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南房総白浜温泉 白浜オーシャンリゾートのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-07-09 20:29:09
3.0
投稿日：2021-07-12 16:52:51
3.0
投稿日：2021-07-12 16:43:30
5.0
投稿日：2021-05-25 07:28:37
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
タウ２００１さんの 南房総白浜温泉 白浜オーシャンリゾート のクチコミ
デラックスツイン オーシャンビュー
父母息子（2歳）で利用（別部屋に義父母）
部屋：4階400号室 広さは狭めだがオーシャンビューが素晴らしい。ただ、ずっと排水の匂いが漂い朝もそれで起こされる点はマイナス。
食事：夕食の浜焼きはホンビノス貝、サザエ 、ホタテの3種類で90分焼き放題で楽しめました。飲み放題の説明に理解力が付いて行けず。
個人なのか部屋ごとなのか不明で何回も聞いてしまいました。
プール：2歳の息子と利用。利用者もあまり多くなく、ぶつかったりもせず快適に遊べました。
ただ、子供プールの床がぬるぬるしている所が多く滑って危ない事もあった。
風呂：シンプルな作りでかなり熱めのお湯だった為、息子（2歳）は入れなかった。
オーシャンビューなので窓際に立つとプールから丸見え。湯舟に浸かるとくもりガラスで見えない。
サービス：夜に近くで花火が出来る用意がされており、マッチ、蝋燭、バケツを借りてすぐに楽しめました。
アクシデント：2日目の朝7時に火災報知器が鳴り、避難指示の放送が鳴ったため義母と急いで荷物を集め同フロアの方々と1階へ降りて行った所、避難指示が鳴るの中普通に朝食を食べている人々から憐みの目で見られるという希少な体験をさせて頂きました。
息子と朝風呂をしていた母は急いで息子を半裸のまま抱いて部屋へ戻った為腰痛に。
その後訂正放送されたのが30分後。チェックアウト時に「火災報知器が鳴ったのは湿度が～」謝る根本が違う。
アクシデントは考慮しないにせよ、排水の匂いはきつかったので次回は別の部屋にします。
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この度のご宿泊ならびに早速のご感想をいただき誠にありがとうございます。
ご家族様でのご旅行に当館をお選びいただきありがとうございます。
今回はデラックスツインのお部屋でのご滞在でいらっしゃいましたが、排水の匂いなど、ご不便とご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
早速の確認と改善、清掃に努めさせていただきたく存じます。
ご指摘いただきました貴重なご意見は、今後のサービス向上のための検討材料とさせていただき、今後も、日々の改善に努めさせていただきたく存じます。
また、火災報知機の誤報につきましては、訂正のご報告が遅れてしまいご心配・ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう最善の対応をとらせて頂きたく存じます。
今後一層の管理・清掃業務への注力を図り、お客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを心掛け、古いながらも、より快適にお客様にご宿泊いただけるホテル造りに向けてスタッフ一同精進して参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
白浜オーシャンリゾート 支配人 川名