)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1697件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.38
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.13
  • 食事3.61

総合3

投稿者さんの 南房総白浜温泉 白浜オーシャンリゾート(旧:ホテルリゾートイン白浜) のクチコミ

投稿者さん 2019-05-28 23:03:48

こじんまりしたホテルです。着いてびっくり…小さい。
部屋はキレイ!広くて清潔感もあり!ただ洗面所かお風呂場の排水口から悪臭が!洗面所に行く度に臭う…。浴槽はザラザラしてて洗い直して入りました。水を貯めておくタンクが古く劣化してるのか、水道管が錆びてるのか分かりませんが、お湯を溜めると黒い砂みたいなものが浴槽の底にたまってました。
食事は微妙…海の幸、期待しすぎたのかな。
子どもがアレルギーなので電話で食事の確認。デザートは乳、卵が不使用のゼリーがあるか聞いてみると、全て乳が含まれていて、ゼリーはありませんとの事だったので、スーパーでゼリーを買っていったのですが、夕食、ゼリーが3種類もあってどうして無いと言ったのか…
それから食事中、済んだお皿をなかなか下げてくれず、テーブルにドンドンお皿が重なっていく状態に…
お肉を鉄板で焼いてくれますが焼きすぎて焦げ焦げ、しゃぶしゃぶのアク取りの水は全く替えずドロドロ…
人手も足りて無さそうでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地1
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
南房総白浜温泉 白浜オーシャンリゾート(旧:ホテルリゾートイン白浜) 2019-06-01 18:14:40

この度のご宿泊ならびに早速のご感想をいただき誠にありがとうございます。

ご家族みなさまで南房総までお越しくださり、ありがとうございました。

しかしながら、今回は展望風呂付きのお部屋でのご滞在でいらっしゃいましたが、排水の臭いがあり、また、浴槽に砂のような物があり、ご不便とご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。早速の確認と改善に努めさせていただきたく存じます。

また、お食事のご案内が至らず、レストランでのサービス等も行き届かず、重ねてお詫び申し上げます。

今後も施設面、サービス面を合わせ、より良いホテル造りに精進して参ります。お忙しい中、お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

白浜オーシャンリゾート 支配人 川名

ご利用の宿泊プラン
【家族割】 最大5,000円割引! 3名以上のお客様限定♪ 郷土料理バイキング 【首都圏厳選】
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム 展望風呂付き(ペット同伴不可)】

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